Uber الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في Uber؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Uber. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية على تطبيق أوبر الخاص بي؟

قد تكون شركة Uber شركة شابة، لكنها قطعت شوطًا طويلًا عندما يتعلق الأمر بسهولة استخدام التطبيق. بإمكانك الطلب في أي وقت أيضا...

كيف يمكنني تحديث معلومات سيارتي لتطبيق Uber Partner؟

لتحديث معلومات سيارتك على تطبيق شريك أوبر، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم المركبات. بإمكانك تغيير معلومات...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Uber، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Uber الأخيرة

Я водій Убер,я не можу ввійти в свій обліковий запис запитує восьми значний резервний код

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис і вам потрібен восьмизначний резервний код, спробуйте перевірити вашу електронну пошту або телефон на наявність цього коду. Цей код надсилається для підтвердження вашої особи під час входу. Якщо у вас виникли подальші проблеми, будь ласка, зверніться до розділу підтримки на цій сторінці для отримання допомоги з вашим обліковим записом.
تم السؤال Sep 7, 2024 3:14 AM

My account has been changed to motorcycle from bicycle

You can change your vehicle type back to a bicycle in the Uber app. Go to the "Account" section, select "Vehicles", and choose the appropriate vehicle type.
تم السؤال Jul 15, 2024 12:14 AM

How do I contact Uber billing regarding their emails to pay a cancelation fee of $25 for a driver that never arrived to pick me up?

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
تم السؤال Jul 11, 2024 10:33 PM

I was charged double on the same fare

If you believe you were charged double for the same fare, check your trip history for duplicate charges. It's possible that a temporary authorization hold was placed on your account, which should be reversed automatically. If the issue remains unresolved, you can report the incorrect fare within the app by selecting the appropriate trip and describing the issue.
تم السؤال Jul 6, 2024 12:32 AM

How do I get in touch with the driver after calling twice with no answer

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
تم السؤال Jun 24, 2024 1:07 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Uber.

Gift Cards

كيف أرسل بطاقة هدايا أوبر لشخص ما؟

تُعد بطاقة هدايا أوبر طريقة رائعة لمساعدة صديق أو أحد أفراد العائلة في الحصول على رحلة أو توصيل وجبة أو وجبتين إليه. يمكنك شراء...

كيف يمكنني التحقق من الرصيد الموجود في بطاقة هدايا أوبر الخاصة بي؟

انتقل إلى حساب Uber الخاص بك وانقر فوق التحقق من الرصيد في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة لمراجعة الرصيد الموجود في بطاقة هدايا Uber الخاصة بك. يدخل...

كيف يمكنني طلب استرداد قيمة بطاقة هدايا من أوبر؟

انتقل إلى صفحة بطاقة هدايا أوبر لطلب استرداد الأموال. حدد عرض سجل الشراء الخاص بك. اختر استرداد هذا الشراء. ستظهر لك قائمة...

كيف يمكنني شراء بطاقة هدايا من أوبر؟

انتقل إلى موقع Uber وقم بتسجيل الدخول. أدخل معلوماتك للوصول إلى حسابك. انقر فوق شراء بطاقات الهدايا. اختر نوع البطاقة التي تريدها...

كيف يمكنني استخدام بطاقة هدايا أوبر الخاصة بي في عملية الشراء الخاصة بي؟

لإضافة بطاقة هدايا إلى حسابك في Uber واستخدامها لدفع ثمن الرحلات، افتح تطبيق Uber على هاتفك. قم بتأكيد حسابك بإدخال...

ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي؟

تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Uber الخاصة بك. تأكد من أنك تستخدم البطاقة الصحيحة. إعادة تحميل الخاص بك...

Driver Information

ما مقدار مكافأة إحالة السائق الخاص بي على أوبر؟

تستخدم أوبر مكافآت الإحالة لتشجيع الأشخاص على التسجيل كسائقين جدد في أوبر. وتختلف هذه المكافأة من مكان إلى آخر. لتحديد...

