يمكنك معرفة الكثير من الشركة من خلال النظر إلى خدمة العملاء ، و T-Mobile هي إحدى الشركات التي تقوم بأكثر من التميز في الكتابة. لقد تم تكريمها باستمرار من قبل أفضل المنظمات والشركات. من الواضح أيضًا أن هذا التقدير قد تم اكتسابه بالطريقة القديمة ، من خلال العمل الجاد والتفاني. يتم التعامل مع الموظفين والعملاء على حد سواء كما لو كانوا مهمين.
عندما تبحث عن شركة هواتف خلوية جيدة للتعامل معها ، فأنت لا تنظر فقط إلى خططهم ومساوماتهم. تحتاج أيضًا إلى التحقق من كيفية استمرار خدمة عملاء الشركة عند حدوث مشكلات. سيتحدث هذا الدليل عن T-Mobile وإذا كانت خدمة العملاء التي يقدمها هي كل ما تم تصدعها.
إذا كنت ستزور موقع الويب ، فستتعرض للقصف من أحدث الصفقات ، ولكن إذا نقرت على علامة التبويب "لماذا T-Mobile" ، فمرر لأسفل حتى ترى الكلمات "Customer Crazed، Employee Committed" ثم انقر فوق الرابط الوردي أدناه ، سيتم نقلك إلى صفحة الجوائز. سترى أن هذه الشركة لديها امتياز مكتوب في كل مكان. لقد اعترفت JD Power بـ T-Mobile لمدة 17 عامًا على التوالي لمركزها الأول لخدمة العملاء ، وهذا ليس كل شيء. احتلت T-Mobile المرتبة الأولى باستمرار في فئات أفضل خدمة عملاء لاسلكية كاملة الخدمة ، حتى أنها بدأت بكونها الأفضل في تجربة شراء خدمة كاملة بدون عقد. سترى أسماء مثل FICO و Newsweek و Forbes و Fortune و Glassdoor.
أفضل جزء هو أن T-Mobile قد وازنت نفسها من خلال كونها جيدة أيضًا لقوتها العاملة وتم تصنيفها في مرتبة عالية عندما يتعلق الأمر بالتنوع ، وخاصة إدراج الإعاقة ، والنساء في القوى العاملة والترحيب بالجيش الأمريكي. حتى أنها حصلت على درجة 100٪ على مؤشر المساواة في الشركات لحملة حقوق الإنسان.
أنت تعلم أن هذه الشركة تدفع نفسها للقيام بعمل أفضل وأن تكون أفضل. يمارس ما يبشر به. هناك العديد من برامج التوعية والأهداف الأساسية التي لا تترك أحداً يتخلف عن الركب. تبذل T-Mobile قصارى جهدها لخدمة الجيش وعائلاتهم ومجتمعاتهم من خلال برامج التوعية الشبابية والإغاثة في حالات الكوارث. تم الاعتراف بالشركة كواحدة من أكثر الشركات أخلاقية من خلال تفانيها في مجال الطاقة المتجددة وممارساتها التجارية العادلة.
هل تمتلك T-Mobile أعلى تصنيف في خدمة العملاء؟ الجواب هو نعم ثم البعض. إذا كنت تتعامل مع T-Mobile ، فستحصل على شركة تلتزم بكلامها ولديها اعتراف لإثبات ذلك. JD Power و FICO و Newsweek و Forbes ، بالإضافة إلى أكثر من اثنتي عشرة مؤسسة أخرى. إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء الحائز على جائزة T-Mobile هنا واكتشف ذلك بنفسك.
الكلمات الرئيسية: ما هو رضا عملاء T-Mobile مثل ، هل T-Mobile رقم 1 في خدمة العملاء
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع T-Mobile بأفضل إرضاء العملاء لخدمة الهاتف المحمول؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.