قبل السفر ، تحقق من أداة Sherpa لمعرفة أي قيود سفر في وجهة المغادرة. ضع في اعتبارك شراء تأمين السفر فقط في حالة تشخيصك بـ Covid. بالنسبة لعمليات الإلغاء ، تأكد من فهم السياسة التي وضعها المضيف حيث لا يزال من الممكن تطبيقها حتى عندما تمرض من Covid. يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى خمسة أيام.
تنصح Vrbo مستخدميها باستخدام أداة Sherpa + Vrbo للتحقق من أي قيود على السفر بسبب Covid. لا تنس أيضًا التحقق من وجهة المغادرة بحثًا عن أي قيود. فكر في شراء تأمين السفر أيضًا، فقط في حالة إصابتك بالمرض بسبب فيروس كورونا. قد تتمكن بعض شركات تأمين السفر من توفير التغطية عندما تصاب بمرض كوفيد. تأكد أيضًا من قراءة سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف وفهمها بالكامل لأنها قد تظل سارية حتى لو كنت مصابًا بـ Covid-19.
اقرأ سياسة الإلغاء أولاً قبل إلغاء حجزك. عادةً ما يحدد المضيفون سياسة الإلغاء الخاصة بمسكنهم. قد يسمحون بالإلغاء قبل 14 يومًا من تسجيل الوصول بينما لا يقدم المضيفون الآخرون سياسة استرداد الأموال.
فيما يلي خطوات إلغاء الحجز الخاص بك:
متحرك
1. افتح تطبيق Vrbo وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. اذهب إلى الرحلات واختر الحجز الذي تريد إلغاءه.
3. انقر فوق إلغاء واقرأ سياسة الإلغاء.
4. إذا لم تكن لديك مخاوف أخرى، فانقر فوق "إلغاء الحجز".
سطح المكتب
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد حسابك وانقر فوق رحلاتي.
2. انقر فوق الحجز الذي تريد إلغاءه.
3. انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل" وانقر فوق "إلغاء الرحلة".
4. اقرأ سياسة الإلغاء وافهمها قبل النقر فوق "إلغاء الحجز".
يمكنك تحديد طلب الإلغاء إذا كنت لا ترى خيار إلغاء الحجز. اتصل بالمضيف إذا لم تحصل على رد خلال 24 ساعة.
يمكن أن تستغرق عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى خمسة أيام بعد التأكيد. إذا تم تحصيل الحجز بعملة مختلفة، فسيعتمد إجمالي المبلغ المسترد الذي تتلقاه على أسعار الصرف الحالية والرسوم الأخرى الصادرة عن البنك الذي تتعامل معه. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه إذا كانت لديك أسئلة بخصوص أسعار الصرف.
بالنسبة للضيوف الذين لديهم تأمين، ستتم معالجة استرداد تأمين السفر الخاص بك من قبل شركة التأمين. اتصل بـ Generali Travel Protection إذا كانت لديك أسئلة حول تأمين السفر الخاص بك. بالنسبة للمشكلات الأخرى المتعلقة بسياسة الإلغاء الخاصة بـ Vrbo، اتصل بدعم العملاء .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل VRBO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة التغيير أو الإلغاء الخاصة بفيروس كورونا في VRBO؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.