اتبع نصائحنا المفيدة للحصول على تعليمات حول كيفية استرداد الأموال من VRBO.
VRBO (عطلة الإيجارات من قبل المالك) هي خدمة رائعة لحجز إيجارات العقارات مباشرة من أصحاب العقارات. إنه خيار مثالي لمجموعات المسافرين الكبيرة وغالبًا ما يكون خيارًا أكثر بأسعار معقولة مقارنة بالفنادق. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تتغير خطط السفر. ربما كنت تخطط للسفر مع مجموعة كبيرة واضطر العديد من الأشخاص إلى الإلغاء ، أو كنت قلقًا بشأن الطقس لرحلتك. لاحظ أن مالكي العقارات في VRBO لديهم خمسة أنواع من سياسات الإلغاء: مريحة ومعتدلة وحازمة وصارمة ولا يتم استرداد الأموال.
اتبع تعليماتنا خطوة بخطوة للحصول على تعليمات حول كيفية استرداد الأموال من VRBO.
انتقل إلى www.VRBO.com
حدد "تسجيل الدخول" في القائمة العلوية اليمنى وحدد "تسجيل دخول المسافر".
سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
حدد اسمك في الزاوية اليمنى العليا ، وانقر على "رحلتي".
حدد الرحلة التي ترغب في إلغائها.
حدد "إدارة حجزي".
تأكد من قراءة سياسة الإلغاء ورد الأموال قبل المضي قدمًا. سيضع كل مالك عقار سياساته الخاصة بما في ذلك إذا أعاد المبالغ المستردة كليًا أو جزئيًا ، وحدود زمنية لطلبات الإلغاء.
إذا كنت راضيًا عن سياسة الإلغاء ورد الأموال ، فحدد "إلغاء الحجز".
راجع مبلغ رد الدفعة وانقر على "متابعة الإلغاء".
حدد سبب الإلغاء.
أدخل رسالة اختيارية لمالك العقار إذا كنت ترغب في ذلك.
انقر فوق "إلغاء الحجز".
إذا كانت سياسة رد الأموال والإلغاء تسمح لك فقط باسترداد جزء من الأموال ، فستختلف العملية قليلاً. ستحتاج إلى تزويد المالك بالسبب الذي يدعوك إلى إلغاء الرحلة لاسترداد المبلغ المدفوع جزئيًا.
انتقل إلى www.VRBO.com
حدد "تسجيل الدخول" في القائمة العلوية اليمنى وحدد "تسجيل دخول المسافر".
سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
حدد اسمك في الزاوية اليمنى العليا ، وانقر على "رحلتي".
حدد الرحلة التي ترغب في إلغائها.
في قسم "إدارة الحجز الخاص بك" ، حدد "طلب الإلغاء" واختر السبب الأكثر ملاءمة لإلغاء الرحلة.
سيراجع المالك طلبك ويقبله أو يرفضه. إذا تم قبول طلبك ، فسوف تسترد مبلغًا وفقًا لسياسة الإلغاء.
سوف تتضمن كامل المبالغ المستردة رسوم خدمة HomeAway التي تم تحصيلها منك. عادةً ما يستغرق تحويل المبالغ المستردة من 5 إلى 7 أيام عمل إلى حسابك. ومع ذلك ، تستغرق بعض البنوك وقتًا أطول. إذا لم تستلم أموالك المستردة في غضون 14 يوم عمل ، فاتصل بفريق دعم عملاء VRBO.
لاحظ أنه يمكنك إلغاء الحجز المؤكد فقط. إذا لم يقم مالك العقار بتأكيد الحجز الخاص بك حتى الآن ، فيمكنك المتابعة لإلغاء طلب الحجز بدلاً من ذلك دون أن يتم تحصيل رسوم منك.
إذا واجهت صعوبات في أي مرحلة من هذه العملية ، يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء VRBO عبر الهاتف. الفريق متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
قد يكون من الصعب استرداد المال بعد رحلتك. إذا تم تحريف العقار في القائمة أو كان متسخًا ، فإننا نشجعك على التواصل مع المالك أثناء الإقامة. ننصحك أيضًا بنشر تعليقات عن العقارات المخيبة للآمال. تنص VRBO على أنه يمكنك التواصل معهم إذا كنت غير قادر على الاتصال بالمالك أو إذا كان المالك غير قادر على حل مشكلتك. يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء VRBO عبر الهاتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل VRBO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من خلال VRBO؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.