لطالما كان استئجار المعدات من مزودي الإنترنت هو الخيار الافتراضي للعديد من المستهلكين. ومع ذلك ، يختار البعض شراء أجهزة المودم وأجهزة التوجيه الخاصة بهم وتثبيتها بأنفسهم. يمكن أن يساعد هذا الخيار الأسر في توفير المال على فاتورة الإنترنت الشهرية الخاصة بهم مع توفير المرونة والاختيار عندما يتعلق الأمر باختيار أفضل المعدات.
لقد أصبح الإنترنت المنزلي أداة مساعدة قياسية ويجد العديد من الأشخاص أنفسهم يخصصون ميزانية للاتصال بالإضافة إلى التدفئة والكهرباء والمياه. للأسف، يعد الإنترنت المنزلي أيضًا بمثابة نفقات شهرية كبيرة للعديد من الأسر، حيث تصل إلى مئات الدولارات كل شهر. يشعر العديد من المستهلكين بالإحباط بسبب عدم قدرتهم على تقليل هذه التكاليف، والتي يبدو أنها تتزايد كل عام. في حين أن بعض المناطق، وخاصة في المدن الكبرى، قد توفر أكثر من خيار واحد لخدمة الإنترنت، فإنه ليس من غير المعتاد أن يتم خدمة المناطق الريفية أو شبه الريفية من قبل مزود واحد فقط. وهذا يعني أنه لا توجد منافسة بين مقدمي الخدمات مما قد يشجع على تحسين الأسعار.
يحاول بعض الأشخاص تقليل التكاليف الشهرية عن طريق شراء معدات الإنترنت، مثل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه، بشكل مباشر بدلاً من استئجارها من مزود الخدمة الخاص بهم. ويزعمون أن القيام بذلك يقلل من تكاليفهم بمرور الوقت ويوفر مزايا أخرى، مثل القدرة على اختيار العلامات التجارية التي تناسب احتياجاتهم. إذا كنت تفكر في هذا الخيار، فهناك العديد من الأشياء التي يجب التفكير فيها.
يتم توصيل الإنترنت المنزلي إلى الأسر من خلال الكابلات، وفي بعض الحالات، عبر خطوط الهاتف. يجب أن تحتوي المنازل التي لديها إنترنت على الأقل على مودم، وهو جهاز يستقبل الإشارات التناظرية ويحولها إلى رقمنة بحيث يمكن الوصول إليها عبر أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف وأجهزة التلفزيون الذكية. إذا أرادت الأسرة الحصول على شبكة Wi-Fi، فيجب أن يكون لديها أيضًا جهاز توجيه، وهو جهاز يوزع الاتصال بالإنترنت في جميع أنحاء المنزل. في السنوات الأخيرة، أصبح من الممكن شراء جهاز واحد يجمع بين كل من المودم وجهاز التوجيه.
تشمل الأنواع الأخرى من معدات الإنترنت المنزلية البودات، التي يمكن توصيلها بمنافذ البيع وتساعد على تقوية إشارات Wi-Fi في جميع أنحاء المنزل، بالإضافة إلى أجهزة البث التي توفر الترفيه عبر الإنترنت لأجهزة التلفزيون.
عندما تقوم بالتسجيل في خدمة الإنترنت، سيعرض عليك مزود الخدمة عادةً خيار تثبيت الإنترنت الخاص بك بشكل احترافي أو إرسال مجموعة أدوات التثبيت الذاتي إليك. في كلتا الحالتين، سوف تتلقى مودمًا وجهاز توجيه، واعتمادًا على حزمة الإنترنت التي تختارها، ستتلقى جهاز بث لاستخدامه في منزلك. ستتم برمجة هذا الجهاز مسبقًا للعمل مع الإنترنت المنزلي الخاص بك.
إذا اخترت التثبيت الاحترافي، فسيقوم الفني الخاص بك باختبار المعدات ويوضح لك كيفية استخدامها قبل المغادرة. إذا اخترت التثبيت الذاتي، فستتمكن من اختبار الاتصال كجزء من عملية التثبيت ويمكنك غالبًا الوصول إلى تطبيق، مثل ذلك الذي يوفره Xfinity لاستكشاف أية مشكلات وإصلاحها. إذا لم تكن قادرًا على التعامل مع الموقف بنفسك، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وطلب المساعدة.
ستتضمن فاتورتك الشهرية رسوم إيجار معداتك. إذا تعطلت أجهزتك، فستكون عادةً مؤهلاً للحصول على الدعم الفني من مزود الخدمة الخاص بك والاستبدال إذا لزم الأمر. ستتمكن بشكل دوري من ترقية المودم وجهاز التوجيه الخاص بك إلى أحدث إصدار، مما يساعد على ضمان الاستمتاع بأفضل اتصال متاح.
إذا اخترت شراء المعدات الخاصة بك، فسوف تحتاج إلى إبلاغ مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بذلك. إذا كانت لديك خدمة إنترنت بالفعل، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني وإعلام الشركة بأنك ستستخدم أجهزتك الخاصة ولن ترغب بعد الآن في استئجار أجهزة التوجيه وأجهزة المودم الخاصة بموفر الخدمة الخاص بك. عند القيام بذلك، سيتم إعطاؤك تعليمات حول كيفية إعادة المعدات التي لديك بالفعل. تأكد من القيام بذلك واحصل على إيصال الإرجاع حتى لا يتم محاسبتك على المعدات أو رسوم الإيجار المستقبلية. إذا كنت تقوم بالتسجيل للحصول على خدمة جديدة، فأخبر مندوب المبيعات أنك ستوفر المودم وجهاز التوجيه الخاص بك.
