إذا تلقيت إشعارًا من TikTok يفيد بأن شخصًا ما قد سجل الدخول إلى حسابك من جهاز غير مألوف ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء فوري. إذا لم تقم بذلك وتم اختراق حسابك ، فقد تفقد الوصول. إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. إذا استولى المخترق بالفعل على حسابك ، فستحتاج إلى استخدام إجراء استرداد حساب TikTok.
إذا تم اختراق حساب TikTok الخاص بك، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري. اتبع الإجراءات الموضحة أدناه لتقليل الضرر واستعادة السيطرة على حسابك.
إذا قام شخص ما باختراق حسابك، فسيتمكن من الوصول إليه من جهاز مختلف عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إليه. سيؤدي هذا إلى تشغيل تنبيه تلقائي من TikTok، يخبرك بأن شخصًا ما قد قام بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز غير معروف. إذا حدث ذلك، فقم بتسجيل الدخول على الفور إلى حسابك وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك حتى لا يتمكن المتسلل من الوصول إليه بعد الآن.
كلما طال انتظارك للقيام بذلك، زاد احتمال قيام المتسلل بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد الآن. يجب عليك أيضًا الاطلاع على التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك، ومنع الوصول إلى أي تطبيقات لا تبدو مألوفة لك.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، اتبع التعليمات التالية:
إذا دخل أحد المتسللين إلى الحساب وقام بتغيير كلمة المرور الخاصة بك قبل أن تتمكن من ذلك، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:
من المفترض أن يكون لديك الآن سيطرة كاملة على حسابك مرة أخرى، مع منع المتسلل من الدخول إليه. ومع ذلك، نظرًا لأنه من الممكن أن يكون تطبيقًا يمنح المتسلل حق الوصول، فيجب عليك مراجعة جميع التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك والتخلص من أي تطبيقات لا تعرفها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة لاستعادة الوصول، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء TikTok عبر البريد الإلكتروني . لا يوجد رقم هاتف أو خيار اتصال آخر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TikTok لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب TikTok الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.