اتبع هذه الخطوات البسيطة في حالة فقد هاتف T-Mobile أو سرقته.
تي موبايل هي شركة اتصالات مملوكة لشركة ألمانية تدعى دويتشه تيليكوم. ولدى الشركة عمليات في العديد من البلدان بما في ذلك الولايات المتحدة وجمهورية التشيك وبولندا وهولندا. تقدم T-Mobile لعملائها الأجهزة المحمولة اللاسلكية وخطط الهواتف المحمولة اللاسلكية. إذا فقدت هاتف T-Mobile أو سرقته ، فاتبع هذه الخطوات القليلة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي محاولة تتبع جهازك. ستختلف هذه العملية اعتمادًا على العلامة التجارية للهاتف لديك.
إذا حاولت العثور على هاتفك ولم تتمكن من العثور عليه ، أو تأكدت من سرقته ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بـ T-Mobile.
يمكنك أيضًا الاتصال بخط دعم عملاء T-Mobile للإبلاغ عن هاتفك المفقود أو المسروق. يمكن لوكيل خدمة العملاء حظر IMEI الخاص بك لمنع استخدام جهازك من قبل الآخرين. سيرشدك الممثل بعد ذلك إلى خطواتك التالية ، بما في ذلك خيارات الاستبدال.
إذا كنت تريد هاتفًا جديدًا على الفور ، فقد يكون من الأنسب زيارة موقع بيع بالتجزئة لـ T-Mobile. يمكن لموظف T-Mobile تفصيل خيارات استبدال هاتفك وإعطائك هاتفًا جديدًا على الفور (قد يتم تطبيق بعض الرسوم).
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع هاتف T-Lost أو مسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.