قد يكون المسافرون الذين يحجزون رحلة عبر ترافيلوسيتي ويفقدونها مؤهلين للحصول على رصيد أو قسيمة. عادةً ما يتم إصدار القسيمة أو الرصيد للوجهة الأصلية وسعر التذكرة الأصلية. قد تتطلب القسيمة أو الرصيد من الراكب استخدامه في غضون 24 ساعة من الرحلة الفائتة ؛ ومع ذلك ، إذا ضاعت الرحلة بسبب تأخرها أو إلغائها ، فعادة ما يكون الركاب مؤهلين لاسترداد الأموال بالكامل. لا تترك سياسات السفر الخاصة بشركة Travelocity مجالًا للمرونة فيما يتعلق بكيفية تعويض الراكب ، اعتمادًا على الموقف.
قد يكون ركاب Travelocity الذين فاتتهم الرحلة مؤهلين للحصول على رصيد أو قسيمة لرحلة مستقبلية. يجب على الركاب الاتصال بخدمة عملاء Travelocity في أقرب وقت ممكن، بمجرد تفويت الرحلة. سيقوم وكيل خدمة العملاء بإبلاغ الركاب بخياراتهم.
رحلات ترافيلوسيتي المفقودة
يجب على الركاب الذين فاتتهم الرحلة الاتصال بخدمة عملاء Travelocity في أقرب وقت ممكن. قد تكون مؤهلاً للحصول على رصيد مقابل رحلة أخرى أو قسيمة، اعتمادًا على الموقف. بشكل عام، الرحلات الجوية المفقودة غير قابلة للاسترداد، إذا كان ذلك خطأ الراكب. وبدلاً من ذلك، قد يكون لدى الركاب خيار الحصول على رصيد أو قسيمة قد تغطي تكلفة تذكرة جديدة إلى نفس الوجهة. غالبًا ما يتم إصدار هذا الرصيد أو القسيمة للاستخدام خلال 24 ساعة من الرحلة الفائتة؛ ومع ذلك، إذا تم إلغاء الرحلة، فقد يكون العملاء مؤهلين لاسترداد الأموال.
ظروف أخرى
يمكن للمسافرين الذين اشتروا برنامج Travelocity Vacation Waiver إلغاء الرحلة أو تغييرها أو تفويتها لأي سبب من الأسباب، مع الاستمرار في الحصول على استرداد كامل للرسوم بالإضافة إلى رصيد أو قسيمة للسفر في المستقبل.
سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Travelocity
تسمح سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Travelocity للرحلات الجوية التي تعد جزءًا من الحزمة، وكذلك الرحلات الجوية التي ليست كذلك، للمسافرين باسترداد أموالهم في غضون 12 أسبوعًا؛ ومع ذلك، غالبًا ما يتأثر الإطار الزمني بشركة الطيران. يمكن للعملاء الذين يرغبون في تتبع موعد استلام أموالهم المستردة زيارة موقع Travelocity الإلكتروني واستخدام خيار مساعدة الرحلة . حدد مسار رحلتك من النافذة المنسدلة، واحصل على معلومات دقيقة بشأن استرداد أموالك ومتى سيتم إضافتها إلى حسابك. سيتم رد المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. سيتم أيضًا استرداد الوديعة أو الدفعة الجزئية؛ ومع ذلك، لن يتم تعويضك عن الرسوم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Travelocity لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني الحصول على قسيمة أو رصيد لرحلة فائتة من ترافيلوسيتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.