كيف يمكنني التحقق مما إذا كان هناك انقطاع في خدمة الإنترنت أو الخدمة الخلوية من Verizon FiOS؟

تُعد Verizon واحدة من أكبر الشبكات في الولايات المتحدة. عندما يكون لدى فيريزون انقطاع في الطاقة حتى في منطقة صغيرة ، فإنه يؤثر على الكثير من الناس.

ستعرف ما إذا كان هناك انقطاع فيريزون فيوس إذا كانت المكالمات والرسائل النصية والإنترنت لا تعمل كالمعتاد. من الحكمة الاشتراك في تنبيهات انقطاع الخدمة من Verizon FiOS حتى تعرف بالضبط ما يحدث.

إذا كانت الخدمة لا تعمل ، فعليك تجربة ما يلي:

أوقف تشغيل جهازك ثم أعد تشغيله

يجب عليك دائمًا إيقاف تشغيل جهازك عندما لا تتلقى خدمة Verizon FiOS. قم بتشغيله مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فقم بالشيء نفسه مع الأجهزة الأخرى للتأكد من أنها بالفعل مشكلة في الخدمة وليس الجهاز.

جرّب الاتصال عبر Wi-Fi

قد لا تكون جميع خدمات Verizon FiOS معطلة. قد يساعدك استخدام اتصال W-Fi في عزل المشكلة في الشبكة. يمكن أن يساعدك أيضًا في البقاء على اتصال إذا كانت الخدمة معطلة.

قد يتطلب الاتصال عبر Wi-Fi الاتصال بشبكة مختلفة للتأكد من أن المشكلة تكمن في شبكة Verizon. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تعرف ما إذا كانت منطقتك متأثرة بانقطاع فيريزون فيوس.

راجع حسابك للتعرف على المشكلات التي قد تتسبب في انقطاع الخدمة

إذا لم تقم بتسوية فاتورتك بالكامل أو إذا انتهكت أيًا من شروط وأحكام Verizon FiOS ، فقد يقوموا بحجبك عن شبكتهم. قد يكون من الحكمة التحقق من حسابك بحثًا عن أي اختلافات قد تؤثر سلبًا على استقبال الخدمة.

تحقق من خريطة انقطاع خدمة Verizon

بمجرد التأكد من أن Verizon FiOS لا يعمل على جميع الأجهزة التي لديك ، يجب عليك خريطة انقطاع الخدمة الخاصة بهم. يتم تحديث الخريطة دائمًا بواسطة Verizon ولكنك ستحتاج إلى استخدام اتصال إنترنت مختلف للتأكد من ذلك.

إذا أظهرت الخريطة عدم وجود انقطاع في منطقتك ، فهذا دليل على أنها مشكلة في اتصالك الفردي. قد تحتاج إلى الاتصال بفني في المنزل لتصحيح الموقف.

تحقق من مواقع الانقطاع

هناك العديد من مواقع الويب عالية الجودة التي يمكنك زيارتها للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع فيريزون في منطقتك. موقع مثل Outage.Report مفيد للغاية حيث أنه يحتوي على تقارير انقطاع للبلد بأكمله.

Downdetector.com هو موقع رائع آخر يمكنك استخدامه لهذه الغاية. ستتيح لك مواقع انقطاع الخدمة معرفة ما إذا كان قد تم الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon FiOS في منطقتك أو أنك لا تزال تعاني من عطل سابق.

اتصل بـ Verizon FiOS

إذا لم تسفر خرائط انقطاع الخدمة وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن نتائج ، فيجب عليك الاتصال بـ Verizon FiOS بأسرع ما يمكن. في الواقع ، قد تكون الشخص الذي يبلغ عن انقطاع الخدمة في منطقتك مما سيساعد العديد من الأشخاص حيث سيبحث Verizon FiOS على الفور في الأمر.

يمكنك الوصول إلى Verizon FIOS من خلال الطرق التالية:

هاتف

رقم هاتف دعم عملاء Verizon FiOS هو الخيار الأفضل للاتصال بهم. يضمن لك السرعة والدقة حيث ستتواصل بالفعل مع وكيل خدمة عملاء مباشر.

خدمة عملاء Verizon FiOS مفيدة وذات معرفة جيدة. يجب عليك أيضًا أن تكون محترمًا ومختصرًا عند التحدث إليهم بقدر ما يسبب لك انقطاع الخدمة.

يمكنك العثور على رقم هاتف خدمة عملاء Verizon FiOS على GetHuman .

مكتب المساعدة

لدى Verizon FiOS أيضًا مكتب مساعدة عبر الإنترنت يمكنك من خلاله طلب معلومات حول انقطاع الخدمة. ومع ذلك ، قد يستغرق هذا الطريق وقتًا طويلاً ولا يجب استخدامه إذا كنت بحاجة ماسة إلى المعلومات.

يمكن الحصول على عنوان مكتب المساعدة من GetHuman .