بمجرد اختيار المودم وجهاز التوجيه الخاص بك، ستحتاج إلى تكوينه بحيث يعمل مع خدمة الإنترنت لديك. يمكن أن يمثل هذا تحديًا وقد يتعين عليك القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه العملية. عند اختيار جهاز الإنترنت المنزلي الخاص بك، قد ترغب في التحقق ومعرفة نوع دعم العملاء الذي توفره الشركة المصنعة حتى تتمكن من الحصول على المساعدة. كن على علم بأن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك قد لا يتمكن من تقديم الدعم الفني إذا وجدت أن الجهاز يبدو وكأنه متصل بخدمة الهاتف الخاصة بك. تأكد من حفظ الإيصال ومواد التغليف في حالة اضطرارك إلى إعادة جهاز التوجيه والمودم.
وفقًا لمحللي الصناعة، يمكنك توفير حوالي 120 دولارًا سنويًا عن طريق شراء المعدات الخاصة بك. سيكون استثمارك الأولي لشراء جهاز توجيه ومودم محدثين حوالي 150 دولارًا، وإذا اعتبرت أن العمر الافتراضي لأجهزة الإنترنت المنزلية يمكن أن يصل إلى حوالي ثلاث سنوات، فيمكن أن تصل مدخراتك إلى مئات الدولارات. بالإضافة إلى ذلك، إذا حدث خطأ ما في أجهزتك، فلن تضطر إلى انتظار زيارة فني أو تحمل عناء نقل المعدات إلى شركة الإنترنت الخاصة بك لتبديلها. يمكنك إدارة هذه المشكلات بنفسك، كما تراه مناسبًا، ووفقًا للجدول الزمني الخاص بك.
هناك فائدة أخرى لشراء أجهزتك الخاصة وهي القدرة على اختيار المودم وجهاز التوجيه الذي تشعر أنه الأفضل. يمكنك تقييم احتياجاتك وشراء المودم/الموجه الذي يوفر أعلى مستوى من السرعة وإمكانية الوصول. إذا اخترت الإيجار، فأنت عالق في ما يختار مزود الخدمة أن يقدمه لك. قد يكون هذا محبطًا بشكل خاص إذا كان اختيار مزود الخدمة الخاص بك دون المستوى المطلوب أو ببساطة لا يقدم الأداء الذي يمكن أن توفره الإعدادات الأخرى.
ومع ذلك، بالنسبة لكثير من الناس، حتى بضع مئات من الدولارات من المدخرات لا تستحق العناء. إذا لم تكن مهتمًا بالمسائل التقنية، فقد تجد أن إعداد المعدات الخاصة بك أمر صعب ومربك. يمكن أيضًا أن تشكل صيانة المعدات تحديًا، وإذا تعطلت بعد انتهاء الضمان، فستكون في مأزق لاستبدالها. قد يكون الأمر أكثر إحباطًا إذا رفض مزود الإنترنت تقديم أي مستوى من التعاون في حالة مواجهة مشكلات فنية.
في الواقع، اتضح أن مزودي خدمة الإنترنت لديهم سبب وجيه لتشجيع المستهلكين على استئجار أجهزة المودم وأجهزة التوجيه من مقدمي الخدمة بدلاً من شراء أجهزة خاصة بهم: تتراكم رسوم الإيجار بمرور الوقت وتشكل مصدرًا مهمًا للدخل لمقدمي الخدمة. قد يكون هذا صحيحًا بشكل خاص بالنسبة لمزودي خدمات الكابلات الذين فقدوا تدفقًا كبيرًا من الإيرادات نظرًا لأن المزيد من الأشخاص قطعوا الأسلاك واختاروا بث التلفزيون من خلال اتصالهم بالإنترنت بدلاً من الدفع مقابل خدمة الكابل الإضافية.
وبسبب هذا الحافز المالي، قد تجد أن مزود الخدمة الخاص بك يجعل شراء المعدات أمرًا غير مريح للغاية. على الرغم من أن هذا قد لا يكون عملاً جيدًا، إلا أنه إذا كنت تعيش في منطقة بها مزود واحد أو اثنين فقط، فقد لا يكون لديك الكثير من الخيارات. قد يكون استئجار المعدات الخاصة بك هو الخيار الأكثر عملية.
كما ترى، فإن قرار شراء معدات الإنترنت بدلاً من استئجارها ليس دائمًا أمرًا سهلاً. في حين أنه يمكن أن يكون هناك توفير كبير في التكاليف، إلا أن هناك أيضًا مشكلة ضمان التوافق والقدرة على التعامل مع مشكلات الصيانة والإصلاح بنفسك. إذا كنت فردًا يتمتع بالذكاء الفني وليس لديك أي مشاكل في تحديد ميزانية المعدات المحدثة وإجراء الإصلاحات، فإن شراء المعدات الخاصة بك يوفر بالفعل المال بمرور الوقت. من ناحية أخرى، يأتي الاستئجار مع العديد من المزايا، بما في ذلك القدرة على الحصول على المساعدة بشأن المعدات المعطوبة، وتجنب التأخير والإحباط بسبب عدم التوافق، والترقيات المجانية عندما يصل الإعداد الحالي إلى نهاية دورته.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يستحق الأمر شراء معدات الإنترنت المنزلية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.