تعتبر خطوط سبيريت الجوية شركة طيران منخفضة التكلفة من الولايات المتحدة. تسافر شركة الطيران إلى أكثر من 72 وجهة حول العالم. عندما تحجز تذكرة ، سترسل شركة الطيران معلومات رحلتك ورقم التأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا فقدتها ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وسوف يعيدون إرسالها إليك.
خطوط سبيريت الجوية هي شركة طيران منخفضة التكلفة مقرها في الولايات المتحدة. ينطوي حجز تذاكر خطوط سبيريت الجوية على عنصر تعقيد وقيود لا يدركه معظم العملاء.
تمتلك الشركة أسطولًا من حوالي 128 طائرة تطير إلى 72 وجهة في أمريكا الشمالية بشكل أساسي. تقدم شركة الطيران تذاكر طيران بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق قد تكون أسعارها الأساسية منخفضة حتى 29 دولارًا.
عمليات الحجز والصعود إلى خطوط سبيريت الجوية لا تشبه أي شركة طيران أخرى في الولايات المتحدة. لذلك ، من المفيد فهم بعض تلك العمليات و
سياسات حجز رحلات طيران سبيريت
عند شراء تذاكر تذكرة خطوط طيران سبيريت ، لا تتاح لك فرصة اختيار المقعد. يتم تخصيص المقاعد بشكل عشوائي عند تسجيل الوصول ما لم تدفع لمقعد معين مما يزيد من تكلفة التذكرة.
عادة ما تكون تكلفة الحصول على مقعد معين 5 دولارات أعلى من سعر التذكرة. يمكنك دفع المزيد مقابل المقعد الأمامي الكبير الذي يكلف عادة حوالي 40 دولارًا إضافيًا. يحتوي المقعد على نفس الامتيازات التي يتمتع بها مقعد من الدرجة الأولى على حامل آخر.
لذلك ، تحتاج إلى التحقق من رقم المقعد عند حجز رحلتك. تحقق أيضًا من أي إضافات قد تكون أدرجتها في حجز مقعدك.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها حجز رحلة طيران على سبيريت إير ، بما في ذلك الاتصال بشركة الطيران وإرسالها بالبريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن الحجز عبر موقع شركة الطيران هو الطريقة الأكثر فعالية لإجراء حجز التذاكر. علاوة على ذلك ، تحصل على بطاقة الصعود إلى الطائرة مجانًا.
سيكون عليك إنشاء حساب Spirit مجاني لحجز تذكرة. ستقوم بعد ذلك بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. كلما زادت الأنشطة التي تقوم بها عبر الإنترنت ، كلما كانت أقل تكلفة.
إذا قمت بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في المطار ، فسيتم محاسبتك على 10 دولارات إضافية للقيام بذلك. يجب أن يتم تسجيل الوصول وشراء التذاكر قبل ساعة على الأقل من مغادرة رحلتك.
ستفرض عليك خطوط سبيريت الجوية رسمًا قيمته 90 دولارًا و 100 دولار لتغيير تذكرتك عبر الإنترنت وعبر الهاتف على التوالي. لذلك ، يوصى بتغيير تذكرتك عبر الإنترنت لتجنب الرسوم الإضافية ومن أجل الراحة.
سيكون من الأسهل أيضًا تلقي معلومات تأكيد الرحلة إذا قمت بحجز رحلتك عبر الإنترنت.
استرجاع معلومات الرحلة ورقم التأكيد
إذا اشتريت تذكرة طيران من شركة Spirit Airline عبر الإنترنت أو من خلال الهاتف ، فينبغي أن ترسل لك شركة الطيران معلومات رحلتك ورقم التأكيد مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
إذا كنت قد اشتريت تذكرة ولكنك لم تستلم بعد رسالة بريد إلكتروني تأكيدية ، فذلك لأن شركة الطيران لا تزال تعالج التذكرة. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر من 4 إلى 6 ساعات حتى تتلقى رسالة التأكيد الإلكترونية.
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية. الأول يجب أن يكون للتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو منصة الدفع المفضلة للتأكد من أن رسوم التذكرة قد مرت.
إذا كنت قد حجزت تذكرتك من خلال طرف ثالث ، فيجب عليك الاتصال بهم للتأكد من أنهم حجزوا تذكرتك وسوف يرسلون رسالة التأكيد الإلكترونية. قد تكون هناك حاجة إلى تحقق إضافي من شركة الطيران مما قد يبطئ عملية تلقي تفاصيل التأكيد.
إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء خطوط سبيريت الجوية واطلب منهم إعادة إرسال معلومات رحلتك ورقم التأكيد.
لدى خدمة عملاء Spirit رقم هاتف يمكنك الوصول إليهم بشأن هذه المسألة. لديهم أيضًا عنوان بريد إلكتروني لخدمة العملاء مفيد جدًا. آخر خيار لديك هو منتدى المساعدة عبر الإنترنت حيث يمكن لمندوب خدمة العملاء مساعدتك في تلقي معلومات رحلتك ورقم التأكيد.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Spirit Air لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فقدت رقم التأكيد الخاص بروحتي الجوية ومعلومات الرحلة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.