ممارسة الألعاب عبر الإنترنت هي هواية رائعة ومريحة يمكن أن تربطك بلاعبين آخرين في أجزاء مختلفة من العالم. يمكن أن تبدو تجربة الخطأ وكأنها أكثر من مجرد إزعاج ، حيث يمكن أن تتسبب في تعطيل لعبتك الحالية. لدى Zynga خيارات لمساعدتك في حل الخطأ. يمكنك زيارة صفحات الدعم بما في ذلك المنتديات للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Zynga وشرح ما يحدث.
Zynga هي واحدة من أكبر الشركات التي تنشئ ألعابًا افتراضية تتمحور حول جمع الأشخاص معًا. في الواقع، وصلت إحدى ألعابها إلى أكثر من 10 ملايين مستخدم نشط خلال ستة أسابيع من إصدارها. ومع ذلك، فإن بعض مواطن الخلل هي جزء من التكنولوجيا. والسؤال هو، كيف يمكنك الإبلاغ عن مشكلة فنية أو خطأ لـZinga إذا حدث لك ذلك؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك، حتى تتمكن من العودة إلى ألعاب Zynga المفضلة لديك.
إذا وجدت نفسك تواجه بعض المشكلات مع لعبتك المفضلة التي أنشأتها Zynga، فاعلم أنك لست وحدك. يحتوي الموقع الرئيسي على منتدى للاعبين حيث يمكنك طرح الأسئلة والحصول على المساعدة. تحتوي كل لعبة على منتدى خاص بها يحتوي على موضوع واحد على الأقل مخصص للأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن تكون بعض الحلول للمشكلات بسيطة مثل تحديث جهازك أو تطبيقك.
هناك خيار آخر وهو زيارة صفحة دعم اللاعب وتحديد اللعبة التي تواجه مشكلات معها، ثم كتابة الخطأ في حقل البحث. ستعرض لك صفحة النتائج بعض المقالات من قاعدة بيانات Zynga التي قد تساعدك.
الخيار الأخير هو أكثر مباشرة، لأن الكثير من الناس يفضلون التحدث إلى شخص حي. يمكنك التواصل مع خط مساعدة خدمة عملاء Zynga هنا . الممثلون متاحون 24 ساعة يوميا، سبعة أيام في الأسبوع. يمكنك أيضًا مراسلتهم من خلال نموذج الاتصال. ستحتاج إلى تحديد نظام التشغيل الخاص بك وتقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم معرف اللاعب والاستعداد لوصف المشكلة التي تواجهها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zynga لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إبلاغ Zynga عن خطأ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.