من الممكن استرداد الأموال من فنادق Westin من خلال زيارة موقعها الإلكتروني وإلغاء حجزك. يكون رد الأموال تلقائيًا إذا كنت تقوم بالإلغاء ضمن النافذة المعتمدة. إذا لم تكن وما زلت ترغب في طلب استرداد بسبب ظروفك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب آخر مثل الرسوم الخاطئة أو تجربة الضيف السيئة ، يمكنك الاتصال بسلسلة الفنادق عبر موقع ماريوت على الويب أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء فنادق ويستن.
تشتهر فنادق ويستن، وهي جزء من عائلة فنادق ماريوت، بفنادقها الراقية ومنتجعاتها الفاخرة. تستقبل فنادق ويستن الضيوف منذ عام 1930. وتضم سلسلة الفنادق أكثر من 80 ألف غرفة ضيوف حول العالم. في حين أن الضيوف سعداء بشكل عام بإقامتهم، إلا أنه في بعض الأحيان تنشأ مشاكل لسبب أو لآخر، مما يثير تساؤلات حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بسلسلة الفنادق. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال بعد حجز غرف الفندق، أو بعد الإقامة في فنادق Westin، أو إذا تم تحصيل رسوم منك بشكل خاطئ، فيمكنك استخدام المعلومات التالية كدليل.
إذا قمت بإجراء حجز في فنادق Westin ولكنك بحاجة إلى الإلغاء، فيمكنك إلغاء حجزك أو تعديله على الموقع الإلكتروني للفندق. أولاً، اقرأ شروط الحجز الخاص بك. سواء كنت جديدًا في فنادق Westin أو عضوًا في Marriott Bonavoy، فإن حجزك الأولي يأتي مصحوبًا بشروط وأحكام تشرح سياسات استرداد الأموال. إذا قمت بالإلغاء في الوقت المناسب، فلا يزال بإمكانك استرداد كامل المبلغ ببساطة عن طريق زيارة الموقع وإلغاء الحجز. إذا لم تقم بالإلغاء خلال فترة عدم وجود عقوبة ولكنك تعتقد أن ظروفك قد تبرر استرداد الأموال، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة موقفك مع أحد الممثلين.
إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال من فنادق Westin لأنها لم تحترم حجزك كما هو مخطط له أو أن شيئًا ما يتعلق بإقامتك لا يرقى إلى مستوى تجربة الضيف الموعودة من سلسلة الفنادق، فيمكنك طلب استرداد الأموال عن طريق مراسلة خدمة عملاء ماريوت عبر الموقع الإلكتروني أو الاتصال بالفندق.
طلب استرداد الأموال على الموقع
1. انتقل إلى صفحة اتصل بنا على موقع ماريوت الإلكتروني
2. قم بتسجيل الدخول أو تسجيل الدخول كضيف
3. اختر موضوعًا من القائمة (إطراءات / مخاوف بشأن الإقامة)
4. قم بملء خانات المعلومات بما في ذلك مواعيد إقامتك
5. اشرح سبب رغبتك في استرداد الأموال في مربع التعليق وانقر فوق إرسال
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لتقديم طلبك. تأكد من تقديم التواريخ ورقم التأكيد إذا كان لديك. اشرح أسباب طلب استرداد الأموال. قد لا يتمكن ممثل الدعم من السماح باسترداد أموالك أثناء وجودك على الهاتف. عادةً، سيحتاجون إلى التحقيق في المطالبة والرد عليك بقرارهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Westin Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من فنادق Westin؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.