رقم مجاني · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Target هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then 1 then 1
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Target: Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Target والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
مقتطف من مكالمة مع Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit cards, Target gift cards, or third party credit cards, press four."
مقتطف من مكالمة مع Target
Friday, March 29, 2024 5:10 AM
بعد الضغط على 4
"Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
مقتطف من مكالمة مع Target
Thursday, January 11, 2024 9:25 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Target بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-440-0680 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٠٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Target هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Target بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Target هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 80% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٠٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Target هو Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Target؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Target والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
البحث عن فرصة عمل: "Get get job I want job."
- من مكالمة تستغرق 3د 32 ث، Apr 8, 2024 7:23 PM
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 6د 42 ث، Apr 4, 2024 7:15 PM
أسئلة حول الهدف RedCard: "Can I still order stuff with another credit card without having one of the red cards, or do I have to have the red card?"
- من مكالمة تستغرق 7د 23 ث، Apr 4, 2024 1:36 AM
استفسار عن الحزمة المفقودة: "I ordered a package but it was marked as delivered and I haven't received it."
- من مكالمة تستغرق 8د 49 ث، Mar 22, 2024 4:30 PM
المساعدة في الدفع: "I was trying to make a payment over the phone and it took me to you guys. I'm not trying to be charged to make a payment."
- من مكالمة تستغرق 6د 20 ث، Mar 19, 2024 8:06 PM
مشكلة في الحساب المقفل: "I've not been able to access my account in months and months and months."
- من مكالمة تستغرق 25د 48 ث، Mar 11, 2024 10:59 PM
مساعدة في شراء مكبر صوت: "I'm just trying to buy a speaker and wondering if I can do a split payment with another credit card."
- من مكالمة تستغرق 6د 18 ث، Feb 20, 2024 10:27 PM
مشكلة عنوان شحن الطلب: "I really need your help with an order being shipped to the wrong address."
- من مكالمة تستغرق 17د 18 ث، Feb 3, 2024 3:36 PM
سكوتر كهربائي معيب: "I purchased a broken electric scooter and need a replacement from Target."
- من مكالمة تستغرق 12د 11 ث، Jan 27, 2024 3:00 PM
الاستفسار عن الطلب: "I have a question regarding the order I placed the other day."
قد يكون لدى الأفراد الذين يتصلون بأحد أرقام خدمة عملاء Target أسئلة حول بطاقات الائتمان أو بطاقات الهدايا أو حالة الطلب أو سياسات الإرجاع. لقد اتصلت برقم Target's 800-440-0680 لأنني أردت معرفة المدة التي يتعين على الشخص الذي يتلقى هدية من Target أن يعيد تلك الهدية إذا لم يكن راضيًا عنها. وبما أنني سأشتري الهدايا قبل يوم عيد الميلاد، فأنا بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت فترة الإرجاع تبدأ في يوم الشراء أو يوم تقديم الهدية.
عند الاتصال برقم خدمة العملاء، استقبلني نظام الاستجابة الصوتية الآلي بعبارة "شكرًا على الاتصال بعلاقات الضيوف المستهدفة". أعطاني النظام خيار سماع المعلومات باللغة الإسبانية.
توفر القائمة الخيارات التالية: لتجربة المتجر، والأسئلة حول البضائع أو القسائم، اضغط على واحد. للتسجيل أو القوائم، اضغط على اثنين. اضغط على ثلاثة لطلبات Target.com وأربعة لبطاقات الائتمان أو الخصم وبطاقات الهدايا وبطاقات ائتمان الطرف الثالث. يمكن للراغبين في أن يصبحوا بائعين الضغط على الرقم 5. وللاستماع إلى المعلومات مرة أخرى، يمكنني الضغط على الجنيه (#).
قررت الضغط على رقم اثنين وسمعت عن ممارسات الخصوصية وكيفية إلغاء الاشتراك في مشاركة الشركة للمعلومات الشخصية. قال النظام إن الشركة قد تسجل مكالمتي، ثم يتم تشغيل بعض الموسيقى لفترة وجيزة.
بعد ذلك، سمعت "شكرًا على اتصالك بخدمات بطاقات الهدايا". أخبرت الممثل أنني لا أحاول الوصول إلى خدمات بطاقات الهدايا ولكنني كنت آمل أن يتمكنوا من مساعدتي. وسألتهم عن المدة التي يجب على الشخص خلالها إرجاع هدية من Target. لقد أخبرتهم أنني أخطط لشراء بعض هدايا عيد الميلاد وأردت معرفة المدة التي يتعين على المستلم إعادة الهدية إليها إذا لزم الأمر.
وأوضح الزميل أن موعد إرجاع الهدايا بمناسبة الأعياد يبدأ يوم 25 ديسمبر، وكانت هذه كل المعلومات التي كنت أحتاجها. لقد شكرت الزميل. ومع ذلك، طلبت اسمي الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني. لقد شاركت اسمي معها ولكني قررت عدم مشاركة عنوان بريدي الإلكتروني. لم أتمكن من فهم الهدف من تقديم معلومات شخصية إضافية لها حيث كان لدي سؤال بسيط حول المرتجعات. ليست هناك حاجة للشركة للاتصال بي بشأن أي شيء آخر.
كان الاتصال برقم خدمة عملاء Target نموذجيًا لما توقعته. اضطررت إلى تحمل القائمة التي تطالبني بالضغط على رقم للحصول على المساعدة. ومع ذلك، كنت سعيدًا لأنني تمكنت من التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي يمكنه الإجابة على أسئلتي بسرعة. بشكل عام، كانت مكالمة جيدة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Target.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Target إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Target هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Target بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Target، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Target، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Target من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Target. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target لأن عملاء 57,408 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-440-0680 Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Target الذي تتصل به موظفين من Arizona وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Target لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Target، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Target. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Target. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
