إذا لم تعد تستخدم خدمة اشتراك ، فهناك سبب لتنظيف العضوية. تعرف على كيفية إغلاق حسابك في ZipCar للتوقف عن دفع الرسوم الشهرية.
ZipCar هي شركة أمريكية لتبادل السيارات تقدم خدمات تأجير السيارات لأعضائها. تقوم الخدمة بفرض رسوم على أعضائها بالدقيقة أو الساعة أو اليوم. يدفع الأعضاء رسوم عضوية شهرية أو سنوية بالإضافة إلى أي رسوم عند استخدام السيارة. تأسست ZipCar في عام 2000 وهي تخدم الآن مناطق في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وكوستاريكا وأيسلندا وتايوان وتركيا والمملكة المتحدة. إذا كان لديك حساب ZipCar وتريد إغلاقه ، فاتبع الإرشادات كما هو موضح أدناه.
لاحظ أن ZipCar لا تقدم استردادًا كاملاً أو جزئيًا لرسوم العضوية أو الإعفاءات من رسوم الضرر بعد 30 يومًا من تاريخ تجديد الاشتراك. إذا قام الأعضاء بإلغاء عضويتهم في غضون 30 يومًا من تاريخ التجديد ، فيمكن استرداد الرسوم.
إذا كان لديك رصيد متبقٍ في حسابك ، فسيتم خصمه من طريقة الدفع المخزنة في الملف عند إغلاق حسابك.
بعد إغلاق حسابك ، ستتمكن من الوصول إلى حسابك حتى تاريخ التجديد الحالي. سيختلف هذا اعتمادًا على ما إذا كان لديك عضوية شهرية أو سنوية. ستفقد أي برامج تشغيل إضافية لديك في حسابك أيضًا إمكانية الوصول إلى حسابك بعد الإنهاء.
لا يمكنك إلغاء حساب ZipCar الخاص بك على الإنترنت. ستحتاج إلى الاتصال بخط خدمة عملاء ZipCar. لاحظ أنك ستحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل الشخصية لتأكيد هويتك كصاحب حساب. اشرح أنك تريد إنهاء حسابك وتأكد من السؤال عن الرسوم ، إن وجدت ، التي سيتم تحصيلها. قد يحاول وكيل خدمة العملاء إقناعك بالحفاظ على عضويتك ، وأن تكون مهذبًا ولكن حازمًا في طلبك للإلغاء. إذا تم تجديد عضويتك مؤخرًا ولم يمر 30 يومًا ، فاطلب استرداد أموالك.
بعد أن يلغي وكيل خدمة العملاء حسابك ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد التغيير. اطلب من ممثل خدمة العملاء البقاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني ولديك فرصة لمراجعته.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zipcar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أغلق حساب Zipcar الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.