يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من Vrbo ما يصل إلى خمسة أيام ، ويجب عليك إلغاء الحجز أولاً. راجع وفهم سياسة الإلغاء لكل عقار قبل إلغاء حجوزاتك. للإلغاء ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى My Trips. ابحث عن العقار الذي تريد إلغاءه وانقر على "إلغاء الرحلة".
تستغرق المبالغ المستردة من Vrbo ما يصل إلى خمسة أيام ويتم إصدارها بناءً على سياسة الإلغاء الخاصة بكل فندق. يمكنك عرض سياسة الإلغاء الخاصة بكل مكان إقامة من خلال زيارة صفحة قائمة أماكن الإقامة واختيار السياسات. قد لا يكون لدى بعض العقارات سياسة استرداد الأموال.
قم بتدوين المنطقة الزمنية الخاصة بالعقار وتأكد من الإلغاء بحلول الساعة 11:59 مساءً. تأكد من أنك تفهم أيضًا المبلغ الإجمالي الذي سيتم استرداده والمبلغ المدفوع حتى الآن.
لاسترداد أموالك، يجب عليك أولاً إلغاء حجزك مع Vrbo. اتبع عملية الإلغاء أدناه:
سطح المكتب:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Vrbo الخاص بك.
2. انقر فوق اسم حسابك وحدد رحلاتي.
3. انقر فوق الحجز الذي تريد إلغاءه.
4. انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل" وانقر فوق "إلغاء الرحلة".
5. لا تنس مراجعة وفهم سياسة الإلغاء قبل إلغاء حجزك.
6. انقر فوق إلغاء الحجز.
7. إذا لم تتمكن من رؤية إلغاء الحجز، فانقر فوق طلب الإلغاء.
متحرك:
1. افتح التطبيق، ثم اضغط على الرحلات.
2. اضغط على الحجز الذي تريد إلغاءه، ثم انقر فوق "إلغاء الأمر".
3. قم بمراجعة السياسة وانقر فوق إلغاء الحجز.
إذا قمت بالنقر فوق طلب الإلغاء، فتابع مع المضيف إذا لم يستجب خلال 24 ساعة.
بالنسبة للضيوف الذين لديهم تأمين سفر، ستحتاج إلى الاتصال بـ Generali Travel Protection مباشرة لاسترداد التأمين الخاص بك. لن يتمكن Vrbo من القيام بذلك نيابةً عنك.
من المهم أن تفهم تمامًا سياسات الإلغاء الخاصة بكل مكان إقامة لتجنب حدوث مشكلات تتعلق باسترداد أموالك. ستطبق بعض العقارات سياسة 60 يومًا، وسياسة 60/30 يومًا، وسياسة 30/14 يومًا، وسياسة 14/7 يومًا، وسياسة عدم استرداد الأموال، وسياسة مخصصة.
سياسة 60 يومًا - استرداد 100% عند الإلغاء قبل 60 يومًا على الأقل من الموعد المحدد. لا يمكن استرداد أي مبلغ عند الإلغاء قبل أقل من 60 يومًا من الموعد المحدد أو تسجيل الوصول.
سياسة 60/30 يومًا - استرداد 100% عند الإلغاء قبل 60 يومًا على الأقل من الموعد المحدد واسترداد 50% عند الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من الموعد المحدد. لا يوجد استرداد عند الإلغاء قبل أقل من 30 يومًا من الموعد المحدد.
سياسة 30/14 يومًا - استرداد 100% عند الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من الموعد المحدد واسترداد 50% عند الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من الموعد المحدد. لا يوجد استرداد عند الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا من الموعد المحدد.
سياسة 14/7 يومًا - استرداد 100% عند الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من الموعد المحدد واسترداد 50% عند الإلغاء قبل سبعة أيام على الأقل من الموعد المحدد. لا يوجد استرداد عند الإلغاء قبل أقل من سبعة أيام من الموعد المحدد.
إذا كانت لديك أسئلة حول المبالغ المستردة من Vrbo، فيرجى الاتصال بدعم العملاء .
إذا كنت تريد معرفة حالة استرداد أموالك، فاتبع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر فوق اسم حسابك وحدد رحلاتي.
3. اضغط على الحجز الذي تريد التحقق منه.
4. انقر فوق الحصول على حالة استرداد الأموال في صفحة التفاصيل.
5. انتظر حتى تظهر نافذة الدردشة. ستحصل على حالة استرداد الأموال في نافذة دردشة Vrbo.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل VRBO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من VRBO؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.