1. جميع الشركات › 
  2. Snapchat Customer Service › 
  3. التعليمات
Updated

Snapchat الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في Snapchat؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Snapchat. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟

إذا تم اختراق حسابك على Snapchat، فلا داعي للذعر. اتصل بدعم Snapchat عن طريق ملء نموذج باسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول...

كيف يمكنني استعادة حسابي على Snapchat؟

إذا قمت بإلغاء تنشيط حساب Snapchat الخاص بك، فيمكنك إعادة تنشيطه خلال 30 يومًا عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام التطبيق. بعد 30 يوما من التعطيل..
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Snapchat، واحصل على إجابة الآن.
اتصل بخدمة عملاء Snapchat

أسئلة عملاء Snapchat الأخيرة

تم قفل حسابي في سناب شات بشكل دائم و لكن لم يتم ذكر اي سبب لذلك مع العلم أنني لم اقم بمخالفة اللوائح القانونية او القواعد الخاصة بهذا التطبيق، أرجوا ذكر سبب واحد للحظر و إن لم تجدوا أرجوا فك الحظر (mo7d.x)

نعتذر عن أي الإزعاج الذي سببته لك هذه المشكلة. للأسف، لا يمكننا تقديم أسباب محددة لحظر الحسابات نظرًا لسياسات الخصوصية والأمان. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول حالة حسابك أو خياراتك، يرجى الاطلاع على الرابط المتاح في هذه الصفحة للحصول على أحدث معلومات الاتصال.
تم السؤال Mar 13, 2025 10:24 PM

I couldn't able to login to my account. I tired by providing my username / ph and clicked on forget password and im not getting the verification code

If you're not receiving the verification code when attempting to reset your password, ensure that you have access to the email or phone number linked to your account. Check your spam or junk folders as well. If you still don't receive the code, there may be an issue with your account settings. You can find the most up-to-date contact information to seek help on this page.
تم السؤال Mar 6, 2025 2:15 PM

Hi, I'm facing an issue on Snapchat where whenever I receive multiple photos, only one shows in full screen. The rest don't. How can I fix this? Please help! Thanks!

To fix the issue of only one photo showing in full screen when you receive multiple photos on Snapchat, try updating your app to the latest version. Restart your device to refresh the system. If the problem persists, try clearing the app cache in your device settings. Additionally, ensure there are no restrictions or settings affecting media display in your app settings. If these steps don’t resolve the issue, consider reinstalling Snapchat.
تم السؤال Feb 22, 2025 9:03 AM

My Snapchat is banned from my device

If your Snapchat account is banned from your device, it typically means that your account has violated Snapchat's community guidelines or terms of service. You may have the option to appeal the ban through the app or website. Ensure you follow any instructions provided during that process. Keep in mind that it may take time to receive a response regarding your appeal.
تم السؤال Feb 14, 2025 11:45 AM

Why has my snap score gone up when i haven’t snapped anyone?

Your Snap Score can increase for several reasons beyond sending snaps. It may go up if you've received snaps, if you've posted stories, or if your friends have sent you snaps. Additionally, engaging with other users in various ways, such as adding friends or using features like chat, can also contribute to your score. Keep in mind that any activity related to snaps can affect your score.
تم السؤال Feb 5, 2025 7:34 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Snapchat.

Account Recovery

كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟

إذا تم اختراق حسابك على Snapchat، فلا داعي للذعر. اتصل بدعم Snapchat عن طريق ملء نموذج باسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول...
اقرأ أكثر

كيف يمكنني استعادة حسابي على Snapchat؟

إذا قمت بإلغاء تنشيط حساب Snapchat الخاص بك، فيمكنك إعادة تنشيطه خلال 30 يومًا عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام التطبيق. بعد 30 يوما من التعطيل..
اقرأ أكثر

Technical Issues

لماذا لا يعمل تطبيق Snapchat الخاص بي؟

إذن توقف تطبيق Snapchat الخاص بك عن العمل؟ لا مشكلة. لقد بحثنا في المشكلات الأكثر شيوعًا وتوصلنا إلى أفضل الطرق لإصلاح هذه المشكلات....
اقرأ أكثر

Snapstreak

ماذا أفعل إذا اختفى Snapstreak الخاص بي على Snapchat؟

تعمل أنت وأصدقاؤك بجد لإنشاء سلسلة Snaps الخاصة بك. إذن ماذا تفعل عندما تفقد خطك؟ إليك كيف يمكنك الإبلاغ عنها...
اقرأ أكثر

Email Change

هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني المرتبط بحسابي على Snapchat؟

نعم، يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Snapchat. للقيام بذلك، افتح تطبيق Snapchat وانتقل إلى ملفك الشخصي...
اقرأ أكثر

Chat Conversation

هل من الممكن حذف محادثة الدردشة على سناب شات؟

نعم، من الممكن حذف محادثة دردشة على سناب شات. للقيام بذلك، يمكنك ببساطة التمرير سريعًا لليمين على اسم الشخص الذي لديك...
اقرأ أكثر

Snap Maps

ما هي خرائط Snap وكيف أستخدمها؟

Snap Maps هي ميزة في Snapchat تتيح للمستخدمين رؤية الموقع في الوقت الفعلي لأصدقائهم على الخريطة. لاستخدام Snap Maps، ما عليك سوى...
اقرأ أكثر

Snap Saving

هل يمكن حفظ اللقطات دون إرسالها؟

نعم، من الممكن حفظ اللقطات دون إرسالها على سناب شات. يقدم Snapchat ميزة تسمى "الذكريات" تتيح للمستخدمين...
اقرأ أكثر

Message Recovery

هل يمكن استعادة رسائل سناب شات بعد الحذف؟

لا، لا يمكن استرداد رسائل Snapchat بعد حذفها. بمجرد قيامك بحذف رسالة، تتم إزالتها نهائيًا من خوادم Snapchat...
اقرأ أكثر

Snap vs Story

ما الفرق بين Snap والقصة على Snapchat؟

في Snapchat، تشير كلمة Snap إلى صورة أو مقطع فيديو ترسله إلى مستلم معين أو مجموعة مختارة من الأصدقاء. من ناحية أخرى، يمكن لهذه اللقطات أن تكون القصة عبارة عن مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن لجميع أصدقائك مشاهدتها لمدة 24 ساعة. يمكنك نشر Snaps متعددة في قصتك، مما يؤدي إلى إنشاء قصة ليومك أو حدث ما. يمكن تحسين القصص من خلال نص التسمية التوضيحية والملصقات والمرشحات والمزيد. على عكس Snaps، تكون القصص مرئية لجميع أصدقائك ويمكن مشاهدتها عدة مرات خلال الإطار الزمني الذي يبلغ 24 ساعة. باختصار، اللقطات هي رسائل خاصة ومؤقتة يتم إرسالها إلى أفراد محددين، في حين أن القصص هي مجموعات عامة ومحددة زمنيًا من اللقطات المرئية لجميع أصدقائك....
اقرأ أكثر
نحن ننظر إلى المشكلات Snapchat التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Snapchat مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!