إذا طلبت شيئًا من Target وكان التسليم متأخرًا جدًا ، فقد ترغب في تقديم شكوى بشأنه. إذا طلبت من متجر معين ، فمن الأفضل أن تبدأ بمدير هذا المتجر. إذا طلبت من Target عبر الإنترنت ، فيجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء في Target. إذا لم تنشأ المشكلة مع Target ، فستحتاج إلى تقديم شكوى إلى الشاحن بدلاً من ذلك.
إذا قمت بطلب شيء ما من Target وجاء تاريخ التسليم المتوقع وذهب دون أن تحصل عليه، فقد تشعر بالقلق. على الرغم من أن التأخير لا يمكن تجنبه في بعض الأحيان، فقد ترغب في تقديم شكوى إلى Target بشأن التأخر الشديد في التسليم. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
ليس لدى Target خط شكوى مخصص أو نموذج شكوى عبر الإنترنت. وبدلاً من ذلك، يجب عليك تقديم شكواك بطريقة مختلفة. لديك خياران.
إذا طلبت شيئًا ما من متجر معين، فيجب أن تبدأ مع مدير ذلك المتجر. يمكنك الاتصال بالمدير وطلب التحدث إليه بالطبع، ولكن إذا ذهبت إلى المتجر شخصيًا، فستكون لديك لمسة شخصية. ومع ذلك، إذا كنت تريد الذهاب إلى المتجر، فيجب عليك الاتصال أولاً للتأكد من وجود المدير هناك. يجب أن يكون المدير قادرًا على إخبارك إذا كانت المشكلة تتعلق بالشحن. إذا لم يكن المدير متواجدًا عند الاتصال، فاطلب رقم مكتب المدير.
إذا طلبت من متجر Target عبر الإنترنت أو إذا لم يقدم المدير الذي تحدثت إليه أي مساعدة، فستحتاج إلى الاتصال بقسم خدمة العملاء في Target والتحدث إلى أحد الممثلين هناك. يمكنك الوصول إلى أحد الأشخاص عبر الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني .
وبطبيعة الحال، قد لا تكون المشكلة مع شركة Target على الإطلاق، ولكن مع شركة الشحن. إذا لم يعرف أحد في Target سبب تأخر التسليم، فيجب أن تكون الخطوة التالية هي الاتصال بالشاحن الذي استخدمته Target. يجب أن تكون هذه المعلومات في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها بعد تقديم طلبك. إذا لم تتمكن من العثور على هذه المعلومات، فاتصل بخدمة عملاء Target واسأل.
إذا قالت شركة الشحن أيضًا أنه لم يحدث أي خطأ وتم تسليم طردك في الوقت المحدد، فيبدو أن قراصنة الشرفة قد سرقوا طلبك. ما لم يكن لديك كاميرا جرس الباب، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به للعثور على الحزمة الخاصة بك. إذا كان لديك جرس باب مزود بكاميرا، فقد ترغب في إشراك الشرطة في هذه المرحلة.
عندما تتحدث إلى أحد موظفي Target أو أحد موظفي شركة الشحن، ستحصل على نتائج أفضل بكثير إذا اتبعت هذه الإرشادات:
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Target لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أشتكي لاستهداف التسليم المتأخر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.