رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Enter your entire card number or account ID, then press pound. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Target أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Target هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Target: Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then 1 then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Target والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
مقتطف من مكالمة مع Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit cards, Target gift cards, or third party credit cards, press four.
Looking for information on how to become a vendor with Target? Press five.
To hear that again, press pound."
مقتطف من مكالمة مع Target
Wednesday, October 23, 2024 5:33 PM
بعد الضغط على 4
"If you're calling about Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
مقتطف من مكالمة مع Target
Monday, July 15, 2024 2:25 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Target بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-440-0680 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٣١٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Target قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Target هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Target بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Target هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 67% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٣١٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday، وهي أطول بنسبة 1754% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Target هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Target يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
قد يكون لدى الأفراد الذين يتصلون بأحد أرقام خدمة عملاء Target أسئلة حول بطاقات الائتمان أو بطاقات الهدايا أو حالة الطلب أو سياسات الإرجاع. لقد اتصلت برقم Target's 800-440-0680 لأنني أردت معرفة المدة التي يتعين على الشخص الذي يتلقى هدية من Target أن يعيد تلك الهدية إذا لم يكن راضيًا عنها. وبما أنني سأشتري الهدايا قبل يوم عيد الميلاد، فأنا بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت فترة الإرجاع تبدأ في يوم الشراء أو يوم تقديم الهدية.
عند الاتصال برقم خدمة العملاء، استقبلني نظام الاستجابة الصوتية الآلي بعبارة "شكرًا على الاتصال بعلاقات الضيوف المستهدفة". أعطاني النظام خيار سماع المعلومات باللغة الإسبانية.
توفر القائمة الخيارات التالية: لتجربة المتجر، والأسئلة حول البضائع أو القسائم، اضغط على واحد. للتسجيل أو القوائم، اضغط على اثنين. اضغط على ثلاثة لطلبات Target.com وأربعة لبطاقات الائتمان أو الخصم وبطاقات الهدايا وبطاقات ائتمان الطرف الثالث. يمكن للراغبين في أن يصبحوا بائعين الضغط على الرقم 5. وللاستماع إلى المعلومات مرة أخرى، يمكنني الضغط على الجنيه (#).
قررت الضغط على رقم اثنين وسمعت عن ممارسات الخصوصية وكيفية إلغاء الاشتراك في مشاركة الشركة للمعلومات الشخصية. قال النظام إن الشركة قد تسجل مكالمتي، ثم يتم تشغيل بعض الموسيقى لفترة وجيزة.
بعد ذلك، سمعت "شكرًا على اتصالك بخدمات بطاقات الهدايا". أخبرت الممثل أنني لا أحاول الوصول إلى خدمات بطاقات الهدايا ولكنني كنت آمل أن يتمكنوا من مساعدتي. وسألتهم عن المدة التي يجب على الشخص خلالها إرجاع هدية من Target. لقد أخبرتهم أنني أخطط لشراء بعض هدايا عيد الميلاد وأردت معرفة المدة التي يتعين على المستلم إعادة الهدية إليها إذا لزم الأمر.
وأوضح الزميل أن موعد إرجاع الهدايا بمناسبة الأعياد يبدأ يوم 25 ديسمبر، وكانت هذه كل المعلومات التي كنت أحتاجها. لقد شكرت الزميل. ومع ذلك، طلبت اسمي الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني. لقد شاركت اسمي معها ولكني قررت عدم مشاركة عنوان بريدي الإلكتروني. لم أتمكن من فهم الهدف من تقديم معلومات شخصية إضافية لها حيث كان لدي سؤال بسيط حول المرتجعات. ليست هناك حاجة للشركة للاتصال بي بشأن أي شيء آخر.
كان الاتصال برقم خدمة عملاء Target نموذجيًا لما توقعته. اضطررت إلى تحمل القائمة التي تطالبني بالضغط على رقم للحصول على المساعدة. ومع ذلك، كنت سعيدًا لأنني تمكنت من التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي يمكنه الإجابة على أسئلتي بسرعة. بشكل عام، كانت مكالمة جيدة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Target
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Target، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب الهدف الخاص بك إذا كنت ترغب في دمج حساباتك. حدد إدارة حسابي. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم نوع الحساب ، ثم انقر فوق دمج الحسابات. سيُطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وتسجيل الدخول للحساب الذي تريد دمجه في الحساب الأساسي. راجع المعلومات المعروضة ، وحدد "نقل معلوماتي" وانقر فوق "متابعة". قم بتأكيد المعلومات الموجودة على شاشتك واختر دمج الحسابات.
بطاقة الهدف هي بطاقة ائتمان للبيع بالتجزئة تقدمها شركة Target، وهو متجر متعدد الأقسام شهير. باستخدام بطاقة الهدف، يمكن للعملاء الاستمتاع بالعديد من المزايا والمكافآت عند إجراء عمليات شراء في متاجر الهدف أو عبر الإنترنت. فهو يوفر للمستخدمين راحة بطاقة الائتمان مع تقديم مزايا حصرية، مثل خصم 5٪ على كل عملية شراء، والشحن المجاني للطلبات عبر الإنترنت، وفترة إرجاع ممتدة. تسمح بطاقة الهدف أيضًا للعملاء بإدارة حساب بطاقتهم عبر الإنترنت وعرض سجل المعاملات وإجراء الدفعات وجدولة التنبيهات. إنه خيار رائع للمتسوقين المستهدفين العاديين الذين يرغبون في توفير المال والحصول على امتيازات إضافية أثناء التسوق.
Target REDcard هي بطاقة دفع تقدمها Target والتي توفر مزايا متنوعة لمستخدميها. وهي متاحة كبطاقة خصم وبطاقة ائتمان. تتيح بطاقة REDcard للعملاء توفير 5% على كل عملية شراء تتم في متاجر Target وعلى موقع Target الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع حاملو البطاقات بشحن مجاني للطلبات عبر الإنترنت، وفترة إرجاع ممتدة، وإمكانية الوصول الحصري إلى العروض الخاصة والعروض الترويجية على مدار العام. يرتبط خيار بطاقة الخصم مباشرة بالحساب الجاري الحالي للعميل، بينما توفر بطاقة الائتمان خيار إجراء عمليات شراء بالائتمان، مع سعر فائدة يمكن تجنبه عن طريق دفع الرصيد بالكامل كل شهر. توفر بطاقة REDcard الراحة والتوفير والامتيازات الإضافية، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للمتسوقين المستهدفين بشكل متكرر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Target، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Target والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
Request for design change: "Can you put it stop sign on smiley face?"
- من مكالمة تستغرق 2د 48 ث، Nov 14, 2024 3:39 PM
تمديد طلب الاستلام: "Can you help me to extend the pickup time until tomorrow?"
- من مكالمة تستغرق 6د 49 ث، Nov 3, 2024 2:45 AM
سؤال التوافق: "Would that work on my old TV?"
- من مكالمة تستغرق 12د 45 ث، Nov 2, 2024 5:43 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Target من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Target هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Target بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Target، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Target، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Target من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Target. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Target لأن عملاء 57,408 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-440-0680 Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Target الذي تتصل به موظفين من Arizona وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Target لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Target، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Target. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Target. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
