لقد زود الإنترنت العالم والمجتمع الحديث بالعديد من الفوائد ، ولكن حتى مع تحسن التكنولوجيا ، يمكن أن يكون هناك مكامن الخلل للعمل. من الأفضل دائمًا الإبلاغ عن المشكلات في أسرع وقت ممكن إلى القسم المناسب. Sprint ، على سبيل المثال ، لديها صفحة منفصلة للإبلاغ عن مشاكل الشبكة وبعد ذلك تكون جميع المشاكل الأخرى على صفحة مختلفة. يمكنك اختيار المساعدة الذاتية لمشكلتنا أو الاتصال أو الدردشة مع خدمة عملاء Sprint.
يمكن أن تعود أصول Sprint إلى عام 1899 وكانت رائدة في تقديم خدمات الإنترنت منذ عام 1992 ، وكانت واحدة من أولى الشركات التي قامت بذلك. لقد قطعت الإنترنت شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين ولكن كما هو الحال مع جميع التطورات ، هناك آلام متزايدة. إذن ماذا تفعل إذا كنت تواجه مشاكل مع الإنترنت الخاص بك؟ تابع القراءة ، سيوضح لك هذا الدليل كيفية الوصول إلى خدمة عملاء Sprint. يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة للعملاء الذين كانوا موجودين مع Sprint قبل الاندماج مع T-Mobile. للعملاء الجدد الذين جاءوا بعد الاندماج ، يرجى التواصل مع T-Mobile.
لقضايا الشبكة
يمكنك الإبلاغ عن هذه المشكلات عبر الإنترنت أو باستخدام التطبيق.
للتقارير عبر الإنترنت ، انتقل إلى https://www.sprint.com/en/support/report-an-issue.html وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
في التطبيق ، انقر فوق الدعم أو انقر فوقه ثم حدد تحديد تجربتك.
المساعدة الذاتية في مشاكل أخرى
يمكن للعملاء الحاليين الانتقال إلى https://www.sprint.com/en/support.html وتحديد الموضوع الذي يعكس مشكلتهم على أفضل وجه. إذا كنت عميلاً جديدًا جاء بعد الدمج مع Sprint و T-Mobile ، فالرجاء الانتقال إلى https://www.t-mobile.com/support أو النقر فوق رابط دعم T-Mobile أسفل حقل بحث دعم Sprint .
الوصول إلى Sprint
معلومات عن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بشركة Sprint
للحصول على معلومات تتراوح من إعادة جهازك لاسترداد الأموال والاستبدال والإصلاح إلى القيود والرسوم ، يرجى زيارة https://www.sprint.com/en/legal/return-and-exchange-policy .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في خدمة Sprint Internet Service الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.