هذا دليل سهل المتابعة يساعد عملاء Sprint في إعادة معداتهم بعد اتخاذ قرار بإلغاء عقدهم. إذا ألغيت عقد Sprint اللاسلكي وأردت إعادة العناصر الخاصة بك ، فستساعدك هذه المقالة. يوضح الدليل العناصر المؤهلة للإرجاع ، وكيفية إرجاع العناصر التي تم شراؤها في المتجر ، أو عبر الإنترنت ، أو عبر المبيعات الهاتفية ، وكيفية الحصول على مجموعة أدوات الإرجاع ، وكيفية المتابعة إذا لم تنجح هذه الخطوات.
أنت أحد عملاء Sprint ، لكنك قررت إلغاء عقدك. لذلك ، تحتاج إلى إعادة المعدات الخاصة بك.
لقد اخترت Sprint كمزود لاسلكي لأن الشركة لديها تقييمات جيدة وتقدم عروض رائعة. ومع ذلك ، فأنت تخطط لإلغاء العقد الخاص بك وإعادة معدات Sprint التي تمتلكها ، ولكنك لا تعرف كيف تعمل العملية. سيكون من دواعي سرورنا أن تعلم أن العملية سريعة وغير معقدة.
لمعرفة كيف يمكنك إعادة معدات الربيع بعد إلغاء العقد ، اتبع هذا الدليل البسيط.
قبل إرسال أي من معدات Spring الخاصة بك للعودة ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كانت مؤهلة للعودة. لسوء الحظ ، لا يمكن إعادة جميع المعدات حيث توجد شروط محددة يجب على عملاء Sprint اتباعها.
أولاً ، لن تقبل Sprint أي عوائد تشمل المعدات التالفة. لذلك ، إذا تم اختراق العناصر الخاصة بك أو خدشها أو تلفها بأي شكل آخر ، فلن يتم قبول استردادها. لن يتم قبول العناصر أيضًا إذا كان هناك أي أجزاء مكسورة أو مفقودة ، أو إذا لم يتم تشغيل الجهاز ولا يزال قيد التشغيل. يجب أيضًا تعطيل أقفال التنشيط.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن معدات Sprint مؤهلة للإرجاع فقط إذا مر 30 يومًا أو أقل منذ شرائك للعنصر. العائدات غير متاحة بعد هذا الإطار الزمني.
إذا كنت قد قررت أن معدات Sprint الخاصة بك مؤهلة حقًا للعودة ، فيمكنك متابعة عملية الإرجاع.
تقدم Sprint عملية إرجاع خالية من المتاعب. إذا قمت بشراء العناصر الخاصة بك في المتجر ، فكل ما عليك فعله هو زيارة مكان الشراء الأصلي وتوضيح رغبتك في إرجاع العنصر (العناصر) الخاص بك. توفير المعدات الخاصة بك يعتبر مؤهلاً للعودة ، سيتعامل فريق Sprint في المتجر مع طلبك على الفور.
إذا قمت بشراء مبيعات عبر الهاتف أو Sprint.com ، فستحتاج إلى زيارة أقرب متجر Sprint للشركات. يمكنك العثور على أقرب متجر Sprint باستخدام تطبيق محدد المتجر على موقع Sprint على الويب.
في حالة عدم قدرتك على السفر إلى متجر Sprint ، تحتاج إلى الاتصال بفريق Sprint لطلب مجموعة إرجاع.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بـ Sprint على موقع GetHuman الإلكتروني.
بمجرد استلام مجموعة أدوات الإرجاع الخاصة بك ، تحتاج إلى التأكد من التزامك بملصق الشحن إلى خارج الصندوق ، وتغطية أي ملصقات شحن أخرى أو إزالتها. من المستحسن استخدام خدمة شحن مع نظام تتبع لأي عمليات إرجاع بريد للتأكد من وصول التسليم الخاص بك بأمان.
إذا كنت قد اتبعت كل خطوة من هذه الخطوات عن كثب وتحققت من أن معدات Sprint الخاصة بك مؤهلة للإرجاع ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية عمل عملية الإرجاع ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة عملاء Sprint.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة عملاء DISH على موقع شركة Sprint أو موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد معدات العدو بعد أن ألغيت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.