يوضح هذا الدليل البسيط كيفية إعادة عنصر إلى Zulily والحصول على رصيد المتجر. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا منتجًا من Zulily ترغب في إرجاعه ، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل. توضح المقالة العناصر المؤهلة للإرجاع ، وكيفية إصدار طلب الإرجاع ، وكيفية شحن الطرد الخاص بك ، وما يجب القيام به إذا كانت هذه الخطوات غير ناجحة.
إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا منتج Zulily ، ولكنك ترغب في إعادة العنصر ، فسيكون هذا الدليل البسيط مفيدًا لك.
لقد قررت شراء منتج من Zulily لأنك سمعت أنهم يقدمون أسعارًا رائعة وخدمات توصيل سريعة. ومع ذلك ، هناك مشكلة في سلعتك وترغب في إعادتها حتى يمكنك إصدار رصيد المتجر. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية عمل عملية الإرجاع ، فستساعدك هذه المقالة.
لاكتشاف أسرع طريقة لإعادة منتج Zulily الخاص بك والحصول على رصيد المتجر ، اتبع هذا الدليل.
قبل محاولة إرجاع عنصر Zulily الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كان مؤهلاً للعودة. لسوء الحظ ، ليست جميع المنتجات مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة. تتضمن المنتجات غير المؤهلة للإرجاع ما يلي:
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت سلعتك مؤهلة للإرجاع ، فيمكنك التحقق عبر حساب Zulily عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وقم بزيارة صفحة "أوامري". سيتم سرد ما إذا كان العنصر الخاص بك مناسبًا للإرجاع ضمن وصف المنتج.
قد يكون من المهم أيضًا إدراك أن Zulily لا تقدم عمليات رد أموال ، وسيتم استبدال العناصر المؤهلة للإرجاع بائتمان المتجر.
بمجرد التأكد من أن سلعتك مؤهلة للإرجاع ، يمكنك متابعة عملية الإرجاع.
للقيام بذلك ، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع Zulily وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. لتسجيل الدخول إلى حسابك ، حدد موقع "عضو بالفعل؟ الارتباط التشعبي لتسجيل الدخول ، والذي يمكن العثور عليه في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. انقر على الرابط وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك حسب التعليمات.
بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، تحتاج إلى زيارة صفحة "طلباتي". من هناك ، ابحث عن المنتج الذي ترغب في إرجاعه واطلب إرجاعه. إذا تم قبول حسابك ، فستتلقى ملصق شحن يمكن استخدامه لشحن الطرد الخاص بك.
من المهم ملاحظة أن الطلبات لم تعد مؤهلة للإرجاع بعد 30 يومًا. لذلك ، إذا اشتريت منتجك قبل أكثر من 30 يومًا ، فلن تتمكن من إرجاعه.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك واستلام ملصق الشحن الخاص بك ، يمكنك إرسال الطرد مرة أخرى إلى Zulily.
لشحن الطرد الخاص بك ، قم بطباعة ملصق الشحن الخاص بك والتزم به خارج الطرد الخاص بك ، مع التأكد من تغطية أي ملصقات أخرى. يجب عليك أيضًا تضمين نسخة من البريد الإلكتروني الخاص بالعائدات داخل الطرد.
يمكنك شحن الطرد الخاص بك في أي مكتب بريد ، ولكن تأكد من شراء التسليم المسجل لضمان وصول الطرد الخاص بك بأمان.
إذا اتبعت هذا الدليل بعناية ، ولكنك لا تزال غير متأكد من عملية الإرجاع من Zulily ، فاتصل بفريق خدمة العملاء.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة عملاء Zulily على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zulily لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى Zulily؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.