يجب على عملاء Zelle الذين يواجهون صعوبة في تحويل الأموال إلى حساباتهم المصرفية التأكد من تسجيل المرسل وتسجيله لدى Zelle. ويمكن تحقيق ذلك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول. ومع ذلك، قد يحتاج بنك المرسل أيضًا إلى التسجيل لدى Zelle لتحويل الأموال بنجاح. عادةً، إذا كان المرسل مسجلاً بالفعل لدى Zelle، فستكون الأموال متاحة خلال دقائق. ومع ذلك، إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل الأموال من Zelle إلى حسابك المصرفي، فسيكون لديك خيار تسجيل البنك الذي تتعامل معه في إشعار الدفع.
Zelle هو تطبيق تقدمه البنوك والاتحادات الائتمانية لإرسال الأموال إلى الآخرين. إنه مشابه لتطبيق Pay pal وتطبيقات التحويل النقدي الأخرى. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي تطبيق، هناك خطوة محددة يجب عليك اتخاذها لاستخدام التطبيق وتحويل الأموال بنجاح إلى حسابك المصرفي.
خطوات إرسال النقود مع Zelle
من أجل استخدام تطبيق Zelle ، يجب أن يكون كلا المستلمين مسجلين في Zelle. ومع ذلك، هناك تفاصيل يجب عليك الانتباه إليها فيما يتعلق بعملية التسجيل. سوف تحتاج إلى التسجيل في Zelle من خلال موقع البنك الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول. يتطلب Zelle من جميع المستخدمين أن يكون لديهم عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم رقم هاتف، فلا يمكن أن يكون رقم Google Voice. بمجرد استلام الأموال في حساب Zelle الخاص بك، يصبح التحويل فوريًا.
عندما لا تتمكن من تحويل الأموال...
أحد الشروط لاستخدام Zelle هو أنه يجب تسجيل كلا المستلمين في Zelle لتلقي الأموال. إذا كان بإمكانك تلقي الأموال، فقد لا يكون المستلم الذي يرسلها مسجلاً لدى Zelle. يمكن تصحيح ذلك بسهولة عن طريق تسجيل البنك بمجرد ظهور الأموال. من المفترض أن تكون قادرًا على استلام الأموال في حسابك بعد وقت قصير من تسجيلك للبنك. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يجب عليك الارتباط بالملف الشخصي للمرسلين في Zelle لتلقي الأموال. ويجب أن يتم ذلك بالإضافة إلى تسجيل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
اتصل بدعم عملاء Zelle...
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحويل الأموال من Zelle إلى حسابك المصرفي، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء Zelle. يجب أن يكون دعم العملاء قادرًا على تحديد المشكلة وتقديم خطوات العمل لحلها. يمكن استخدام Zelle بعدة طرق مختلفة. ومع ذلك، هناك خطوات معينة يجب اتباعها حتى يتمكن مستخدمو Zelle من تلقي الأموال. يمكن لدعم العملاء البحث في الموقف ومعرفة ما عليك القيام به حتى تتمكن من تلقي الأموال في حسابك المصرفي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zelle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني تحويل الأموال من Zelle إلى حسابي البنكي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.