يمكنك إرجاع معدات Verizon FiOS عن طريق اصطحابها إلى أقرب متجر Verizon. يمكنك أيضًا شحنها إلى الشركة مباشرة.
كيف أعيد معدات Verizon FiOS بعد الإلغاء؟
بعد إلغاء خدمة Verizon FiOS ، من الجيد تجنب دفع الفواتير بسبب رسوم المعدات غير المستردة. يرجى إعادة المعدات الخاصة بك في غضون 30 يومًا من إلغاء الخدمة. يمكن أن تتراكم أسعار المعدات غير المستردة إلى مستويات غير مقبولة تستنزف مدخراتك.
كإجراء وقائي ، التزم بسياسة إرجاع Verizon للتأكد من أنك في أمان ولا تدفع رسومًا غير ضرورية.
ما هي معدات Verizon FiOS التي أحتاجها للعودة؟
ستحصل على قائمة بالعناصر التي تحتاج إلى إرجاعها مثل جهاز التوجيه ومجموعة المربعات وأجهزة التحكم عن بعد وبطاقات الكابلات وما إلى ذلك. تحقق من العناصر المدرجة المطلوب منك إرجاعها. تختلف معدات الإرجاع اعتمادًا على نوع الخدمة التي دفعت ثمنها والأدوات التي تلقيتها من Verizon. لذا ، من الأفضل أن تؤكد من الشركة ما هو مطلوب منك إرجاعه. فقط ضع تلك المعدات في علبها الأصلية. يجب أن تكون العناصر غير تالفة وإلا ستدفع غرامات ويمكنك استخدام مطالبات استرداد الأموال الخاصة بك.
كيف أعيد معدات Verizon FiOS بعد الإلغاء؟
يمكنك إدارة عودتك عن طريق طباعة ملصق الشحن واستخدام المعلومات لتتبع ما إذا تم إرجاع المعدات إلى Verizon. هناك متاجر مختارة من Verizon لديها تصريح لاستلام إرجاع معدات Verizon FiOS. لا توجد متاجر حدودية يمكنك استخدامها. لمعرفة أقرب متجر للعودة ، تحقق من موقع الشركة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إرجاع معدات Verizon FiOS عبر البريد. تحصل على ملصق الشحن على العلبة المرفقة مع الجهاز. أولاً ، تأكد من حزم جميع المعدات الموجودة بها بشكل صحيح وغير تالف. خلاف ذلك ، لن تحصل على مطالبة استرداد الأموال الخاصة بك ويمكن أن تدفع غرامة عن الأضرار التي لحقت بأي معدات مفقودة.
احتفظ دائمًا بالصناديق الأصلية التي جاءت بها العناصر في مكان آمن. لديك 30 يومًا لإعادة أجهزة Verizon FiOS إلى متاجر الشركة. بعد ذلك ، تبدأ في الحصول على فاتورة عن كل يوم لا تصل فيه المعدات إلى المكتب وهي عرضة لتسوية الفاتورة.
أيضًا ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Verizon FiOS للحصول على المساعدة في المكان الذي يمكنك فيه إسقاط معداتك من أجل الراحة. بمجرد أن تقرر إعادة شحن المعدات إلى المتجر ، تأكد من تتبع الشحنة والاحتفاظ بنسخة من ملصق الشحن لتكون بمثابة دليل على العودة إذا كانت هناك مشاكل في المستقبل.
قم بتسوية أي أرصدة قبل التأكد من عدم دفع رسوم إضافية. استخدم نفس طريقة الدفع التي كنت تستخدمها للراحة. يخضع المستخدم لدفع رسوم الإرجاع المتأخر للمعدات التي لم يتم إرجاعها بعد 30 يومًا من تاريخ الإلغاء.
يمكن أن تكون الخدمات اللوجستية مربكة وهذا هو السبب في أن معظم العملاء يفضلون تسليم معدات Verizon FiOS في أقرب متجر معتمد من Verizon. تأكد من إدخال التفاصيل الخاصة بك في النظام ويتم إجازتك لاستعادة كل ما طلب منك.
تحقق مما إذا لم يكن لديك رسوم معلقة. يمكنك المضي قدمًا والمطالبة بأي مبالغ مستردة إن وجدت. تتم معالجة المطالبات فقط إذا قمت بإرجاع كافة العناصر المدرجة. إذا تعرض أي تلف أو فقد ، فإنه يعقد عملية استرداد الأموال الخاصة بك وسوف تضطر إلى دفع غرامة مقابل الضرر.
ماذا لو لم أعد بعض معدات Verizon FiOS؟
أي عنصر لا تعيده يتم محاسبتك عليه وتدفع رسوم الإرجاع المتأخر. من الأفضل أن تحزم كل العناصر وتعيدها بأمان. بالنسبة إلى جهاز التوجيه ، يجب أن تقوم بإرجاع الجهاز الذي يوجد رقمه التسلسلي على النظام. عندما تحصل على معدات Verizon FiOS ، يتم إدخالها تحت اسمك وتفاصيلك في حسابك. بمجرد إلغاء الخدمة ، تتوقع شركة Verizon إعادة ممتلكاتها كما هي وبحالة جيدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع معدات Verizon FiOS بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.