شيء صغير:إذا واجهت تأخيرًا في استلام استرداد الضريبة، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. أولاً، تحقق من حالة استرداد الأموال من خلال حساب TurboTax الخاص بك. إذا كانت أموالك المستردة لا تزال قيد المعالجة، فتفضل بزيارة صفحة دعم TurboTax وابحث عن "معالجة استرداد الأموال". سيوفر هذا معلومات عن الأسباب المحتملة للتأخير. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، فاتصل بدعم عملاء TurboTax وفكر في تقديم النموذج 3911 إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. تأكد من تقديم معلومات دقيقة وكاملة في النموذج، وكن مستعدًا لتقديم أي مستندات مطلوبة.
عادةً ما تصدر مصلحة الضرائب الأمريكية المبالغ المستردة للضرائب، وفي بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير. يمكن أن يحدث تأخير إذا كانت عودتك تتضمن نماذج أو تعويضات أو أرصدة معينة. وذلك لأن هذه التفاصيل تستغرق وقتًا إداريًا أطول لمعالجتها. وأيضًا، إذا وجدت مصلحة الضرائب الأمريكية أخطاء أو معلومات مفقودة أو اشتبهت في حدوث احتيال، فقد يستغرق استرداد أموالك وقتًا إضافيًا للمراجعة. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون التأخير بسبب خلل في التسليم في البريد أو البنك الخاص بك. إذا استغرق التأخير وقتًا أطول، فإليك ما يجب فعله.
تستغرق مصلحة الضرائب الأمريكية من يوم إلى يومين لرفض أو قبول إرجاع الملف الإلكتروني. يمكن أن تستغرق عائدات الدولة وقتًا أطول، وتظهر حالتك على أنها معلقة خلال هذا الوقت. قم بتسجيل الدخول إلى حساب TurboTax الخاص بك وافتح "Where's My Refund" للتحقق من حالة استرداد الضريبة الخاصة بك.
بعد التحقق من حالة استرداد أموالك، اتصل بدعم العملاء للحصول على مساعدة في إعادة إصدار أموالك المستردة. افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "دعم TurboTax". انقر فوق الرابط "TurboTax Community" في الصفحة التالية للوصول إلى صفحة دعم TurboTax.
بمجرد الوصول إلى صفحة دعم TurboTax، ضع المؤشر على شريط البحث واكتب "Refund Processing". من الموارد المتاحة، انقر فوق المصدر الذي يقول "حالة استرداد الأموال الخاصة بي تظهر أنها لا تزال قيد المعالجة".
يقدم مورد الدعم السيناريوهات التي قد تحدث عندما لا تتلقى أموالك المستردة وآثارها. بعد مقارنة الاقتراحات بحالة استرداد الأموال، يمكنك الآن الاتصال بفريق دعم عملاء TurboTax. انتقل إلى قسم "المساعدة والدعم" في الأسفل، ثم انقر على "اتصل بنا".
إذا قمت بتقديم إقرار ضريبي وفشلت في استرداد أموالك، فإن تقديم النموذج 3911 وإرساله بالبريد إلى مصلحة الضرائب الأمريكية يمكن أن يساعدك في الحصول على استرداد جديد. سيطرح ممثل دعم العملاء في TurboTax بعض الأسئلة لتحديد المشكلات المحتملة لتأخير استرداد الأموال أو رفضها. في معظم الحالات، يتعين عليك الاتصال بمصلحة الضرائب من خلال النموذج 3911. تأكد من ملؤه بشكل صحيح باسمك وعنوانك وأي معلومات أخرى.
يتطلب القسم 2 من النموذج 3911 تفاصيل حالة استرداد الأموال الخاصة بك. أنت مطالب بوضع علامة في المربع للأسباب التالية: ما إذا كنت لم تسترد أموالك على الإطلاق، ما إذا كان شيك استرداد الأموال الخاص بك قد سُرق أو فقد أو تم إتلافه. شيك بديل إذا قمت بتصديقه وقام شخص آخر بصرفه.
يتطلب القسم 3 من النموذج 3911 منك التوقيع إذا قمت أنت وزوجتك بإرجاع مشترك. من خلال التوقيع، فإنك تقر أيضًا أنك قمت بفحص النموذج بشكل صحيح وقدمت معلومات صادقة. يطلب النموذج من مصلحة الضرائب الأمريكية إرسال استرداد بديل، ويجب عليك إرجاع واحد في حالة استلام اثنين. قم بالتوقيع في المكان المخصص لك ودع زوجتك تقوم بالتوقيع في المكان الآخر. تذكر تضمين التواريخ قبل إرسال النموذج بالبريد إلى مصلحة الضرائب الأمريكية.
يتطلب التعامل مع مشكلات استرداد الضرائب الصبر والمثابرة. للحصول على إرشادات الخبراء بشأن المشكلات المتعلقة بالضرائب، فريق دعم TurboTax متاح دائمًا للمساعدة. من خلال اتباع الخطوات الصحيحة والحفاظ على التواصل المفتوح مع TurboTax وIRS، يمكنك زيادة فرص الحصول على إعادة إصدار استرداد الضريبة. الاستعداد لتقديم أي مستندات مطلوبة على الفور لتسهيل عملية الحل.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TurboTax لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على Turbotax أو الـ Irs لإعادة إصدار رد الضريبة الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.