يمكنك تقديم طلب لحدث Xbox Cyber Monday على موقع الويب الخاص بهم. على الموقع ، يمكنك العثور على الكثير من الخصومات على وحدات التحكم والألعاب والحزم والملحقات. قد يساعدك وكلاء خدمة العملاء في العثور على صفقات جيدة أو تقديم طلبك. إذا واجهت أي تحديات ، فهناك عدة طرق للاتصال بوكلاء خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Twitter أو Facebook أو مكتب المساعدة.
إذا فاتتك الجمعة البيضاء ، فإن حدث Xbox Cyber Monday هو فرصة للاستمتاع بخصومات لا تصدق على الألعاب ووحدات التحكم والحزم والملحقات. يمكنك العثور على الصفقات على موقع الويب الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بوكلاء خدمة العملاء. اتبع هذه الخطوات لتقديم طلب للألعاب في حدث Xbox Cyber Monday.
1. باستخدام الحساب الذي ترغب في إجراء عملية شراء من خلاله ، قم بتسجيل الدخول إلى box Live
2. افتح "الألعاب" ثم "تصفح الألعاب"
3. ابحث عن محتوى اللعبة الذي ترغب في شرائه وحدده
4. انقر فوق "تأكيد التنزيل" لإكمال العملية
هناك خيار آخر لتقديم طلبك وهو التحدث مع وكلاء خدمة العملاء. قد يساعدونك في العثور على أفضل العروض لعناصر مختلفة. قد يساعدك وكلاء خدمة العملاء إذا كنت تواجه مشكلة في تقديم طلب لحدث Xbox Cyber Monday.
الاتصال بفريق الدعم
هناك العديد من الطرق للاتصال بـ Xbox إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. الدعم عبر الهاتف هو الخيار الأفضل ويمكنك استخدامه بغض النظر عن مشكلتك. سيتحدث معك وكلاء خدمة العملاء عن مشكلتك ونوع المساعدة التي ترغب في الحصول عليها. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إجراء بعض المكالمات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاجها.
تعد الدردشة الحية أيضًا خيارًا رائعًا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة سريعة. إنه أفضل بديل للدعم عبر الهاتف والطريقة الأخرى الوحيدة للتحدث مباشرة مع الوكيل. يمكنك استخدامه لأي من مخاوفك.
قد يكون الدعم عبر البريد الإلكتروني خيارًا جيدًا للدعم إذا لم تكن بحاجة بالضرورة إلى التحدث مباشرة مع أحد الوكلاء. قم بتجميع رسالة بريد إلكتروني مختصرة تحتوي على تفاصيل مخاوفك ونوع الدعم الذي تحتاجه. سيتواصل معك فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. مع دعم البريد الإلكتروني ، يمكنك الرجوع إلى تواصلك مع وكلاء الدعم وقتما تشاء.
ضع في اعتبارك طلب الدعم على Facebook / messenger إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع وكيل. يتيح لك خيار الدعم هذا طلب المساعدة بشكل خاص أو عام حسب احتياجاتك. إنه سريع ومناسب لأي مشكلة.
يمكنك طلب الدعم على Twitter إذا كنت لا تمانع في طلب الدعم في الأماكن العامة. سيقوم وكلاء خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. من المحتمل أيضًا أن تحصل على مساعدة من مستخدمي Xbox الآخرين.
إذا لم يتمكن وكلاء خدمة العملاء من مساعدتك على Twitter أو Facebook ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
مكتب المساعدة هو أول بديل دعم لمعظم العملاء. ضع في اعتبارك إجراء ذلك قبل الاتصال بوكلاء خدمة العملاء مباشرة. تتناول صفحات المساعدة موضوعات مهمة وتجيب على الأسئلة الشائعة. قد تحصل على اقتراحات ونصائح وتذكيرات تحتوي على الحلول التي تحتاجها. في مكتب المساعدة الآخر ، يمكنك التعلم من كل من وكلاء خدمة العملاء والعملاء الآخرين. إذا دخلت في محادثة مع وكيل خدمة العملاء في مكتب المساعدة ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Xbox Cyber Monday Event؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.