قبل الإبلاغ عن مشكلة مع منشئي FarmVille ، يجب أن تبحث في منتديات دعم FarmVille للتحقق مما إذا كانت مشكلتك قد حدثت من قبل. ستقوم إجابات الأسئلة حول دعم FarmVille بإصلاح المشكلات التي تواجهها. إذا لم تتمكن من حل المشكلة باستخدام دعم FarmVille ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Zynga عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو البريد الإلكتروني.
إذا كنت تواجه مشكلة فنية في FarmVille ، إما على الهاتف المحمول أو الويب ، يمكنك الإبلاغ عن هذه المشاكل إلى منشئ اللعبة. مبتكر FarmVille هو Zynga ، وهي شركة تصميم ألعاب مع مجموعة رائعة من الألعاب مثل Zynga Poker و Mafia Wars و CityVille.
قبل الإبلاغ عن مشكلة تواجهها مع FarmVille إلى Zynga ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح باستخدام الدعم داخل اللعبة. تقدم FarmVille دعمًا في اللعبة في القائمة الرئيسية لصفحة الويب للمساعدة في حل المشكلات الشائعة التي يمكن أن تحدث أثناء لعب اللعبة. يمكن أن تكون هذه المشاكل أي شيء من الفواتير إلى المشكلات داخل اللعبة.
إذا كنت تواجه مشاكل في إصدار الهاتف المحمول من FarmVille ، فانقر فوق العجلة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق القائمة تعليمات . بمجرد الضغط على Help (تعليمات) ، يمكنك الضغط على Blog أو Support Player ؛ سينقلك هذا إلى حلول للمشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع.
إذا لم تجد الحل للمشكلة التي تواجهها ، فسيكون الوقت قد حان للاتصال بـ Zynga والإبلاغ عن المشكلة التي تواجهها. ستولي Zynga اهتمامًا شخصيًا لمشكلتك ، مما يتطلب منك معرفة معرف اللعبة الذي تستخدمه في FarmVille.
الطريقة الأسرع والأفضل للإبلاغ عن مشكلة في FarmVille هي الاتصال بـ Zynga من خلال رقم هاتف خدمة العملاء. سيجعلك هذا على اتصال بممثل خدمة العملاء الذي سيساعدك في حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن. متوسط وقت الانتظار للتواصل مع ممثل Zynga هو 15 دقيقة.
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء Zynga
هناك طريقة أخرى للاتصال بـ Zynga Games للإبلاغ عن مشكلة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في أي شيء يتعلق بـ FarmVille. هذه الطريقة مخصصة لشيء ليس عاجلاً لإصلاحه ولن تتلقى استجابة بنفس سرعة الاتصال بخدمة العملاء. ستحتاج إلى وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، وهذا يقلل من عدد المرات التي ستحتاج فيها لإرسال بريد إلكتروني إلى Zynga ذهابًا وإيابًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zynga لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن مشكلة مع Farmville؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.