شيء صغير:إذا كنت من عملاء Sprint، فإن ترقية هاتفك تعد عملية سلسة. أولاً، تحقق من أهليتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق من خيارات الترقية. بعد ذلك، قم بالبحث واختيار هاتفك الجديد بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك. يمكنك طلبه عبر الإنترنت أو زيارة متجر Sprint للحصول على المساعدة في نقل البيانات. قبل الترقية، قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك باستخدام طرق مختلفة. بمجرد حصولك على هاتفك الجديد، انقل بياناتك وقم بتنشيطه باستخدام حساب Sprint الخاص بك أو دعم العملاء.
التكنولوجيا التي نستخدمها يوميا تتطور باستمرار، وخاصة فيما يتعلق بالهواتف المحمولة. باعتبارك أحد عملاء Sprint، قد ترغب في ترقية هاتفك للاستفادة من أحدث الميزات والتقدم التكنولوجي. إذا كنت تفكر في ترقية الهاتف، فإن اتباع هذه الخطوات سيساعد في ضمان إجراء عملية سلسة.
لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً للترقية، قم بزيارة موقع الشركة على الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بمجرد تحميل لوحة معلومات حسابك بالكامل، حدد "عرض الاتفاقية". يسرد موقع الويب خيارات الترقية ويوفر الشروط العامة لبرنامج الترقية. قبل أن تصبح مؤهلاً للترقية، يجب ألا يحتوي حسابك على أرصدة متأخرة أو غير مدفوعة.
بعد التأكد من أهليتك للترقية، قم بالبحث واختر هاتفك الجديد. ضع في اعتبارك احتياجاتك وتفضيلاتك عند الاختيار من بين الخيارات المختلفة المتاحة. ضع في اعتبارك ميزانيتك ونظام التشغيل والميزات التي تريدها. اقرأ مراجعات العملاء فيما يتعلق بالخيارات التي تريدها وتأكد من التوافق مع شبكة Sprint.
بمجرد تحديد الهاتف الذي تريده، يمكنك الحصول عليه عن طريق الطلب عبر الإنترنت أو زيارة متجر Sprint. تتيح لك زيارة أحد المتاجر الفعلية التفاعل مع الموظفين ذوي الخبرة الذين سيرشدونك خلال العملية. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدونك على نقل البيانات من هاتفك القديم إلى الهاتف الجديد لضمان عدم فقدان البيانات. إذا كنت ترغب في استلام الهاتف وأنت مرتاح في منزلك أو مكتبك، فيمكنك إجراء طلب عبر موقع Sprint الإلكتروني.
قم بتسجيل الدخول إلى الموقع، واختر جهازك المطلوب وقم بتقييم ميزاته. أسفل الصفحة الجديدة، يجب عليك ملء الطريقة التي تريد بها الدفع مقابل الجهاز. قم بملء التفاصيل المطلوبة، وبمجرد الانتهاء منها، سيتم توصيل الهاتف إلى منزلك أو مكتبك.
قبل الترقية، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من بياناتك لتجنب الإزعاج ومنع فقدان البيانات. اعتمادًا على العلامة التجارية لهاتفك، قم بتوصيل جهازك القديم بجهاز كمبيوتر أو استخدم iTunes أو Samsung Smart Switch. وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الخدمات السحابية مثل Apple iCloud أو Google Drive.
إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Android، فافتح تطبيق Google One وانقر على مساحة التخزين. قم بالتمرير إلى النسخ الاحتياطي للجهاز وقم بإعداد النسخ الاحتياطي للبيانات إذا كانت هذه هي النسخة الاحتياطية الأولى لهاتفك؛ بخلاف ذلك، حدد "عرض التفاصيل". بعد ذلك، افتح إعدادات النسخ الاحتياطي وانقر على "إدارة النسخ الاحتياطي".
قم بتشغيل "بيانات الجهاز"، واختر الدقة الكاملة للصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك، ثم اضغط على "النسخ الاحتياطي الآن".
بمجرد حصولك على جهازك الجديد، انقل بياناتك من جهازك القديم. يوفر Sprint تطبيق نقل على الهاتف المحمول لنقل جهات الاتصال ومقاطع الفيديو والصور والمزيد. يمكنك أيضًا استخدام الخدمات السحابية أو نقل بياناتك يدويًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.
بمجرد حصولك على جميع البيانات التي تحتاجها، فقد حان الوقت لتنشيط هاتفك الجديد. يمكنك تنشيط هاتفك عبر الإنترنت من خلال حساب Sprint الخاص بك، أو يمكنك الاتصال بدعم العملاء. يجب أن يكون لديك IMEI وبطاقة SIM الخاصة بهاتفك الجديد جاهزة لعملية التنشيط. للعثور على IMEI الخاص بهاتفك، اطلب *#06#.
يعد الحصول على ترقية للهاتف مشروعًا مثيرًا ولكنه مكلف في بعض الأحيان. إذا قمت مؤخرًا بالترقية، فيمكنك استخدام جهازك لفترة أطول قبل التفكير في الترقية. في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى ترقية، يمكنك القيام بذلك على راحتك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ومتى يمكنني ترقية هاتف Sprint الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.