إذا كنت تعتقد أن حساب TD Ameritrade الخاص بك قد تم اختراقه ، فأنت بحاجة إلى تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب على الفور. هذا سوف يبقي الهاكر خارج. يجب عليك بعد ذلك جمع أي دليل لديك على اختراق حسابك. قد ترغب في تقديم تقرير للشرطة. أخيرًا ، يجب عليك الإبلاغ عن الحادث إلى TD Ameritrade.
لدى TD Ameritrade بعض أدوات التداول عبر الإنترنت المشهورة جدًا والتي يستخدمها العملاء للاستثمار في الأسهم والخيارات والعقود الآجلة والعملات الأجنبية. ونتيجة لذلك، قد يصبح هؤلاء العملاء في بعض الأحيان هدفًا للمتسللين. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن حسابك في TD Ameritrade قد تم اختراقه، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء سريع لتقليل خسائرك واستعادة السيطرة على حسابك.
أول ما عليك فعله هو تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني المرتبط بحساب TD Ameritrade الخاص بك. ستعمل كلمة المرور الجديدة على إبعاد المتسلل عن حسابك، وسيساعد البريد الإلكتروني الجديد في التأكد من عدم تمكنهم من استعادة الوصول إلى حسابك أبدًا. لتغييرها، اتبع التعليمات التالية:
لتغيير معلوماتك على تطبيق TD، اتبع هذا الإجراء:
لتغيير معلوماتك على EasyWeb، اتبع هذا الإجراء:
لتغيير معلوماتك في TD Business Central، اتبع هذا الإجراء:
لتغيير معلوماتك على WebBroker، اتبع هذا الإجراء:
لا تستخدم TD Ameritrade الأسئلة الأمنية، لذا لا داعي للقلق بشأن ذلك.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فهذا يعني أن المتسلل قد قام بالفعل بتغيير كلمة المرور لإبقائك خارجًا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى الاتصال بـ TD Ameritrade على الفور للحصول على مساعدتها في استرداد حسابك.
قبل القيام بأي شيء آخر، يجب عليك جمع كل الأدلة التي تثبت أن حسابك قد تم اختراقه. قم بعمل نسخ من أي سجلات معاملات ذات صلة وما شابه.
اعتمادًا على حجم خسارتك، قد ترغب في تقديم تقرير للشرطة. قد لا يكون هناك شيء يمكن للشرطة أن تفعله، ولكن قد يساعدك ذلك على استعادة بعض أموالك المسروقة.
عندما تقوم بتغيير معلومات حسابك الحساسة وجمع الأدلة التي تشير إلى اختراق حسابك، فقد حان الوقت للاتصال بـ TD Ameritrade. يمكنك الوصول إلى ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة ، ولكن من الأفضل الاتصال في هذه الحالة لأنه يمكن تحويلك بسهولة إلى أي شخص آخر تحتاج إلى التحدث إليه. اتصل خلال ساعات العمل بالتوقيت الشرقي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TD Ameritrade لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب TD Ameritrade المخترق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.