ما الذي تبحث عنه خلفية Uber؟

إذا كنت تريد القيادة لصالح شركة Uber، فسوف تحتاج إلى اجتياز فحص الخلفية. يتكون من جزأين: تقرير عن المركبة وخلفية إجرامية...

ما أنواع الضرائب المطبقة على سائقي أوبر؟

إذا كنت تفكر في أن تصبح سائق Uber، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية دفع الضرائب كسائق Uber. لأنك شخص...

كيف أبدأ القيادة مع أوبر؟

يمكن أن تكون القيادة لدى Uber طريقة جيدة لكسب المزيد من المال. للتأهل، يجب أن يكون مسموحًا لك قانونًا بالقيادة، وأن يكون لديك رخصة قيادة،...

كيف يتقاضى سائقو أوبر رواتبهم؟

الطريقة التي يحصل بها سائقو Uber على أجورهم بسيطة جدًا. يجب عليك تشغيل التطبيق الموجود على هاتفك وفتحه. عندما يأتي طلب الأجرة...

ما نوع التأمين الذي أحتاجه للقيادة لأوبر؟

إذا كنت تفكر في تشغيل سيارتك من أجلك من خلال أن تصبح سائق مشاركة أو سائق توصيل في أوبر، فقد تتساءل...

كيف يمكنني التسجيل في Drive لـ Uber؟

إذا كنت تريد أن تجعل سيارتك تعمل لصالحك، قم بالتسجيل لتكون سائق Uber أو Uber Eats. للحصول على المرونة في تحديد ساعات العمل الخاصة بك...

هل يمكن لسائقي أوبر الحصول على قواعد عسكرية؟

سائقو أوبر الذين يعتبرون مدنيين (عضو غير نشط في الجيش) غير قادرين على الوصول إلى قاعدة عسكرية والدخول إليها....

كيف أتحقق من حالة تطبيق Uber الخاص بي؟

على الرغم من أن عملية التقديم كانت سريعة وبسيطة عندما بدأت أوبر في توظيف السائقين لأول مرة، فقد تطورت لتصبح معقدة للغاية...

Promotions and Codes

كيف تستخدم رمز الترويج في تطبيق أوبر؟

لا يلزم وجود رمز ترويجي لاستخدام أوبر. ومع ذلك، إذا كنت تريد توفير المال في رحلتك القادمة أو اثنتين، قم بالتسجيل للحصول على عرض من...

كيف أحصل على الرمز الترويجي لرحلتي الأولى مع Uber؟

إذا قمت بالتسجيل في Uber ولكنك لم تطلب رحلتك الأولى بعد، فيمكنك الحصول على رمز ترويجي لهذه الرحلة. سوف يحصل هذا الكود...

Ride Management

كيف يمكنني تقسيم أجرة أوبر؟

إذا كنت تريد أنت وأصدقاؤك مشاركة رحلة أوبر، فيمكنك أيضًا مشاركة تكلفة الرحلة مع تقسيم الأجرة. بإمكانك الوصول إلى...

كيف أرسل أوبر لاختيار شخص آخر؟

إذا كان لديك صديق أو فرد من العائلة يزورك أو كنت في حاجة إلى توصيلة ولم تكن متواجدًا، يمكنك طلب توصيلة أوبر لهم...

كيف يمكنني استخدام مقدر الأجرة على أوبر؟

يعد Uber خيارًا ممتازًا للسفر بين المدن. تتيح الشركة للمستخدمين الاختيار من بين أنواع المركبات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، المستخدمين...

كيف يمكنني جدولة أوبر لاصطحابي في وقت محدد؟

في عالمنا المزدحم حيث تسود الفوضى ويكاد يكون التخطيط المثالي لأحداثك مستحيلاً، فإن أوبر عازمة على إجراء...

كيف يمكنني حجز رحلة ذهابًا وإيابًا مع Uber Ride؟

يمكنك توفير المزيد عند استخدام رحلة واحدة لرحلة واحدة والعودة مقارنة باستخدام ممرين مختلفين. ومع ذلك، تذكر أن ...

