شيء صغير:يمكن لمستخدمي واتساب استعادة الرسائل المحذوفة باتباع بعض الخطوات. يمكن لمستخدمي Android عمل نسخة احتياطية من سجل الدردشة الخاص بهم على Google Drive وإلغاء تثبيت WhatsApp. وبعد إعادة تثبيت التطبيق، يمكنهم تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفهم واستعادة النسخة الاحتياطية للدردشة من Google Drive. إذا لم يتم نسخ سجل الدردشة احتياطيًا، فيمكن للمستخدمين البحث عن الرسائل المحذوفة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف أو استخدام DroidKit على جهاز كمبيوتر لاستعادة بيانات WhatsApp. التصرف بسرعة مهم لتحقيق التعافي الناجح.
يتم دعم معظم الأنشطة التجارية والتفاعلات الودية بواسطة WhatsApp في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، قد تقوم عن طريق الخطأ بحذف الرسائل المهمة المطلوبة للعمل أو لأغراض أخرى. ولحسن الحظ، يمكنك استعادة رسائل واتساب حتى لو قمت بحذفها نهائيًا. إليك الطريقة.
إذا كنت من مستخدمي Android، فيمكنك عمل نسخة احتياطية لسجل محادثات WhatsApp على Google Drive يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. لاستعادة الدردشات المحذوفة من Google Drive، قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر Play.
بعد حذف التطبيق، توجه إلى متجر Play وقم بتنزيل برنامج WhatsApp messenger مرة أخرى. بمجرد تثبيته، افتحه وانقر على "موافقة ومتابعة" لإعداد الحساب. اختر اللغة التي تختارها وانتقل إلى الخطوة التالية.
في القسم التالي، حدد بلدك وأدخل رقم هاتفك. يجب أن يكون هذا هو نفس الرقم الذي كنت تستخدمه مسبقًا على WhatsApp. بعد إدخال رقم هاتفك المحمول، انقر فوق "التالي".
بعد التحقق من رقم هاتفك، يطالبك تطبيق WhatsApp باستعادة النسخة الاحتياطية للدردشة من Google Drive. ابدأ عملية الاسترداد من خلال النقر على "استعادة". بعد التهيئة، أدخل اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي. سيتم فتح شاشة الدردشة بينما يقوم WhatsApp بتنزيل ملفات الوسائط الخاصة بك في الخلفية.
إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية لمحادثاتك في Google Drive، فإن التطبيق يوفر ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي، والتي تقوم بإنشاء نسخة احتياطية في ملف النسخ الاحتياطي المحلي الخاص بك. يقوم تلقائيًا بتخزين سجل WhatsApp الأسبوعي في ملفات النسخ الاحتياطي المحلية، ويتم إنشاؤها وحفظها يوميًا في الساعة 2 صباحًا. ستحتاج إلى مستكشف الملفات أو بطاقة SD لنقل ملفات النسخ الاحتياطي إلى جهازك المحمول. افتح تطبيق مدير الملفات للوصول إلى وحدة التخزين الداخلية لهاتفك، وانقر فوق ملف "Android".
تتضمن الخطوة التالية الوصول إلى قواعد بيانات WhatsApp. في ملف Android، انتقل إلى "Media/ Com.Whatsapp/Whatsapp/Database". يؤدي هذا إلى فتح قائمة بملفات النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp.
ابحث عن أحدث ملف في قائمة النسخ الاحتياطي، ثم انسخه والصقه في مجلد قاعدة البيانات في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.
بعد ذلك، قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp الموجود لديك وأعد تثبيته، ثم قم بالتسجيل باستخدام نفس رقم الهاتف الذي كنت تستخدمه. أثناء التسجيل، سيُطلب منك استعادة جميع محادثاتك المفقودة من النسخة الاحتياطية المحلية. اضغط على "استعادة" لإنجاز عملية الاسترداد.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك البحث عن الرسائل المحذوفة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك أو السحابة. افتح مدير الملفات على جهازك وانتقل إلى وسائط WhatsApp. يحتوي أحد المجلدات على الصور التي ربما قمت بحذفها عن طريق الخطأ في محادثة سابقة.
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp، فقم بتنزيل DroidKit على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. قم بتشغيل التطبيق وانتقل إلى قسم استعادة البيانات. حدد "WhatsApp Recovery"، وقم بتوصيل هاتفك عبر كابل USB وانقر فوق "ابدأ". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهازك قبل اتخاذ الخطوات النهائية لاستعادة بيانات WhatsApp الخاصة بك. اتصل بفريق دعم عملاء WhatsApp إذا كانت لديك استفسارات أثناء عملية استرداد WhatsApp.
هذا كل ما تحتاج إلى معرفته فيما يتعلق باستعادة محادثات WhatsApp الخاصة بك. الآن بعد أن أصبحت مطلعًا جيدًا، لم يعد هناك ما يدعو للقلق بشأن فقدان المعلومات الأساسية على WhatsApp. تذكر أن تتصرف بسرعة لتعزيز فرص التعافي الناجح.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WhatsApp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة رسائل WhatsApp المحذوفة نهائيًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.