يعد خيار كتم Whatsapp طريقة جيدة لإبقاء الضوضاء الصادرة عن إشعارات الرسائل الواردة صامتة خلال فترات زمنية محددة مسبقًا. الطريقة الحقيقية الوحيدة لمعرفة ما إذا كان شخص ما قد كتم صوتك هي أن تسأله مباشرة. بينما يسعد ممثلو خدمة عملاء Whatsapp بمساعدتك في قائمة طويلة من المشكلات ، فقد يكون من الصعب إقناعهم بإخبارك بمن كتم صوتك بسبب مشكلات الخصوصية. الخيارات الأخرى ، مثل محاولة جعل هاتف صديقك يتحقق مما إذا تم كتم صوتك ، هي بالتأكيد ليست فكرة جيدة ويمكن أن تؤدي إلى مشاكل.
Whatsapp هو تطبيق مراسلة شائع جدًا يتيح للمستخدمين التحكم الكامل في من يمكنه الاتصال بهم ومتى. حتى أنه يوفر خيارات الحظر والكتم التي تتيح لك تصفية الرسائل التي تريد تلقيها من أشخاص أو مجموعات معينة في أي وقت. على سبيل المثال، إذا كنت في اجتماع مهم ولا تريد سماع رنين هاتفك في كل مرة تتلقى فيها رسالة من شخص معين، فيمكنك كتم المحادثة والاستمرار في تلقي الرسائل دون انقطاع مزعج.
عندما تريد كتم محادثة، سيعطيك خيار القيام بذلك لمدة 8 ساعات، أسبوع واحد، أو أكثر. يمكنك اختيار الخيار الذي تريده، وسيتولى التطبيق الباقي، مما يضمن أنك لن تحصل على أي إشعارات من تلك المحادثة المحددة مهما كانت المدة التي تختارها. بالإضافة إلى ذلك، مع آخر تحديث للتطبيق، تؤدي أرشفة المحادثة إلى كتم صوتها تلقائيًا. على الرغم من استمرار وصول الرسائل كالمعتاد، فلن تتلقى أي إشعارات ولن تعرف أن لديك رسائل تنتظر حتى تفتح المحادثة بنفسك.
وفقًا لشروط خدمة Whatsapp، يمكن فقط للشخص الذي كتم المحادثة معرفة ما إذا تم كتمها أم لا. يحدث هذا عندما يتصور المستخدم قائمة المواضيع في التطبيق ويرى المواضيع الصامتة تظهر أيقونة مكبر الصوت مشطوبًا بخط قطري بجوار اسم جهة الاتصال. ولهذا السبب، وحقيقة أن الرسائل من المحادثات التي تم كتم صوتها ستستمر في الظهور بالطريقة العادية ويتم إيقاف تشغيل إشعارات الرسائل الجديدة فقط، فلن تعرف جهة الاتصال التي تم كتم صوتها ما إذا تم كتم صوتها أم لا. الشيء الوحيد الذي سيحدث هو أن رسائلهم لن يتم رؤيتها لفترة من الوقت، ولن تتحول علامات الاختيار الموجودة على جانب المحادثة إلى اللون الأزرق حتى يتم ذلك.
على الرغم من أنه من المستحيل معرفة ما إذا كان أي من جهات الاتصال الخاصة بك قد قام بكتم صوتك من خلال تطبيقك، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمعرفة ذلك، بما في ذلك:
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WhatsApp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعرف إذا قام شخص ما بكتم صوتى على WhatsApp؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.