كيف يمكنني استعادة حسابي على Snapchat؟

مقدمة

هل قمت بتعطيل حساب سناب شات؟ إذا لم يمر 30 يومًا بعد، فلا يزال بإمكانك إعادة تنشيطه باستخدام التطبيق لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. ما عليك سوى إدخال اسم المستخدم للحساب الذي تريد استرداده لإعادة تنشيط حسابك بنجاح. لاحظ أنه بعد مرور 30 يومًا، لن يتم إعادة تنشيط الحسابات المعطلة. إذا كنت تريد استخدام Snapchat، فإن خيارك الوحيد هو إنشاء حساب آخر. بالنسبة لمستخدمي Snapchat الذين تم قفل حساباتهم، اقرأ هذا الدليل إذا كنت تريد استرداد حسابك.

حدد فتح

يمكنك محاولة استرداد حساب Snapchat مغلق مؤقتًا عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. أدخل اسم الحساب الذي تريد استرداده وقم بتسجيل الدخول إلى Snapchat. عندما يتم قفل الحساب، سترى خيار إلغاء القفل. اضغط عليها واقرأ الأسباب الشائعة لقفل حسابك. اتبع التعليمات أو القواعد التي وضعها Snapchat لتجنب الإغلاق الدائم.

اتصل بفريق الدعم

إذا رأيت بعد تسجيل الدخول رسالة تفيد بأن حسابك قد تم اختراقه، فاملأ النموذج الموجود على صفحة دعم Snapchat.

استخدم هذا الرابط: https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new?start=5779421190160384

لاحظ أن Snapchat يوفر الدعم فقط لأولئك الذين لديهم حسابات مخترقة باستخدام النموذج. قم بتضمين عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن Snapchat من الرد عليك بخصوص مشكلتك. وقد يطلبون أيضًا مزيدًا من المعلومات للتحقق من هويتك.

تقديم الاستئناف

قد يتم إغلاق حسابك (أحيانًا بشكل دائم) عند انتهاك إرشادات مجتمع Snapchat. ومع ذلك، قد يكون هناك خيار لك لتقديم طلب استئناف بشأن قفل حسابك. يمكنك رؤية الخيار عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك بدء العملية بالنقر على "استئناف القرار" واتباع التعليمات. إذا نجحت العملية وكان من الممكن إعادة تنشيط حسابك، فسوف يخبرك Snapchat بذلك عبر البريد الإلكتروني.

خاتمة

قد يتم قفل حسابك على Snapchat عندما يكتشف النظام أنشطة مشبوهة في حسابك أو إذا انتهكت القواعد الواردة في إرشادات المجتمع. التزم دائمًا بالقواعد لتجنب الإغلاق. حافظ على حسابك آمنًا أيضًا عن طريق التحقق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لتقليل الأنشطة المشبوهة. بالنسبة للمشكلات الأخرى المتعلقة بحساب Snapchat الخاص بك، يرجى الاتصال بدعم العملاء.