إذا تركت شيئًا ما في مشوار Uber وتحتاج إلى استعادته ، فقد تتمكن من ذلك. تحتاج أنت أو الشخص الذي حجز المشوار إذا لم تكن أنت ، إلى الاتصال بـ Uber للإبلاغ عن العنصر المفقود. ستقوم Uber بعد ذلك بتوصيلك بالسائق ، ويمكنك تحديد وقت ومكان لاستعادة العنصر. ومع ذلك ، ستحتاج إلى دفع رسوم إرجاع العنصر المفقود.
هناك أشياء قليلة محبطة ومزعجة مثل إدراك أنك تركت شيئًا مهمًا في سيارة أوبر الخاصة بك فقط بعد مشاهدة السائق يبتعد. قد تتمكن من استعادة العنصر، لكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت، اعتمادًا على مدى سهولة اتصال السائق به.
إذا قمت بحجز رحلة أوبر، فيمكنك الاتصال بالسائق للسؤال عما إذا كان قد عثر على العنصر المفقود الخاص بك. إذا ركبت سيارة أوبر ولكنك لم تكن الشخص الذي حجز الرحلة، فيجب عليك الاتصال بالشخص الذي قام بذلك، لأنه هو الشخص الذي يتعين عليه الاتصال بالسائق. ستفرض Uber رسوم إرجاع العناصر المفقودة بقيمة 15 دولارًا لتعويض السائق عن الوقت الذي يقضيه في تحديد موقع العنصر الخاص بك وإعادته إليك. وأخيرًا، جميع سائقي أوبر هم متعاقدون مستقلون، ولا تتحمل أوبر مسؤولية أي أغراض تركتها في السيارة. ولا تضمن أوبر حصول السائق على العنصر أو أنه سيتمكن من إعادته إليك.
للاتصال بسائق Uber الخاص بك للاستفسار عن العنصر المفقود، اتبع هذه التعليمات:
تذكر أنه يجب على سائقك أن يأخذ وقتًا من جدوله الشخصي لإعادة العنصر الخاص بك إليك، لذا كن حذرًا بشأن تحديد متى وكيف يتم ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Uber بخصوص موقفك، فيمكنك الوصول إلى ممثل خدمة عملاء Uber في منتدى مساعدة Uber . لا توجد خيارات اتصال أخرى.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة عنصر تركته في أوبر الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.