كيف يمكنني الإبلاغ عن سائق على أوبر؟

إذا شعرت أن أوبر لم تقدم لك خدمة جيدة، أو ربما كان سائقها فظًا، أو أن السيارة لم تكن نظيفة جدًا،...

كيف يمكنني تغيير التصنيف الذي أعطيته لسائق أوبر؟

يشرح دليل GetHuman هذا كيف يمكن للركاب تغيير التقييم الذي أعطوه لسائق Uber الخاص بهم. وسيتعلم المستخدمون أيضًا كيفية إعادة إرسال...

كيف أبلغ عن مشكلة في رحلتي إلى Uber؟

إن الإبلاغ عن مشكلة إلى Uber سيساعدهم على تحديد السائقين الذين يعانون من المشاكل ويساعدهم على تحسين تجربة عملائهم بشكل عام. هنا...

Refunds and Charges

كيف يمكنني إبلاغ أوبر برسوم غير صحيحة أو غريبة؟

إذا كانت لديك رسوم واحدة أو أكثر على حسابك في Uber ولم تقم أنت أو أي مستخدم آخر مصرح له بتنفيذها، فمن المحتمل أن يكون حسابك مخترقًا...

كيف يمكنني إلغاء رسوم Uber للعميل؟

تعتمد قدرتك على إلغاء رسوم مشاركة الرحلات في Uber على موقعك في عملية النقل. استخدم التطبيق لإلغاء الرحلة والحصول على...

هل يمكنك الدفع مقابل Uber نقدًا؟

تقبل Uber جميع بطاقات الائتمان الرئيسية في الولايات المتحدة، وبطاقات الخصم، ومحافظ الهاتف المحمول المختلفة. إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمانية...

ماذا أفعل إذا لم تقبل Uber الرمز البريدي الخاص بي؟

كمستخدم، يمكنك إصلاح مشكلة الرمز البريدي غير الصالح على Uber. اتبع التلميحات الواردة أعلاه وتأكد من فحص كل شيء. أ...

كيف أدفع رصيدًا مستحقًا على Uber؟

غالبًا ما تخفف خدمات مشاركة الرحلات مثل Uber من متاعب الحياة اليومية، لذا لا تضطر إلى السماح بدفعة مرفوضة أو رصيد مستحق...

ماذا أفعل إذا كان رقم Uber الخاص بي قيد الاستخدام بالفعل عندما لم أستخدمه مطلقًا؟

مع التطور التكنولوجي المستمر، تحاول الشركات والعملاء الآن زيادة الاكتفاء الذاتي لتوفير عناء العملاء...

ماذا أفعل إذا حاولت مسح بطاقة الائتمان الخاصة بي باستخدام تطبيق Uber الخاص بي ولم يكن يعمل؟

إذا حاولت مسح بطاقة الائتمان الخاصة بك ولم تعمل، فيمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة...

ماذا أفعل إذا تم استخدام بريدي الإلكتروني بواسطة حساب Uber آخر؟

إذا تم استخدام بريدك الإلكتروني من خلال حساب أوبر مختلف، فيمكنك طلب المساعدة من أوبر. بعد الإبلاغ عن الأمر، ستحقق أوبر في...

كيف أبلغ أن شخصًا ما استخدم بطاقتي الائتمانية بشكل غير قانوني على Uber؟

توضح هذه المقالة ما يجب فعله إذا كنت تعتقد أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها بشكل غير قانوني في رحلات أوبر. ويقدم تعليمات...

Account Management

كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية على تطبيق أوبر الخاص بي؟

قد تكون شركة Uber شركة شابة، لكنها قطعت شوطًا طويلًا عندما يتعلق الأمر بسهولة استخدام التطبيق. بإمكانك الطلب في أي وقت أيضا...

