قد يكون من الصعب فهم مفهوم إزالة قيود الإرسال لمختلف المؤسسات المالية. لذلك ، توفر GetHuman مساعدة خدمة العملاء من خلال مساعدتك في حل المشكلات التي قد تواجهها أثناء البحث عن الخدمات. نحن شركة موجهة نحو العملاء تسمح للمستهلكين بمشاركة مشاكل خدمتهم وطرق التواصل مع ممثلي الشركة.
مع ظهور التكنولوجيا ، أصبح إجراء المعاملات المالية أسهل من أي وقت مضى. اليوم ، يمكنك بسهولة شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت وحتى إجراء مدفوعات رقمية بنقرة واحدة على جهازك الذكي. Zelle هي شبكة مدفوعات رقمية تملكها وتديرها شركة Early Warning Services ، وهي شركة خدمات مالية مملوكة للقطاع الخاص.
تسمح الشركة لعملائها بتحويل الأموال إلكترونيًا من اتحادهم الائتماني أو حساباتهم المصرفية إلى حسابات أخرى باستخدام موقع ويب أو تطبيق جوال. ومع ذلك ، هناك مشكلة. يجب أن يكون كل من المستلم والمرسل مقيمين داخل الولايات المتحدة. تشمل بعض البنوك المشاركة في Zelle BB&T و Bank of America و JPMorgan Chase و Wells Fargo و PNC Bank.
المؤسسات المالية المختلفة التي تقدم خدمة Zelle لها حدود إرسال مختلفة. هذا هو المبلغ المالي الذي يسمح لك البنك بإرساله عبر المنصة كل أسبوع. يمكن للأشخاص الذين لديهم حسابات Zelle إرسال الأموال بسهولة إلى المستخدمين المسجلين الآخرين. يمكن لصاحب الحساب أيضًا إرسال الأموال إلى مستخدم غير مسجل (بشرط أن يحصل المستلم على رابط للتسجيل في الخدمة ، ويقومون بذلك لإكمال تحويل الأموال.) يمكنك القراءة لمعرفة المزيد حول قيود Zelle.
كل ما تحتاج لمعرفته حول قيود ائتمان Zelle
تسمح الاتحادات الائتمانية أو البنوك التي تقدم Zelle للعملاء بالاتصال بهم مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات حول قيود الإرسال. لذلك يمكنك ؛
القاعدة العامة هي أنه إذا لم تقدم مؤسستك المالية Zelle ، فإن حد الإرسال الخاص بك لكل أسبوع سيكون 500 دولار (مع عدم وجود حد لعدد المرات التي يمكنك إرسالها.) من المهم أيضًا ملاحظة أن الخدمة لا تقدم • السماح للمستخدمين إما بتقليل أو زيادة حدودهم.
لذلك ، لا توجد طريقة لإلغاء التقييد الخاص بك لأن المستخدمين لا يمكنهم طلب الحدود وإرسالها. وإذا تجاوز التحويل الخاص بك الحد المسموح به ، فسيقوم النظام بإعلامك بالمبلغ الذي يمكنك تحويله في ذلك الوقت.
ومع ذلك ، يمكن لـ Zelle تحديد ما إذا كنت مؤهلاً لحدود أعلى على المبلغ الذي يمكنك التعامل معه ، ووفقًا لتقديرها ، يمكنك زيادة الحد أو خفضه. للحصول على مزيد من المعلومات حول قيود Zelle ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء أيضًا. فيما يلي كيفية التواصل مع قسم خدمة العملاء.
محادثة هاتفية
قسم خدمة عملاء Zelle متاح عبر مكالمة هاتفية . يمكن للعملاء استخدام الخط المجاني للوصول إلى ممثلي الشركة والبحث عن مزيد من الأفكار حول قيود الإرسال. يمكن للوكلاء توفير جميع المعلومات التي تحتاجها وحتى إعطائك نصائح حول التنقل بين مختلف المشاكل الأخرى.
Zelle عبارة عن نظام أساسي مناسب لا يسمح للمستخدمين فقط بتحويل الأموال ولكن أيضًا إرسال الطلبات لأشخاص آخرين لإرسالها أو تقسيم المدفوعات. تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان كل من المرسل والمستقبل مستخدمين مسجلين مع Zelle ، فيمكن أن تحدث المعاملة في غضون دقائق.
ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل إذا لم يسجل المستلم بعد في Zelle. كما رأينا أعلاه ، تعتبر Zelle منصة ملائمة. ومع ذلك ، من الأفضل أن تكون حريصًا دائمًا على إرسال معلومات المستلم الصحيحة نظرًا لأنه لا يمكنك إلغاء الدفع بمجرد إجراء المعاملة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zelle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إزالة قيود Zelle؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.