تعتمد كيفية إلغاء خدمة Verizon Wireless على نوع جهة الاتصال لديك. اقرأ هذه النصائح المفيدة للمساعدة.
يمكنك إلغاء خدمة Verizon Wireless إذا لم تعد تلبي احتياجاتك أو وجدت خطة أفضل. من حقك القيام بذلك. ومع ذلك ، يجب أن تتذكر أنك وقعت عقدًا مع Verizon ، ومثل الزواج ، فلن تهرب مجانًا.
تعتمد كيفية إلغاء خدمة Verizon Wireless على نوع جهة الاتصال لديك. هناك عقوبات مختلفة عند إلغاء عقد لمدة عامين وعند إلغاء عقد من شهر إلى شهر.
كيف تلغي خدمة Verizon الخاصة بك إذا كان لديك عقد لمدة عامين؟
إذا كنت مشتركًا في عقد Verizon لمدة عامين ، فإن الطريقة الوحيدة لإلغاء العقد هي عبر الاتصال بخدمة عملاء Verizon Wireless أو زيارة متجر Verizon شخصيًا. ستحتاج إلى التحقق من هويتك لإلغاء خدمتك.
هناك عدة أنواع من الرسوم التي يتعين عليك دفعها عند إلغاء عقدك ، بما في ذلك:
رسوم الفواتير
سيتعين عليك دفع ما تبقى من فاتورة Verizon Wireless حسب المكان الذي تتواجد فيه في دورة الفوترة.
رسوم الإنهاء المبكر
تعتمد رسوم الإنهاء المبكر على مدى إقامتك في عقد Verizon. إذا ألغيت في غضون أسبوعين من توقيع العقد ، فليس عليك سوى إعادة هاتفك ودفع رسوم إعادة التخزين.
فقط إذا ألغيت في غضون ثلاثة أيام من التوقيع ، فأنت غير مؤهل لدفع رسوم التنشيط.
إذا قمت بإلغاء العقد الخاص بك لأكثر من 14 يومًا من توقيع العقد ، فسيتعين عليك دفع 350 دولارًا أمريكيًا والذي ينخفض بمقدار 15 دولارًا أمريكيًا مع كل شهر يمر.
تشمل رسوم الإنهاء المبكر الأخرى رسوم الوصول المُقسمة والضرائب والرسوم الإضافية وجميع رسوم الاستخدام المعمول بها.
رسوم المعدات
إذا كانت لديك اتفاقية تمويل لجهاز مع Verizon ، فسيتعين عليك دفع المبلغ المتبقي إذا ألغيت عقد Verizon.
أفضل طريقة لإلغاء عقد Verizon لمدة عامين هي إخبار ممثل خدمة العملاء أنك تتحول إلى مقدم خدمة جديد. الانتقال إلى بلد آخر هو أيضًا خيار جيد آخر. لا توجد رسوم ثابتة لذلك يعتمد على مدى ارتباطك بوكيل خدمة العملاء لتقليل الرسوم الخاصة بك.
كيف يمكن إلغاء عقد Verizon اللاسلكي الخاص بك من شهر إلى شهر؟
إذا كنت تقوم بتمويل هاتفك وعقدًا لمدة شهر إلى شهر ، فإن إلغاء العقد أسهل إلى حد ما. لسوء الحظ ، لا يمكنك أيضًا إلغاء عقدك من شهر إلى شهر عبر الإنترنت وبدلاً من ذلك ، عليك زيارة متجر Verizon فعليًا أو الاتصال بوكيل خدمة عملاء مباشر.
الخبر السار هو أنه لا توجد رسوم إنهاء مبكر عندما يتعلق الأمر بعقد Verizon Wireless من شهر إلى شهر. على العكس من ذلك ، سيكون عليك دفع ما تبقى من فاتورة Verizon لبقية دورة الفوترة الخاصة بك. سيتعين عليك أيضًا دفع الجهاز الذي تقوم بتمويله.
قد ترغب في الاحتفاظ برقمك عند تغيير مزود الخدمة حتى تتمكن من الاحتفاظ بجهات الاتصال الخاصة بك. من المهم أيضًا ملاحظة أن الرسوم ليست راكدة في جميع المجالات ويتم تطبيقها على أساس كل حالة على حدة.
كما هو موضح أعلاه ، فإن الطريقة الوحيدة لإلغاء خطة Verizon Wireless هي الاتصال بممثل خدمة العملاء. فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى قسم رعاية العملاء بشركة Verizon Wireless:
رقم الهاتف
خط هاتف Verizon Wireless مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 11 مساءً ويومي السبت والأحد من الساعة 8 صباحًا حتى 9 مساءً بالتوقيت المحلي. يمكنك استرداد رقم الهاتف من GetHuman .
دردشة مباشرة
يمكنك إجراء محادثة مباشرة مع وكلاء Verizon Wireless من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 10 مساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع اعتبارًا من الساعة 7 صباحًا حتى 4 مساءً بالتوقيت المركزي القياسي. يمكن الحصول على رابط الدردشة الحية عبر GetHuman .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.