رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Dial extension 7004 · If you know your party's 4-digit extension, enter it now, or stay on the line for more transfer options. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Spirit Air أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Spirit Air هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Spirit Air والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Spirit.
If you'd like to participate in a survey, please stay on the line at the end of the call.
Calling from a mobile device? Did you know you can message with us directly?
Press one for real time responses.
To book a new flight, remember, booking online at spirit dot com will save you the twenty five dollar per guest phone charge.
If you're calling about a new booking, press one."
مقتطف من مكالمة مع Spirit Air
Saturday, January 6, 2024 5:06 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thanks for calling Spirit.
Calling from a mobile device? Did you know you can mess would you like to use the phone number you are calling from?"
مقتطف من مكالمة مع Spirit Air
Monday, October 7, 2024 2:04 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling Spirit.
If you'd like to participate in a survey, please stay on the line at the end of the call.
Calling from a mobile device? Did you know you can message with us direct
To book a new flight, press one.
For existing reservations, press two.
For general questions, press three.
For Spirit Mastercard priority service, press four."
مقتطف من مكالمة مع Spirit Air
Monday, May 20, 2024 10:16 PM
بعد الضغط على 1
"To repeat this remember, booking online at spirit dot com will save you the twenty five dollar per guest phone charge.
If you're calling about a new booking, press one.
If you're booking a vacation package, press two."
مقتطف من مكالمة مع Spirit Air
Friday, January 19, 2024 9:03 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Spirit Air بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-728-3555 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Sunday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٬٥٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Spirit Air قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Spirit Air هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Spirit Air بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Spirit Air هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 38% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٬٥٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Sunday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 84% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Spirit Air هو Sunday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Spirit Air يعمل في Sunday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
بفضل نظام الهاتف المبسط، تسهل Spirit Air على العملاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى وكيل لطرح الأسئلة أو المخاوف. عند الاتصال بخط الدعم الخاص بهم، تم استقبالي برسالة آلية تعرض المساعدة في اللغة الإسبانية بالضغط على الرقم 9 متبوعًا بإشعار بالبقاء على الهاتف في نهاية المكالمة لإجراء استطلاع قصير.
يتم بعد ذلك منح العملاء الذين يتصلون من الهواتف المحمولة خيار التحدث مع ممثلي Spirit Air في الوقت الفعلي عبر الرسائل النصية بالضغط على 1. بدا ذلك كطريقة فعالة لكنني قررت الانتظار على الهاتف لمعرفة ما إذا كان بإمكاني التحدث مع شخص ما.
بعد دقيقة من الانتظار، عُرضت علي قائمة كاملة من الخيارات التي تتراوح بين حجز رحلة جديدة أو التحقق من الحجوزات الحالية للمساعدة في الأسئلة العامة أو المساعدة في بطاقة ائتمان Sprit Air. وبما أنني كنت أتصل للحصول على معلومات حول برنامج خطة الدفع الخاص بهم، فقد اخترت طرح أسئلة عامة وتم تعليقي. أثناء الانتظار، يشارك النظام الآلي تحديثات المعلومات المتعلقة ببطاقة RealID الجديدة التي ستكون مطلوبة للطيران بدءًا من عام 2025 بالإضافة إلى برنامج مكافآت Spirit Air الذي يساعد المسافرين على تجميع الأميال للحصول على تخفيضات.
تملأ الموسيقى المبهجة وقت الانتظار الذي استمر ما يقرب من 10 دقائق. لم يكن هذا الانتظار مملاً للغاية بالنسبة لي، ولكن بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم الكثير من الوقت، فإن خيار النص المقدم في البداية قد يكون هو الحل المناسب. عندما جاء المندوب على الخط، طُلب مني تقديم هويتي قبل أن يُسأل عن كيفية مساعدتي.
وبما أنني لم أسافر على متن طائرة سبيريت من قبل، فقد سألت المندوب عن أي صفقات أو عروض ترويجية أو خطط دفع من شأنها أن تجعل حجز رحلة جوية أكثر ملائمة للميزانية. وأوضح أن أي عروض ترويجية موسمية يتم نشرها بانتظام عبر الإنترنت، مضيفًا أن Spirit تقدم خطة دفع من خلال Uplift تتيح للعملاء دفع ثمن الرحلة على دفعات شهرية منخفضة. يستطيع المسافرون حجز الرحلات الآن، واختيار Uplift عند الدفع والتقدم بطلب للحصول على البرنامج. لقد شارك الموافقة غير مضمونة، وقد يتم رفضها بناءً على تفاصيل الائتمان أو المبلغ المطلوب.
