عندما يتعلق الأمر بإلغاء رحلة فيرجن أمريكا ، فإن العملية بسيطة. يمكنك إلغاء رحلتك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، ولا توجد رسوم مرتبطة بذلك. ومع ذلك ، بناءً على وقت الإلغاء والطريقة التي تختارها لاسترداد الأموال ، قد تكون هناك اعتبارات أخرى تحتاج إلى وضعها في الاعتبار. اطلب المساعدة من خدمة العملاء عندما يأتي أي شيء.
هل سبق لك أن اضطررت إلى إلغاء رحلة طيران؟ يمكن أن تكون تجربة محبطة للغاية، خاصة إذا كانت نتيجة لشيء خارج عن إرادتك. لحسن الحظ، مع Virgin America، تكون عملية الإلغاء واضحة ومباشرة. وإليك كيفية القيام بذلك.
ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة "رحلاتي" في ملفك الشخصي على MyVirginAmerica، والنقر على الرابط الأزرق "إلغاء الرحلة" بجوار الرحلة التي ترغب في إلغائها. ستحتاج إلى تحديد سبب للانسحاب من القائمة المنسدلة، ولكن بعد ذلك، تصبح جاهزًا. لا توجد رسوم لإلغاء رحلتك.
لا توجد رسوم إلغاء إذا قمت بإلغاء رحلتك قبل أكثر من سبعة أيام من المغادرة أو خلال 24 ساعة من الحجز. إذا قمت بإلغائها خلال أسبوع واحد، فستكون هناك رسوم تغيير بقيمة 100 دولار، والتي تنطبق على أي تغييرات تجريها على الرحلات الجوية. اتصل بدعم العملاء عندما تواجه عملية الإلغاء بعض المشاكل.
اعتمادًا على المكان والزمان الذي تسافر فيه، ستكون هناك تواريخ توقف محددة حيث لا يمكنك إجراء أي تغييرات على الإطلاق. على الرغم من أن Virgin America لا تتقاضى رسومًا لتغيير تذكرتك، إلا أنها لا تزال فكرة جيدة أن تكون آمنًا وأن تحجز التذاكر مبكرًا بدلاً من المخاطرة بفوات الأيام المهمة.
إذا كنت تعلم أنه لا توجد طريقة للطيران في اليوم التالي لرحلتك المحجوزة، فإن حجز رحلة مبكرة يمكن أن يوفر لك المال. إذا كان هناك ما يمنعك من الطيران على الإطلاق، قم بإلغاء الرحلة وإعادة حجزها في تاريخ آخر.
تسمح شركة Virgin America للعملاء بدفع أسعار تذاكرهم قبل أسبوع واحد من المغادرة، لذلك إذا كنت تعلم أنك لا تستطيع القيام بذلك، فاحجز رحلتك في أقرب وقت ممكن.
إذا قمت بإلغاء رحلة على متن شركة Virgin America، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع لك عن طريق شيك للمبلغ المتبقي المدفوع لشركة الطيران إذا تم الإلغاء قبل المغادرة. إذا تم الإلغاء خلال سبعة أيام أو أقل من موعد المغادرة، فسيتم منحك رصيدًا للسفر المستقبلي على شركة الطيران.
الرصيد له تاريخ انتهاء الصلاحية ولا يمكن استخدامه لمدة سنة واحدة من تاريخ الإصدار. يمكنك أيضًا اختيار استرداد تذكرتك بدلاً من استخدام الرصيد، ولكن هذا ممكن فقط إذا تم إلغاء رحلتك قبل المغادرة أو إذا تم منعك من الصعود إلى الطائرة.
إذا كنت ترغب في إجراء تغيير في خطط رحلتك، يرجى أن تضع في اعتبارك أن تذاكر التغييرات في نفس اليوم تكلف عادةً 100 دولار لكل اتجاه، ولا يمثل ذلك أي عائد لك.
ومع ذلك، إذا كنت على استعداد للانتظار لمدة يوم أو يومين، سينخفض السعر بشكل كبير. تقدم شركة Virgin America برنامج "Flex Yours" الذي يسمح للعملاء بتغيير رحلاتهم قبل 48 ساعة مقدمًا مقابل 75 دولارًا فقط لكل اتجاه. بالنسبة لتغييرات رحلة الصباح الباكر (بين الساعة 4 صباحًا و6 صباحًا)، تبلغ الرسوم 50 دولارًا. تواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.
تعتبر عملية إلغاء رحلة فيرجن أمريكا الخاصة بك واضحة ومباشرة باستخدام الموقع الإلكتروني، ونظرًا لعدم وجود رسوم لسحب تذكرتك، فمن المنطقي القيام بذلك عبر الإنترنت.
ومع ذلك، إذا قمت بالإلغاء عبر الهاتف أو شخصيًا في المطار، فستكون هناك رسوم قدرها 100 دولار لتغيير تذكرتك. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر، فإن مركز الاتصال مفتوح على مدار 24 ساعة، ويمكنك دائمًا الإلغاء عبر الهاتف. يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق البريد: أرسل إشعارًا مكتوبًا إلى شركة Virgin America Airlines.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء رحلتي إلى فيرجن أمريكا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.