نظرًا لشعبيته العالمية ، أصبح WhatsApp أرضًا خصبة للمحتالين الذين يتطلعون إلى الحصول على أموال بشكل غير قانوني من مستخدمين في بلدان مختلفة. هناك طرق مختلفة يحاول المحتالون من خلالها القيام بذلك ، ولكن لديهم جميعًا بعض الخصائص المشتركة ، بما في ذلك الشعور بالإلحاح وتجنب إجراء مكالمة هاتفية مباشرة مع فريستهم. يمكن الإبلاغ عن عملية احتيال إلى WhatsApp إما من داخل التطبيق أو عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء للحصول على المساعدة المطلوبة.
WhatsApp هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا على مستوى العالم ، حيث يقدر عدد مستخدميه بـ 2 مليار مستخدم. لهذا السبب ، أصبحت أرضًا خصبة للمحتالين الذين يستفيدون من ميزاتها لخداع الناس من خلال آلاف الدولارات من أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق المختلفة التي يحاول الأشخاص بها خداع الآخرين على WhatsApp وكيف يمكنك الإبلاغ عنهم إذا عثرت على أحدهم.
هناك طرق مختلفة يقع بها الأشخاص فريسة المحتالين على WhatsApp. الأكثر شيوعًا هو عندما يتظاهر المحتال بأنه صديق أو أحد أفراد عائلة ضحيته ، وفي محاكاة الشعور بالإلحاح ، سيطلب المال مقابل أي شيء بدءًا من دفع فاتورة الطوارئ إلى الكفالة أو دفع الفدية. إن الشعور بالإلحاح الذي يضخونه في طلبهم يهدف إلى جعل ضحيتهم تتصرف دون التفكير مرتين في عملية الاحتيال ، مما يدفع الناس إلى إرسال الأموال إلى المحتالين ثم إدراك أنهم وقعوا ضحية.
على الرغم من أن المحتالين يحاولون جاهدين استغلال الضرورة الملحة لطلبهم لإكمال جريمتهم قبل إدراك ما يحدث بالفعل ، إلا أن العديد من المعرفات الشائعة تتيح لك معرفة أنه قد يكون هناك خطأ ما. أكثر هذه العلامات دلالة هو أن الرسائل تأتي من رقم غير معروف. إذا لم تتعرف على رقم الهاتف الذي ترسله إليك ، فمن المحتمل أن تكون ضحية لمخادع.
هناك طريقة أخرى للتعرف على عملية احتيال على WhatsApp وهي أن المحتال يبدو دائمًا في عجلة من أمره ويعبر عن إلحاح الطلب في الرسائل. بالإضافة إلى ذلك ، لا يرغب المحتالون أبدًا في إجراء مكالمة هاتفية معك ، خاصةً إذا كانوا يتظاهرون كشخص قد تتعرف عليه ، مثل صديق أو أحد أفراد العائلة. لهذا السبب ، فإنهم عادةً ما يرفضون المكالمات الهاتفية ويحاولون قصر تفاعلهم معك على الرسائل فقط.
هناك طرق أخرى للتعرف على عمليات الاحتيال ، بما في ذلك الذي يطلب منك المحتال تحويل الأموال من خلال حسابات لا تتعرف عليها ، ولكن الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله دائمًا هو الوثوق بحدسك الداخلي. إذا كان لا يبدو صحيحًا ، فمن المحتمل جدًا أنه ليس كذلك.
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يحاول خداعك على WhatsApp أو أنك أصبحت بالفعل ضحية لهؤلاء المجرمين ، فيجب عليك أولاً إبلاغ الشرطة بالاحتيال وإيقاف الدفع للمخادع. يعتمد نجاحك في منع وصول الأموال إلى هؤلاء المجرمين على كيفية إرسالها ، وقد يكون إيقاف التحويل المصرفي أسهل من استخدام خدمة تحويل الأموال. بمجرد إخطار السلطات المختصة بعملية الاحتيال ، يجب عليك إبلاغ WhatsApp لتحذير الآخرين قبل أن يصبحوا ضحايا.
يعد إبلاغ WhatsApp عن عملية احتيال أمرًا بسيطًا ويمكن القيام به بشكل مختلف. الأول من التطبيق في خيار "اتصل بنا" الموجود أسفل علامة التبويب "تعليمات". الطريقة الأخرى ، وربما الطريقة الأكثر فاعلية لإبلاغ WhatsApp عن عملية احتيال ، هي الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بهم. سيساعدك الممثل الذي يجيب على مكالمتك في الإبلاغ عن عملية الاحتيال ويخبرك بما يمكنك فعله بعد ذلك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WhatsApp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن عملية احتيال إلى WhatsApp؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.