شيء صغير:إذا تم اختراق حسابك على Snapchat، فلا داعي للذعر. اتصل بدعم Snapchat عن طريق ملء نموذج باسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخلوي ووصف الموقف. ابدأ على سناب شات
إذا كنت واحدًا من العديد من الأشخاص الذين يحبون حساب Snapchat الخاص بهم، فقد يكون الأمر محبطًا عندما تكتشف أنه قد تم اختراق حسابك. يمكن أن يبدو الأمر وكأنه غزو كبير للخصوصية. ومع ذلك، فأنت لست أول شخص يواجه هذه المشكلة، مما يعني أن ممثلي Snapchat مدربون على التعامل مع مثل هذه المواقف. الجزء الخاص بك يبدأ بالاتصال بهم.
متصفح الانترنت
اسم مستخدم سناب شات
عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
رقم الهاتف المحمول
وصف حالتك
تعد صفحة دعم Snapchat هي أفضل مكان للبدء عندما تعتقد أن حساب Snapchat الخاص بك قد تم اختراقه. يمكن التعرف عليه بسهولة من خلال شعار "Snapchat Support" باللون الأسود والأبيض والأصفر الموجود أعلى صفحة الويب.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة حتى تجد قسم "الاختصارات".
ضمن قسم "الاختصارات"، سترى "تم اختراق حسابي". اضغط على هذا الرابط.
سيؤدي النقر على الرابط السابق إلى نقلك تلقائيًا إلى صفحة "دعم Snapchat > إرسال طلب". لقد تم بالفعل تعبئة التحديدات المناسبة لك. ضمن "ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟"، يتم تحديد فقاعة "لا أستطيع الوصول إلى حسابي"، وتحت "أوه لا! أخبرنا بالمزيد..."، تم تحديد الفقاعة التفسيرية "أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه".
يوجد أسفل القسم السابق قسم آخر يبدأ بـ "لقد تم اختراق حسابي، ولم يعد بإمكاني الوصول إليه". اقرأ هذه المعلومات قبل المتابعة.
قم بالتمرير لأسفل في نفس الصفحة حتى ترى النموذج الفارغ لملءه.
املأ معلوماتك في كل قسم فارغ من النموذج. يتضمن ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snapchat الخاص بك ورقم الهاتف الخلوي ووصفًا لما حدث.
بمجرد ملء النموذج، اقرأه للتأكد من دقته وانقر على "إرسال".
على الرغم من فظاعة اختراق حساب Snapchat الخاص بك، فإن الشركة تجعل من السهل إرسال مشكلتك إلى أعضاء الفريق المناسبين الذين يمكنهم مساعدتك. أرسل طلبك للحصول على المساعدة بمجرد ملاحظة المشكلة حتى تتمكن من حلها في أسرع وقت ممكن.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Snapchat لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.