يمكن إجراء الرجوع إلى إصدار سابق من حزمة Verizon Wireless من خلال موقع My Verizon أو تطبيق الهاتف المحمول. تختلف العمليات قليلاً بالنسبة لكليهما. يمكن أن يتضمن تخفيض المستوى أيضًا تخفيض البدلات لبعض جوانب خطتك. إذا لم تتمكن من الرجوع إلى إصدار حزمة Verizon اللاسلكية ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء على الفور. يمكنك القيام بذلك عبر الهاتف أو الدردشة الحية.
كيف يمكنني الرجوع إلى باقة Verizon Wireless؟
Verizon Wireless هي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Verizon تقدم خدمات الهاتف المحمول لأكثر من 100 مليون مشترك. يمكنك الحصول على صفقات على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بالإضافة إلى حزم الرسائل النصية والمكالمات والبيانات من Verizon Wireless.
إذا كانت لديك حزمة Verizon Wireless ، فيمكنك تغيير الحزمة أو جوانبها بالكامل عندما تريد. يشمل تغيير جوانب خطتك تغيير الصوت أو النص أو بدل البيانات لخطتك الحالية.
يمكنك إجراء التغييرات المذكورة أعلاه باستخدام موقع Verizon أو تطبيق My Verizon. فيما يلي بعض التغييرات التي يمكنك إجراؤها على حزمة Verizon Wireless.
تغيير خطة Verizon Wireless
من خلال موقع My Verizon على الويب:
يمكنك اختيار تفعيل خطتك الجديدة في دورة الفوترة التالية. سيتم تفعيله في تاريخ بدء دورة الفوترة إذا قمت بذلك.
من خلال تطبيق My Verizon:
إذا لم تنجح عملية تغيير خطة Verizon Wireless أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Verizon Wireless ومطالبتها بالقيام بذلك نيابة عنك. يمكنك الاتصال بهم عبر الهاتف أو عبر الدردشة الحية
يعد الاتصال بخدمة عملاء Verizon Wireless أفضل طريقة للاتصال بهم. في الواقع ، لديهم مجموعة متنوعة من الأرقام التي يمكنك من خلالها الوصول إليهم. يمكنك العثور عليها جميعًا على GetHuman .
يمكنك أيضًا بدء محادثة مباشرة مع وكلاء خدمة عملاء Verizon Wireless واطلب منهم خفض إصدار الحزمة الخاصة بك. لاسترداد رابط الدردشة الحية ، قم بزيارة GetHuman .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الرجوع إلى باقة Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.