تقدم Verizon FiOS خدمات جذابة حيوية للعملاء. يتمتع المشتركون بأسرع سرعة إنترنت ومجموعة من العروض المثيرة الأخرى مثل الهاتف والتلفزيون والخدمات الصوتية. يمكنك إلغاء ترتيبات الدفع الحالية الخاصة بك إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى خطة مختلفة. يقوم بعض العملاء بإلغاء الترتيب لأنه يمكنهم الآن تحمل المدفوعات في الوقت المناسب. ويلغي العملاء الآخرون بعد الانتهاء من الفاتورة المعلقة ويشعرون أنه يمكنهم تسوية فواتيرهم في الوقت المحدد فصاعدًا. اتبع الخطوات الموضحة أعلاه لتعديل ترتيب الدفع الخاص بك. اتصل بدعم عملاء Verizon إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Verizon FiOS؟
تقدم Verizon خدمات الهاتف والتلفزيون والإنترنت عبر كابلات الألياف الضوئية. تحصل على أسرع سرعة. الخدمة أسرع من أي عروض قياسية للكابلات النحاسية. توفر Verizon سرعة بيانات أعلى وتمنح العملاء المزيد من القنوات التلفزيونية. مثل أي خدمة أخرى ، يمكنك الحصول على Verizon FiOS من خلال تحديد موعد مع الشركة.
يمكنك الاتصال بدعم عملاء Verizon لجدولة موعدك. بمجرد الموافقة ، ستأتي أطقم التثبيت إلى منزلك لإنهاء كل شيء. يستغرق الأمر وقتًا أطول من خدمات الكابلات القياسية نظرًا لأن معظم المنازل غير موصولة بالألياف الضوئية. هناك خيار التثبيت الذاتي الذي يمكنك استخدامه إذا كنت تعرف العملية.
خدمة الإنترنت هي العرض الأساسي ، ولكن هناك الكثير من الخيارات الأخرى اعتمادًا على موقعك. Verizon FiOS هي الشركة الرائدة في سرعة الإنترنت بسرعة تنزيل تصل إلى 940 ميجابت في الثانية لمعظم الحزم. يستمتع العميل بثلاث مجموعات تليفزيونية مختلفة مع عرض HD المفضل الذي يحتوي على 280 قناة و HD المتطرف الذي يقدم ما يصل إلى 355 قناة بالإضافة إلى 120 قناة HD.
كيف يمكنني إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Verizon FiOS؟
هناك طريقتان للقيام بذلك باستخدام التطبيق أو الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تريد استخدام الخيار عبر الإنترنت ، فاتبع الخطوات أدناه.
إذا كنت تستخدم تطبيق Verizon ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
اختر فاتورة> إدارة ترتيب الدفع> اتبع الخطوات الفورية لإجراء الإلغاء.
كيف يعمل Verizon FiOS ONT؟
يحول ONT أو طرف الشبكة الضوئية بشكل أساسي الإشارة الضوئية القادمة عبر الألياف إلى إشارات منفصلة للصوت والتليفزيون والبيانات. يتم تثبيت ONT مع خدمة Verizon FiOS داخل المنزل أو خارجه مثل الخزانة أو المرآب أو الطابق السفلي ، إلخ.
كيف تعمل خطة الدفع Verizon FiOS؟
تمنحك Verizon المرونة فيما يتعلق بالدفعات. يمكنك ترقية جهازك مبكرًا أو استخدام خطة الدفع لـ 24 شهرًا من Verizon بدلاً من إجراء دفعة مقدمة. يتعين عليك إجراء دفعات شهرية ميسورة حتى يتم تسوية سعر التجزئة.
اختر خطة دفع تناسبك أكثر للراحة. استعرض خطط السداد المختلفة واختر ما يناسب احتياجاتك ووضعك المالي. لإجراء ترتيبات الدفع ، اتبع الخطوات أدناه ؛
ماذا لو لم أدفع فاتورة Verizon الخاصة بي؟
يعني عدم دفع الفاتورة في الوقت المحدد أنك ستعود إلى عقدك. يتأخر الحساب فعليًا في المتأخرات ، ويمكن لـ Verizon قطع خدمتك. لذلك ، من الأفضل أن تقوم بتسوية الفاتورة على الفور لضمان عدم انقطاع الخدمة. اتخذ خطوات سريعة لدفع الدين للتأكد من أن حسابك ليس في حالة تخلف عن الدفع وتجنب إلغاء عقدك.
هل هناك فترة سماح لإجراء دفعات Verizon FiOS؟
تنص الاتفاقية التي وقعت عليها على أنك تقوم بالدفع قبل أو في تاريخ الاستحقاق. يؤدي عدم القيام بذلك إلى رسوم متأخرة. توجد المعلومات في فواتيرك السابقة لضمان فهمك للتغيير. يمكنك إجراء الدفعات عبر الإنترنت من خلال حسابك عبر الإنترنت من خلال ملء خيار الدفع المفضل لديك ، سواء كان ذلك ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو البنك. إلى جانب ذلك ، يمكنك إجراء الدفع في أي مكان في مركز التواجد المحلي لـ Verizon FiOS.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع التي أجريتها باستخدام Verizon FiOS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.