يوفر Target.com وتطبيق Target للعملاء ملصق شحن مجاني لإرسال أي مرتجعات غير مرضية للمنتج. في بعض الحالات ، ستعيد Target أيضًا تكاليف شحن العنصر الأصلي. لن يقوموا برد الأموال إذا لم يتم قبول الإرجاع في مركز الإرجاع الخاص بهم ، أو اعتمادًا على سبب الإرجاع. إذا واجهت مشاكل ، أو شعرت أنه يحق لك استرداد الأموال ، فاتصل بخدمة العملاء المستهدفة.
إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك من Target.com أو عبر تطبيق الهاتف المحمول الهدف غير مرضية ، فيمكنك إرجاع العنصر من خلال الوصول إلى محفوظات الطلب الخاصة بك ثم اختيار إرجاع العنصر.
ستزودك Target بملصق شحن ، ومع ذلك ، يجب أن تأخذ الحزمة بنفسك إلى متجر UPS معتمد قريب.
إذا تم تسليم العنصر الخاص بك عبر FedEx أو Estes Forwarding Worldwide ، فإن العملية مختلفة قليلاً. يجب عليك الترتيب لـ EFW لاستلام العنصر الخاص بك. ابدأ هذه العملية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء المستهدفة . ستتصل EFW بك في غضون يومي عمل لترتيب استلامك. في هذه الحالة ، تغطي Target أيضًا تكاليف الشحن.
في بعض الأحيان ، قد ترغب في استرداد رسوم الشحن على مشترياتك الأصلية أيضًا. الهدف يغطي فقط هذه المرتجعات في ظل ظروف محددة. من المحتمل أن يتم رفض عودتك عندما استلمها Target. بعض أسباب رفض العودة هي:
إذا تم رفض إرجاعك ، فلن يقوم Target برد تكاليف الشحن الخاصة بك. عادةً ما يقوم Target برد تكاليف الشحن فقط عندما تكون المشكلة متعلقة بجودة المنتج أو خطأ من جانب Target (على سبيل المثال ، تم إرسال العنصر الخطأ إليك عن طريق الخطأ أو أن طلبك يفتقد إلى العناصر).
إذا كنت تعتقد أنه يحق لك استرداد تكاليف الشحن ، فاتصل بخدمة العملاء المستهدفة . صِف مشكلتك ، وقدم صورًا أو لقطات شاشة لإثبات الشراء والعنصر المعني ، إن أمكن.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Target لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تارجت الدفع مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.