كيف يمكنني استعادة حساب Zynga الخاص بي؟

هدف Zynga هو ربط الناس من خلال الألعاب. يقدم الترفيه الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. قد لا تتمكن من الوصول إلى Zynga بسبب نسيان كلمة المرور أو الحساب المخترق.

حساب Zynga مخترق

يجب عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان عدم اختراق حساب Zynga الخاص بك. حافظ على أمان الكمبيوتر والجهاز المحمول من خطر القرصنة. واحدة من أفضل الطرق لتجنب المتسللين هي استخدام المصادقة الثنائية في ملفك الشخصي على Facebook. سوف تتلقى رمز أمان في كل مرة يكون هناك تسجيل دخول غير عادي. يمكنك تفعيله باتباع الخطوات التالية ؛

1. انتقل إلى Facebook الخاص بك وانقر على القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة

2. انقر على "الإعدادات" على يمين الصفحة

3. انقر فوق "الأمان وتسجيل الدخول"

4. قم بالتمرير لأسفل إلى جزء "المصادقة الثنائية"

5. انقر على "تعديل" ثم على "البدء".

6. أدخل كلمة مرور Facebook الخاصة بك

7. قم بإعداد أمان حسابك واختر طريقة

إذا دخل مخترق إلى حسابك وسرق عملتك أو رقائقك ، فلن تعوضك Zynga. يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء بمجرد الشك في اختراق حسابك.

كيفية حماية حسابك من المتسللين

1. لا تفتح أي روابط مشبوهة تدعي أنها تقدم رقائق مجانية

2. لا تدخل معلومات الفيسبوك الخاصة بك في موقع عشوائي

3. لا تقم بتنزيل التطبيقات التي تدعي أنها تقدم عناصر مجانية

4. استخدام برنامج التجسس / مكافحة الفيروسات

5. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها

6. قم بتغيير كلمة المرور بشكل متكرر

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح بانتظام

8. استخدم حاجب النوافذ المنبثقة في متصفحك

9. لا تفتح المرفقات غير المألوفة المرسلة إلى بريدك الإلكتروني

كيفية التعرف على المحتالين

تتضمن بعض أسهل الطرق لتحديد المخادعين ما يلي ؛

1. القواعد النحوية وأخطاء الطباعة

2. الخطوط والعلامات الفردية

3. روابط غير متطابقة

4. الاستطلاعات والاختبارات التي تعد بألعاب أو عناصر مجانية. لن ترسل Zynga أي ألعاب من هذا القبيل

5. ملف المرفقات على البريد الإلكتروني. عندما ترسل لك Zynga رسالة ، لن تحتاج إلى فتح أي مرفقات.

عند الاتصال بـ Zynga akin للمساعدة في استرداد حسابك ، سيرشدك خلال عملية استرداده. سيقدمون لك أيضًا نصائح لتأمين حسابك وتجنب المشاكل المستقبلية.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك لتشغيل لعبة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأمان Facebook. سيطلب منك فريق الدعم مراجعة نشاطك الأخير وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك ملاحظة أنه تم اختراق حسابك إذا ؛

1. تم تغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور

2. أرسل حسابك طلبات صداقة إلى أشخاص لا تعرفهم

3. تغير تاريخ ميلادك أو اسمك

4. هناك مشاركات لم تقم بها

5. تم إرسال الرسائل التي لم تكتبها

6. هناك أنشطة غير معروفة في تاريخ الشراء

استعادة كلمة المرور المفقودة

إذا كنت تتذكر كلمة المرور التي استخدمتها لإنشاء حسابك ، فيمكنك استردادها بسهولة. عند إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في الويب ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لمساعدتك على استعادة كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا ، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو اتصل بفريق الدعم لطلب بريد جديد.

هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق الدعم ولكن أكثرها فاعلية هو الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل سيساعدك على استعادة حسابك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن في عجلة من أمرك للحصول على المساعدة. تشمل الطرق الأخرى للاتصال بفريق الدعم ؛ الدردشة الحية ، تويتر ، ومكتب المساعدة.