كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Travelocity هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 6, next press 2, then press 3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Travelocity: To cancel a booking, press 1. For help with flight credit, press 2. If the airline has changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. Find details about the booking, press 5. For billing or something else, press 6.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Travelocity والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Travelocity. Did you know we have social media customer support available to assist you twenty four hours a day, seven days a week?
Just go to facebook dot com slash travelocity or tweet us at travelocity help.
Otherwise, to get you to the right agent, I have just a few questions.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
Select an option when you hear it, and I'll you to the right place for help.
To cancel a booking, press one.
For help with got it. Cancel a booking.
To better help you, we need to know what type of booking you have."
مقتطف من مكالمة مع Travelocity
Tuesday, January 9, 2024 1:54 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Travelocity بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-270-4469 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Travelocity هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Travelocity بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Travelocity هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 52% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Travelocity هو Monday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Travelocity يعمل في Monday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Travelocity؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Travelocity والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام عن بوليصة التأمين: "I had bought flight protection through that company and mistakenly put down May twenty ninth instead of April twenty ninth."
- من مكالمة تستغرق 10د 55 ث، Apr 4, 2024 8:54 PM
توضيح بشأن تفاصيل الحجز: "Can you confirm the country for the reservation?"
- من مكالمة تستغرق 26د 10 ث، Mar 30, 2024 1:57 PM
الاستعلام عن انتهاء جواز السفر: "Do I need to renew my passport before my trip to Mexico?"
- من مكالمة تستغرق 6د 35 ث، Mar 28, 2024 4:30 PM
مشكلة مع رصيد الرحلة: "I'm having a hard time finding my flight credit from the flight I was supposed to take in December."
- من مكالمة تستغرق 27د 32 ث، Mar 19, 2024 5:55 PM
طلب تغيير الرحلة: "I'd like to change the return flight from MSP to BDL to the Delta flight leaving at ten twenty AM."
- من مكالمة تستغرق 28د 30 ث، Mar 17, 2024 4:11 PM
تغيير تاريخ الحجز: "I need when I made my reservation online, I actually selected the wrong date, and I'm at the hotel."
- من مكالمة تستغرق 9د 2 ث، Mar 13, 2024 9:15 PM
تفاوت السعر: "I had the flight for two hundred dollars less than what actually got charged on my credit card."
- من مكالمة تستغرق 19د 55 ث، Mar 13, 2024 8:50 PM
تأكيد إلغاء الحجز: "I just wanted to make sure that my booking was canceled."
- من مكالمة تستغرق 7د 28 ث، Mar 8, 2024 7:26 PM
تغيير الرحلة بسبب الطقس: "American Airlines says there's bad weather in Dallas, Fort Worth, and that I should change the time of leaving."
- من مكالمة تستغرق 21د 26 ث، Mar 6, 2024 5:44 PM
تغيير مواعيد حجز الفندق: "I need to change our reservation to April seventh and eighth, not sixth."
- من مكالمة تستغرق 38د 48 ث، Feb 29, 2024 3:11 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Travelocity.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Travelocity إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Travelocity، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Travelocity، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Travelocity من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Travelocity، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Travelocity. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Travelocity لأن عملاء 32,118 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-270-4469 Make a Booking, Change Booking, Refund a Charge, Refund My Booking, Find Itinerary ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Travelocity الذي تتصل به موظفين من Texas, India, Philippines وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Travelocity لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Travelocity، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Travelocity. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Travelocity. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.