التحقق من حالة طلب Rock Bottom Golf الخاص بك أمر بسيط. ومع ذلك ، تحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل محاولة القيام بذلك. عند شحن طلبك ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. كل ما تحتاجه هو عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا واجهت أي مشاكل ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مكتب المساعدة.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي مع Rock Bottom Golf؟
بعد تقديم طلبك مع Rock Bottom Golf ، يجب أن تنتظر 24 ساعة على الأقل قبل محاولة التحقق من حالتها. بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع. قبل تتبع طلبك ، يجب أن يكون لديك عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وكلمة مرورك. اتبع هذه الخطوات للتحقق من حالة طلبك مع Rock Bottom Golf.
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد
2. يجب أن تكون قادرًا على رؤية حالة طلبك إذا كان قد مر أكثر من 24 ساعة منذ تقديم طلبك
3. إذا لم تتمكن من رؤية حالة طلبك ، ففكر في إرسال بريد إلكتروني إليهم للاستعلام عن التحديث.
إذا قمت بتقديم طلب قبل Noon Eastern ، فمن المحتمل أن يتم الشحن في نفس اليوم. إذا قمت بوضعه بعد Noon Eastern ، فسيتم شحنه في اليوم التالي. إذا اختار طلبك طريقة الشحن الاقتصادي ، فلن يكون مؤهلاً للشحن في نفس اليوم. يجب أن تنتظر ثلاثة أيام لشحنها. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
شحنة تالفة أو غير صحيحة أو معيبة
في حالة تلف الشحنة التي تتلقاها ، لا تقلق. يغطي ضمان الشركة المصنعة جميع المنتجات ويمكن أن يساعدك Rock Bottom Golf في حل المشكلة. يمكن استبدال المنتجات المعيبة والتالفة أو إصلاحها وتستغرق العملية بأكملها ما يصل إلى أربعة أسابيع. إذا واجهت أي مشاكل مع ضمان الشركة المصنعة ، فاتصل بـ Rock Bottom Golf للحصول على المساعدة.
سياسة الإرجاع المملوكة مسبقًا
إذا كان لديك طلب مملوك مسبقًا غير مستخدم ، فيمكن إرجاعه في غضون 30 يومًا. سوف تسترد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية. يغطي برنامج التشغيل لمدة 30 يومًا جميع العناصر المملوكة مسبقًا.
الاتصال بفريق الدعم
هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق دعم Rock Bottom Golf إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. أفضل طريقة للاتصال بهم هي عبر الهاتف. إنه الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل خدمة العملاء. يمكن لوكلاء خدمة العملاء مساعدتك في معالجة العديد من المشكلات على الهاتف. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال مرات عديدة قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه. الدعم عبر الهاتف سريع ويمكنك الحصول على المساعدة لجميع أنواع المشاكل.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع وكيل ، ففكر في الحصول على دعم عبر البريد الإلكتروني. يعد دعم البريد الإلكتروني أحد أفضل الخيارات حيث يمكنك الاحتفاظ بتفاصيل تفاعلك مع وكلاء خدمة العملاء. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا موجزًا يحتوي على تفاصيل مشكلتك وسيقومون بالرد عليك. مع دعم البريد الإلكتروني ، قد تحتاج إلى إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
صفحة مساعدة Rock Bottom Golf هي خيار الدعم الأول لمعظم العملاء. يحتوي على الكثير من صفحات المساعدة التي يمكن أن تتناول المشكلات التي تواجهها. من خلال تصفح صفحات المساعدة ، يمكنك العثور على تذكيرات ونصائح مستهدفة لمساعدتك. يتيح لك مكتب المساعدة التعلم من كل من فريق خدمة العملاء والعملاء السابقين. قد لا تحتاج إلى الاتصال بوكلاء الدعم مباشرة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Starbucks لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتفعيل عضوية شريك ستاربكس الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.