A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.قم بجدولة المكالمة عندما يكون ذلك مناسبًا لك.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 5 دقيقة و41 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Saturday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Enter your entire card number or account ID, then press pound. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Target أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Target هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Target: Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then 1 then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Target والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
مقتطف من مكالمة مع Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit card, Target gift cards, or third party credit cards, press four."
مقتطف من مكالمة مع Target
Wednesday, January 22, 2025 11:04 PM
بعد الضغط على 1
"Looking for information on for Quest about a Target store experience, press one.
For questions about your Target dot com order, including placing or tracking an order, or for item availability, press two."
مقتطف من مكالمة مع Target
Tuesday, December 24, 2024 9:37 PM
بعد الضغط على 4
"If you're calling about Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
مقتطف من مكالمة مع Target
Monday, July 15, 2024 2:25 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Target بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-440-0680 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Saturday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٩٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
اتصل بهم عندما يكونون - وأنت - متاحين
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث أو الانتظار على الهاتف أو التنقل نيابة عنك، يمكنك أيضًا جدولة المكالمة مع Target في الوقت الذي يكون فيه متاحًا وعندما يناسبك. سنؤكد لك أنك جاهز قبل إجراء المكالمة، في حالة الطوارئ. وهذا يعني أنه يمكنك "ضبطها ونسيانها" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Target هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Target بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Target هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 32% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٩٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Saturday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday، وهي أطول بنسبة 2154% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Target هو Saturday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Target يعمل في Saturday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
قد يكون لدى الأفراد الذين يتصلون بأحد أرقام خدمة عملاء Target أسئلة حول بطاقات الائتمان أو بطاقات الهدايا أو حالة الطلب أو سياسات الإرجاع. لقد اتصلت برقم Target's 800-440-0680 لأنني أردت معرفة المدة التي يتعين على الشخص الذي يتلقى هدية من Target أن يعيد تلك الهدية إذا لم يكن راضيًا عنها. وبما أنني سأشتري الهدايا قبل يوم عيد الميلاد، فأنا بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت فترة الإرجاع تبدأ في يوم الشراء أو يوم تقديم الهدية.
عند الاتصال برقم خدمة العملاء، استقبلني نظام الاستجابة الصوتية الآلي بعبارة "شكرًا على الاتصال بعلاقات الضيوف المستهدفة". أعطاني النظام خيار سماع المعلومات باللغة الإسبانية.
توفر القائمة الخيارات التالية: لتجربة المتجر، والأسئلة حول البضائع أو القسائم، اضغط على واحد. للتسجيل أو القوائم، اضغط على اثنين. اضغط على ثلاثة لطلبات Target.com وأربعة لبطاقات الائتمان أو الخصم وبطاقات الهدايا وبطاقات ائتمان الطرف الثالث. يمكن للراغبين في أن يصبحوا بائعين الضغط على الرقم 5. وللاستماع إلى المعلومات مرة أخرى، يمكنني الضغط على الجنيه (#).
قررت الضغط على رقم اثنين وسمعت عن ممارسات الخصوصية وكيفية إلغاء الاشتراك في مشاركة الشركة للمعلومات الشخصية. قال النظام إن الشركة قد تسجل مكالمتي، ثم يتم تشغيل بعض الموسيقى لفترة وجيزة.
بعد ذلك، سمعت "شكرًا على اتصالك بخدمات بطاقات الهدايا". أخبرت الممثل أنني لا أحاول الوصول إلى خدمات بطاقات الهدايا ولكنني كنت آمل أن يتمكنوا من مساعدتي. وسألتهم عن المدة التي يجب على الشخص خلالها إرجاع هدية من Target. لقد أخبرتهم أنني أخطط لشراء بعض هدايا عيد الميلاد وأردت معرفة المدة التي يتعين على المستلم إعادة الهدية إليها إذا لزم الأمر.
وأوضح الزميل أن موعد إرجاع الهدايا بمناسبة الأعياد يبدأ يوم 25 ديسمبر، وكانت هذه كل المعلومات التي كنت أحتاجها. لقد شكرت الزميل. ومع ذلك، طلبت اسمي الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني. لقد شاركت اسمي معها ولكني قررت عدم مشاركة عنوان بريدي الإلكتروني. لم أتمكن من فهم الهدف من تقديم معلومات شخصية إضافية لها حيث كان لدي سؤال بسيط حول المرتجعات. ليست هناك حاجة للشركة للاتصال بي بشأن أي شيء آخر.
كان الاتصال برقم خدمة عملاء Target نموذجيًا لما توقعته. اضطررت إلى تحمل القائمة التي تطالبني بالضغط على رقم للحصول على المساعدة. ومع ذلك، كنت سعيدًا لأنني تمكنت من التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي يمكنه الإجابة على أسئلتي بسرعة. بشكل عام، كانت مكالمة جيدة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Target
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Target، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Target، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Target والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن الدراجات الثابتة: "I was looking for the Recumbent stationary bank."
- من مكالمة تستغرق 6د 22 ث، Mar 18, 2025 2:55 PM
مشاكل إلغاء الطلب: "I canceled my order; now I'm trying to place the order with my gift card."
- من مكالمة مدتها 17دقيقة، Mar 15, 2025 2:48 PM
طلب إلغاء الطلب: "I was calling to see if I could cancel it because I didn't when I talked to the store, they said it was the pickup."
- من مكالمة تستغرق 28د 29 ث، Mar 9, 2025 3:43 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Target من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Target هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Target بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Target، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Target، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Target من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Target. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target لأن عملاء 57,408 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-440-0680 Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Target الذي تتصل به موظفين من Arizona وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Target لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Target، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Target. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Target. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
