عرضت شركة Verizon FiOS خدمات الاتصالات التي تعمل بالألياف الضوئية في الولايات المتحدة منذ عام 2005 واكتسبت شعبية ملحوظة من العملاء المقيمين. إنه مخصص لتعزيز تجربة العملاء من خلال معالجة مخاوفهم من خلال فريق رعاية العملاء. ومع ذلك ، قد يكون الوصول إلى فريق رعاية العملاء أمرًا صعبًا في بعض الأحيان ، ولا داعي للقلق. تقدم GetHuman معلومات للشركات الكبيرة مثل Verizon. ستجد أدلة بسيطة ستساعدك في معالجة مشاكلك دون الاتصال بقسم رعاية العملاء.
إن Verizon FiOS عبارة عن خدمة مدمجة للهاتف والوصول إلى الإنترنت والتلفزيون تعمل باستخدام تقنية الألياف الضوئية وتخدم أكثر من خمسة ملايين عميل في تسعة الولايات المتحدة. أصبحت هذه الخدمة شائعة بين العديد من الأسر بسبب ميزاتها الفائقة ، مثل النقل الآمن لكميات كبيرة من البيانات ، والبث السلس ، وجودة الصوت والفيديو التي لا تشوبها شائبة.
يمكن الوصول إلى الخدمات المذكورة أعلاه من خلال خطط الاشتراك الشهرية حيث يتلقى العملاء فواتير شهرية عبر البريد العادي. ومع ذلك ، مع زيادة شعبية واستخدام نماذج الاتصال غير الورقية مثل رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تبديل حسابك في Verizon FiOS والبدء في تلقي الفواتير وإشعارات أخرى عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
قم بتبديل حسابك في Verizon FiOS ليكون بدون ورق عبر الطريقة عبر الإنترنت
لدى Verizon FiOS ميزات الفوترة غير الورقية والدفع التلقائي التي يمكن الوصول إليها من خلال حساب My Verizon عبر الإنترنت. إليك كيفية تغيير حسابك:
بمجرد اكتمال عملية التسجيل ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو تنبيهًا نصيًا عندما تكون فاتورتك الشهرية جاهزة للعرض.
كما ذكرنا سابقًا ، لدى Verizon FiOS خدمة AutoPay التي تهدف أساسًا إلى ضمان تسوية فاتورتك الشهرية في الوقت المناسب. لتقليل المضايقات الناشئة عن التأخير أو التأخر في دفع فاتورة الهاتف والإنترنت والتليفزيون ، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه والحصول على مدفوعات شهرية يتم خصمها تلقائيًا من حسابك في FiOS بسهولة:
ستسري خطة الدفع التلقائي خلال دورة فوترة الشهر المقبل ، مما يعني أنه سيتعين عليك إجراء دفعة يدوية أخيرة لفاتورة الشهر الحالي.
بدلا من ذلك
يمكنك تنزيل تطبيق Verizon للهاتف المحمول لتغيير حسابك في Verizon FiOS إلى وحدة غير ورقية أو الاتصال بممثلي خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل حساب Verizon FiOS الخاص بي ليصبح بلا أوراق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.