إذا كان هاتفك المتحرك البسيط المتصدع أو المكسور مغطى بالضمان المحدود ، فيمكنك المطالبة به. يمكنك أيضًا طلب المساعدة من المراكز التي تم إصلاحها. إذا واجهت أي مشاكل ، يمكنك الاتصال بفريق دعم Simple Mobile.
كيف يمكنني إصلاح هاتف محمول بسيط متصدع أو مكسور؟
Simple Mobile هو مشغل شبكة محمول مدفوع مسبقًا. تأسست في عام 2009. Simple Mobile هي مشغل شبكة افتراضية للهاتف المحمول لشركة T-Mobile. لديها أكثر من مليون عملية تنشيط. يوفر Simple Mobile خدمات الصوت والبيانات والمراسلات اللاسلكية. إذا كان هاتفك البسيط المحمول مكسورًا أو مكسورًا ، فيمكنك إصلاحه أو استبداله.
تأتي الهواتف المحمولة البسيطة الجديدة بضمان محدود لمدة عام واحد. تتمتع جميع الهواتف باستثناء أجهزة iPhone بضمان محدود لمدة 90 يومًا. يمتد الضمان لجميع الملحقات التي تأتي مع الهاتف.
الحصول على الضمان
للحصول على الضمان الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم Simple Mobile. اتصل بهم على الهاتف واسأل عما إذا كان يمكنك الحصول على مساعدة لحل مشكلتك. سيعطونك رقم تفويض بالإرجاع يمكنك استخدامه لإعادة هاتفك لإصلاحه أو استبداله.
لا يمكنك المطالبة بالضمان إلا إذا كان هاتفك به عيوب مادية أو صنعة. صالح من تاريخ شراء هاتفك.
يسري الضمان عليك فقط إذا كنت المشتري الأصلي لهاتفك. غير قابل للتحويل. للمطالبة بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تقديم دليل على الشراء وتاريخ الشراء.
إذا كان هاتفك مشمولاً بالضمان ، فسيقوم Simple Mobile باستبدال هاتفك أو إصلاحه بدون تكلفة. قد يختارون استخدام منتجات جديدة أو مجددة.
إذا اختاروا استبدال هاتفك ، فقد تحصل على هاتف من نفس الطراز والطراز. وبدلاً من ذلك ، قد تحصل على منتج مماثل.
لا يغطي الضمان فقدان بيانات كلمات المرور أو التطبيقات أو البرامج. أنها ليست مسؤولة عن أي خسائر وأضرار أخرى. إذا لم يكن هاتفك مشمولاً بالضمان ، فقد تحتاج إلى استكشاف خيارات إصلاح أو استبدال أخرى.
قم بزيارة مركز الإصلاح
هناك الكثير من مراكز الإصلاح التي يمكنها إصلاح هاتف Simple Mobile الخاص بك مقابل رسوم رمزية. إذا كان هاتفك مكسورًا أو مكسورًا ، فقم بزيارته واطلب المساعدة. يجب عليهم إصلاح جهازك بأجزاء أصلية من الشركة المصنعة. قبل العمل مع أي مركز إصلاح ، تحقق للتأكد من أنها معتمدة. على الرغم من وجود العديد من مراكز الإصلاح ، قد يكون بعضها غير مناسب.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن هاتفك الجوال البسيط ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم. أفضل طريقة للاتصال بـ Simple Mobile هي عبر الهاتف. لديك فرصة للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم. اشرح المشكلة التي لديك ونوع المساعدة التي تأمل في الحصول عليها. وكلاء الدعم ودودون ومعرفة. سيوجهونك إلى أفضل مساعدة ممكنة. استعد لإجراء بعض المكالمات قبل الحصول على المساعدة.
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Simple Mobile مع تفاصيل مشكلتك. يعد هذا خيار دعم رائع لأنه سيتم ترك تفاصيل تفاصيل تفاعلك مع فريق الدعم. يمكنك الرجوع إليهم في المستقبل. نظرًا لأنه يتعين عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، فقد يستغرق الحصول على المساعدة بعض الوقت.
اطلب الدعم على Facebook إذا كنت لا تمانع في الانتظار. لديك خيار الاحتفاظ بتفاعلاتك خاصة أو عامة. قد يطلب وكيل الدعم مواصلة الاتصال على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يحتوي مكتب مساعدة Simple Mobile على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة. قد تساعدك على الإجابة على أسئلتك. راجع مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Simple Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح هاتف محمول بسيط متصدع أو مكسور؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.