كيف يمكنني تحديث معلومات سيارتي لتطبيق Uber Partner؟

لتحديث معلومات سيارتك على تطبيق شريك أوبر، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم المركبات. بإمكانك تغيير معلومات...

كيف يمكنني إلغاء تنشيط حسابي في أوبر وحذفه؟

إذا لم تعد تريد حسابًا في Uber، فهناك بعض الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لإلغاء تنشيط حسابك وحذفه. أولاً استخدمي...

كيف يمكنني تبديل المدن التي يمكنني القيادة فيها مع أوبر؟

من السهل جدًا تغيير المدينة التي اخترتها كسائق في Uber. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي واتباع التعليمات المذكورة في مقالتنا....

كيف يمكنني إعادة تنشيط حسابي في أوبر؟

يلتزم فريق Gethuman بجعل الحياة أسهل من خلال توفير أدلة خطوة بخطوة لمساعدتك على حل بعض هذه المشكلات مثل...

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقتي الائتمانية على حسابي في أوبر؟

تعد خدمات مشاركة الرحلات مثل Uber بديلاً رائعًا للنقل العام ويمكنك دعم المقاولين المستقلين كراكب....

كيف يمكنني استعادة حسابي في أوبر؟

ربما كنت تبحث عن طريقة سريعة للعودة إلى حسابك في Uber، وقد صادفت الكثير من الاقتراحات عبر الإنترنت، ولكن الكثير...

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور أوبر الخاصة بي؟

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة مرور حسابك في Uber ، كسائق أو كعميل ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.

كيف أقوم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني على حسابي في أوبر؟

تحقق من كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكتروني في حساب Uber الخاص بك.

Account Security

لماذا يقول طلب سائق Uber الخاص بي "المستندات معلقة"؟

عادةً لا تستغرق عملية الموافقة على Uber للسائقين أكثر من يومين. ومع ذلك، قد تكون هناك أسباب مختلفة وراء المستندات...

لماذا يكون حسابي في أوبر غير نشط عندما أسجل لأكون سائقًا؟

هل لديك حساب أوبر غير نشط؟ استرخ، لا يزال Uber يسمح لك بمواصلة العمل على المنصة على الرغم من انخفاض تصنيف النجوم لديك أو سابقًا...

كيف يمكنني معرفة إجمالي أرباحي على Uber كسائق؟

تعرف على كيفية رؤية إجمالي أرباحك كسائق Uber.

Technical Issues

كيف يمكنني التوقف عن استلام رسائل نصية من أوبر؟

إذا كنت تريد إيقاف تلقي الرسائل من أوبر، يمكنك الاتصال بمكتب خدمة العملاء وطلب إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية...

كيف يمكنني استكشاف أخطاء تطبيق Uber Driver وإصلاحها؟

باعتبارك سائق Uber، يعد الأداء الفعال للتطبيق أمرًا ضروريًا للقيام بعملك. والخبر السار هو أن هناك عدة طرق يمكنك من خلالها...

ماذا أفعل إذا كان تطبيق Uber الخاص بي لا يعمل؟

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Uber ، فهناك بعض الطرق لحلها باتباع هذه النصائح المفيدة

كيف يمكنني العودة إلى حساب Uber المقفل الخاص بي؟

لسوء الحظ، قد تنسى كلمة المرور الخاصة بك أو قد تحدث بعض المواقف الأخرى التي قد تجعلك غير قادر على الوصول إلى حسابك في Uber....

Lost Items

كيف يمكنني استعادة عنصر تركته في أوبر الخاص بي؟

إذا تركت شيئًا ما في رحلتك مع Uber وتحتاج إلى استعادته، فقد تتمكن من ذلك. أنت أو الشخص الذي حجز الرحلة إذا...

ماذا أفعل إذا تركت شيئًا في My Uber؟

يعد استرداد العنصر الخاص بك من Uber أمرًا بسيطًا من خلال هذه النصائح المفيدة.
نحن ننظر إلى المشكلات Uber التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Uber مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!