تسهّل "شاترفلاي" على العملاء الحصول على معلومات تتعلق بطلبهم. يمكنك تتبع حسابك عن طريق الاتصال بشاترفلاي مباشرة أو زيارة موقع شاترفلاي للحصول على مزيد من المعلومات. قد تتمكن أيضًا من استخدام وظيفة الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات بشأن طلبك. استخدم الطريقة الأسهل بالنسبة لك للحصول على معلومات تتعلق بطلبك. إذا قررت الاتصال بالإنترنت ولا تزال غير قادر على الحصول على الكثير من المعلومات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المعلومات التي لا يمكنك العثور عليها عبر الإنترنت.
إذا كنت تأمر من Shut butterfly ، يمكنك تتبع طلبك. توفر Shut butterfly للعملاء خيارات مختلفة عندما يتعلق الأمر بتتبع طلباتهم. يجب على العملاء اختيار الطريقة التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لهم. ومع ذلك ، يجب توجيه أسئلتك دائمًا إلى خدمة العملاء عندما يتعلق الأمر بطلبك أو أفضل طريقة لمواكبة تفاصيل طلبك.
اتصل بخدمة العملاء
خطوتك الأولى هي الاتصال بخدمة العملاء. هذه هي أسهل طريقة لتتبع طلبك. اتصل بخدمة عملاء شاترفلاي وأعط الممثل اسمك وعنوان الشحن ورقم الطلب. يمكن للممثل البحث عن معلومات طلبك وإعطائك تفاصيل محددة تتعلق بالوقت الذي ستتلقى فيه طلبك وأي تفاصيل أخرى تتعلق بطلبك. هذه هي أسهل طريقة للحصول على معلومات حول طلبك. يمكنك التحقق مما طلبت ، وكم دفع Soyuz ، ومتى سيصل إلى منزلك أو عملك.
تتبع طلبك عبر الإنترنت
يمكنك أيضا تتبع طلبك على الانترنت. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Shutterlfy باستخدام معلومات التعريف الخاصة بك وعرض تفاصيل طلبك عبر الإنترنت. يمكنك رؤية نفس المعلومات التي يمكن لخدمة العملاء رؤيتها. يمكنك تحديد موعد وصول الطلب إليك ، ومكان الطلب ، ومقدار ما دفعته ، وما الذي دفعت ثمنه. استخدم هذه الطريقة إذا كنت لا تريد الاتصال بخدمة العملاء. إذا كانت هناك أي معلومات لا يمكنك الوصول إليها ، فستظل بحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على هذه المعلومات إذا لم تكن مرئية على الإنترنت. في كثير من الأحيان ، هناك ميزة اتصل بنا يمكنك استخدامها لطرح الأسئلة أيضًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Shutterfly لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب شاترفلاي الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.