توضح هذه المقالة كيفية الوصول إلى حساب Verizon FiOS عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى فواتيرك الحالية والسابقة عبر الإنترنت أو كنت ترغب في مراجعة وتغيير إعدادات FiOS الخاصة بك ، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل. تقدم المقالة دليلًا خطوة بخطوة حول كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول وأين يمكنك العثور على معلومات الفواتير وخيارات الإعداد.
إذا كان لديك هاتف Verizon FiOS واشتراك إنترنت وتليفزيون وترغب في الوصول إلى فواتيرك وإعداداتك عبر الإنترنت ، فإليك دليل سريع خطوة بخطوة.
أنت أحد عملاء Verizon FiOS وتتلقى كل شهر فاتورتك التي تحدد دفعاتك واشتراكك. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك مراجعة خيارات الفوترة ، والوصول إلى الفواتير التاريخية ، وتغيير إعداداتك عبر الإنترنت ، فسيتم تحسين تجربتك إلى حد كبير.
لحسن الحظ ، كل هذا ممكن من خلال تطبيق أو موقع Verizon FiOS. إليك الطريقة.
إذا كان لديك حساب Verizon FiOS ، فإن إحدى أسرع الطرق للوصول إلى فاتورتك أو إعداداتك بانتظام هي من خلال تطبيق My FiOS للجوال.
لتنزيل التطبيق ، ابحث عن "My FiOS" في متجر تطبيقات الهاتف المحمول أو ادخل إلى موقع Verizon على هاتفك المحمول وانقر على الرابط "My FiOS Account App" في أسفل الصفحة الرئيسية.
بمجرد تثبيت التطبيق على جهازك ، يمكنك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لتسجيل الدخول.
إذا كنت تفضل إدارة فواتيرك وإعداداتك من خلال متصفح الويب الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك من خلال موقع My Verizon على الويب.
يمكنك استخدام معرف المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول عبر الإنترنت.
إذا نسيت معرف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك ببساطة إعادة تعيين تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك عن طريق النقر فوق رابط "نسيت معلوماتك" واتباع التعليمات.
بمجرد تسجيل الدخول بنجاح إلى تطبيق My FiOS أو موقع My Verizon ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية علامة تبويب التنقل التي ستساعدك على التنقل في إعدادات حسابك.
على موقع My Verizon على الويب ، سيتم عرض علامة تبويب التنقل هذه أعلى الشاشة ، ومن المفترض أن ترى خيارات مثل "خطتي وخدماتي" و "أجهزتي".
إذا كنت تستخدم تطبيق My Fios ، فيمكنك التمرير عبر خياراتك أو استخدام شريط التنقل الموجود أسفل الشاشة لتحديد خيار الإعداد الذي تبحث عنه.
للعثور على المعلومات المحددة التي تبحث عنها ، قد تضطر إلى النقر من خلال علامات التبويب الأخرى ذات الصلة حتى يصبح الخيار الذي تبحث عنه مرئيًا.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع My Verizon على الويب ، فيجب أن يظهر شريط التنقل مع علامة التبويب "الفوترة والاستخدام". بمجرد تحديد هذا الخيار ، سيظهر ملخص الفاتورة الأخير.
لعرض الفواتير التاريخية ، يمكنك تحديد رابط "سجل الدفعات" على الجانب الأيمن من الصفحة.
إذا كنت تستخدم تطبيق My FiOS ، يمكنك دفع فاتورتك من خلال خيار "دفع فاتورتي" أو عرض فواتيرك الحالية والسابقة عن طريق تحديد علامة التبويب "فواتيري" من أسفل الصفحة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الفواتير والإعدادات الخاصة بك بعد اتباع هذه الخطوات ، فيمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء Verizon FiOS وطلب مساعدتهم. يمكن العثور على رقم هاتف خدمة عملاء Verizon FiOS على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Verizon FiOS والإعدادات عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.