توضح هذه المقالة عملية تحويل خدمة هاتفك المحمول من المزود الحالي إلى فيرجن موبايل. تعرف على كيفية الاحتفاظ برقمك الخاص ، وكيفية اكتمال التبديل ، وماذا تتوقع بعد التبديل. يحتوي أيضًا على ارتباطين تشعبيين لخدمة العملاء.
سواء كنت سئمت من مزود الهاتف المحمول الحالي الخاص بك، أو انتقلت أو كنت ترغب فقط في الاستفادة من عرض خاص، ربما تكون قد قررت التبديل إلى Virgin Mobile وتريد معرفة الخطوات المتبعة للانتقال إلى شبكتها. يمكنك الحصول على مساعدة بشأن التبديل عن طريق الاتصال بـ Virgin Mobile هنا ، ويمكنك أن تقرأ أدناه مدى سهولة تغيير مزودي خدمة الهاتف المحمول.
إحدى الميزات التي تقدمها Virgin Mobile هي الاحتفاظ برقمك الحالي حتى لا تضطر إلى تنبيه جميع جهات الاتصال الخاصة بك برقم هاتف جديد. يتطلب الاحتفاظ برقمك الحصول على رمز PAC (رمز ترخيص النقل) من المزود الحالي. بمجرد اكتمال التبديل، سيتم إغلاق الحساب القديم، وسيكون حساب فيرجن موبايل الجديد نشطًا. يُطلق على هذا الرمز أيضًا أحيانًا اسم STAC (رمز ترخيص إنهاء الخدمة).
بمجرد حصولك على PAC أو STAC، قم بتقديمه إلى Virgin Mobile حتى تتمكن من إجراء التبديل نيابةً عنك. أنت تتحكم في تاريخ التبديل الخاص بك ويمكنك ضبط ذلك عندما تكون جاهزًا. بمجرد إدخال بطاقة SIM من Virgin Mobile، تبدأ عملية التبديل. تأكد من إلغاء قفل هاتفك إذا كنت تحضر جهازك الخاص معك. الهاتف غير المؤمّن هو الهاتف الذي سيعمل مع أي بطاقة SIM وليس "مقفلاً" على مزود خدمة محدد.
إذا كنت في أحد متاجر تجزئة Virgin Mobile عند بدء التبديل، فستبدأ العملية فورًا بعد إدخال بطاقة SIM. سيستغرق التبديل الفعلي يوم عمل تقريبًا (أكثر إذا بدأت العملية بعد الساعة 6 مساءً، في أيام العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع) حتى يكتمل، وستظل خطتك الحالية نشطة خلالها. في التاريخ الذي قمت فيه بالترتيب لحدوث التبديل، أدخل بطاقة SIM من Virgin Mobile لبدء العملية. أثناء عملية التبديل، قد تفقد خدمة الهاتف المحمول حتى تكتمل العملية. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن هاتفك وبطاقة SIM يجب أن يكونا في المملكة المتحدة في يوم التبديل. أوقفت Virgin Mobile خدمتها في الولايات المتحدة في يناير 2020 ونقلت العديد من عملائها إلى Boost Mobile.
في اليوم المقرر لإكمال التحويل إلى Virgin Mobile، أدخل بطاقة SIM الجديدة في هاتفك وستبدأ العملية تلقائيًا. بالنسبة لخطط الدفع المسبق، سترسل لك Virgin Mobile بطاقة تعبئة إلكترونية تلقائيًا في نهاية إعداد التبديل. أنت الآن جاهز لاستخدام خطة الهاتف المحمول الجديدة من Virgin Mobile.
إذا كنت ترغب في شراء هاتف جديد، فإن فيرجن موبايل لديها عدد من الهواتف الذكية للاختيار من بينها. وأيضًا، إذا كنت ستحضر جهازك الخاص، فيمكنك طلب رقم هاتف جديد والحصول على الخطة الأفضل بالنسبة لك.
يعد التبديل إلى Virgin Mobile عملية مباشرة، ولكن إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو كنت ترغب في الاتصال بممثل خدمة العملاء لمناقشة التبديل، فيمكنك القيام بذلك هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل مزود هاتفي المحمول إلى فيرجن موبايل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.