ومع ذلك، بمجرد الموافقة عليه وتحديد شروط القرض، أخبرني أنه يمكن للمسافرين حجز الرحلات الجوية بمجرد الحاجة والبدء في سداد الدفعات خلال الفترة المعتمدة. وأضاف أن أسعار الفائدة تميل إلى أن تكون أقل من معظم بطاقات الائتمان.
بدا هذا وكأنه طريقة رائعة للقيام برحلة صديقة للميزانية، خاصة عندما تمنع الموارد المالية المحدودة إجراء دفعة واحدة كبيرة. وافق وسألني إذا كان لدي أي أسئلة أخرى. شكرته على وقته قبل انتهاء المكالمة وجلست للاستبيان، وكنت على استعداد لمشاركة تقديري للموظف المفيد وذو المعرفة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Spirit Air
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Spirit Air، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لدى Spirit Air سياسة أمتعة فريدة تُعرف باسم Bare Fare™، حيث يحق للمسافرين فقط الحصول على غرض شخصي صغير، مثل حقيبة يد أو حقيبة ظهر صغيرة مجانًا. أي أمتعة إضافية، بما في ذلك الحقائب المحمولة والحقائب المسجلة، تخضع لرسوم إضافية. يمكن للمسافرين اختيار خيارات مختلفة لإضافة أوزان الأمتعة المسموح بها إلى حجزهم، مع اختلاف الأسعار حسب وزن وحجم الحقائب. بالنسبة لأولئك الذين يسافرون بحقائب أكبر أو متعددة، يوصى بالشراء المسبق لأوزان الأمتعة عبر الإنترنت، حيث تميل الرسوم إلى الارتفاع في المطار. يمكن العثور على بدل الأمتعة المحدد والرسوم المرتبطة به على موقع Spirit Air الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم.
تسمح سياسة الأمتعة المحمولة الخاصة بشركة Spirit Air لكل راكب بإحضار غرض شخصي واحد على متن الطائرة مجانًا. يجب أن يتناسب هذا العنصر الشخصي مع المقعد الذي أمامك ويجب ألا يتجاوز أبعاده 18 × 14 × 8 بوصة. ومع ذلك، مقابل رسوم إضافية، يمكن للمسافرين أيضًا إحضار حقيبة يد أكبر حجمًا بحجم الصندوق العلوي. يجب ألا تتجاوز أبعاد هذه الحقيبة الكبيرة 22 × 18 × 10 بوصة، بما في ذلك المقابض والعجلات. من المهم ملاحظة أن Spirit Air تفرض رسومًا على كل من الأغراض الشخصية وحقيبة اليد الأكبر حجمًا إذا لم يتم اختيارها أثناء الحجز عبر الإنترنت وطلبها بدلاً من ذلك عند البوابة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تلتزم جميع الحقائب المحمولة بقيود الوزن، والتي تختلف بناءً على نوع السعر والوجهة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Spirit Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Spirit Air والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استخدام رصيد الرحلة: "I was hoping you could help me utilize some credit that I have on my account from last December."
- من مكالمة تستغرق 11د 23 ث، Nov 15, 2024 3:28 PM
الاستعلام عن رصيد الحساب: "I was just wondering if I could utilize the credit that I have on my account for a flight."
- من مكالمة تستغرق 9د 49 ث، Nov 15, 2024 3:12 PM
الاستعلام عن تفاصيل التذكرة: "I would like to know from where to where."
- من مكالمة تستغرق 6د 5 ث، Nov 15, 2024 12:01 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Spirit Air من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Spirit Air هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Spirit Air من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Spirit Air، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Spirit Air. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Spirit Air لأن عملاء 117,306 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-728-3555 Refund a Charge, Update Reservation, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Spirit Air الذي تتصل به موظفين من Philippines وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Spirit Air لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Spirit Air، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Spirit Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Spirit Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
