يريد العديد من بائعي eBay البدء في استخدام حساباتهم مرة أخرى بعد أن لم يكونوا نشطين لأشهر أو سنوات. من المنطقي استخدام نفس حساب eBay إذا تلقيت مراجعات إيجابية. لاستعادة حساب eBay ، ستحتاج إلى مطالبة eBay بإرسال معرف المستخدم الخاص بك ثم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تعد تتذكرها.
كيف يمكنني استعادة حساب eBay الخاص بي؟
في بعض الأحيان يتوقف الناس عن البيع على موقع eBay ، وبعد سنوات ، قرروا أنهم يريدون محاولة جني أموال إضافية من موقع المزاد مرة أخرى. إذا كان لديك سابقًا مراجعات إيجابية على موقع eBay ، فمن المنطقي استخدام نفس الحساب. إذا كان لديك حساب eBay قديم ترغب في البدء في استخدامه مرة أخرى ، فكل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول.
لاستعادة حسابك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، إذا كنت قد نسيتهما ، فانقر فوق علامة التبويب المناسبة واتبع التعليمات لإعداد حساب جديد.
في بعض الحالات ، إذا كان حسابك غير نشط لسنوات عديدة ، فقد يكون موقع eBay قد أغلقه. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى البدء من جديد ولن تتمكن من استخدام نفس الاسم مرة أخرى. إذا كنت قد خضعت سابقًا لعملية إغلاق حساب eBay أو إذا كنت قد تعرضت لانتهاكات خطيرة متعددة للسياسة وتم إغلاق حسابك ، فلن تتمكن من استرداده.
نصائح لمساعدتك على استعادة حساب eBay الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك ، فجرّب هذه النصائح ، والتي نأمل أن تسمح لك بالوصول إلى حسابك.
1. تأكد من صحة معرف المستخدم وكلمة المرور ؛ تأكد من إيقاف تشغيل caps lock على لوحة المفاتيح.
2. تأكد من تعطيل ميزة الإكمال التلقائي للمتصفح. قد يكون هذا إدخال معلومات غير صحيحة.
3. قم بتعطيل النص التنبؤي إذا كنت تحاول تسجيل الدخول على جهاز محمول ، فقد يؤدي ذلك إلى تغيير المعرف وكلمة المرور.
4. حاول مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح.
إعادة تعيين كلمة مرور eBay الخاصة بك
سواء كنت من مشتري eBay أو البائع ، اتبع هذه التعليمات البسيطة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة حساب eBay الخاص بك.
1. حاول تسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم القديم وكلمة المرور. إذا كانت هذه لا تعمل أو نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فستحتاج إلى طلب معرف المستخدم الخاص بك من eBay وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك ولكنك نسيت معرف المستخدم الخاص بك ، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
2. لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور". سيرسل لك موقع eBay رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات ورابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يجب أن تتلقى البريد الإلكتروني في غضون خمس دقائق ويجب أن تبحث في مجلد البريد العشوائي إذا لم تكن قد تلقيته.
يمكنك أيضًا طلب إرسال كلمة مرور مؤقتة عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول إذا كنت تفضل ذلك. ستقوم eBay بذلك فقط إذا كنت قد سجلت رقم هاتفك المحمول مسبقًا على حساب eBay الخاص بك.
إعادة تعيين معرف مستخدم eBay الخاص بك
إذا كنت قد نسيت معرف المستخدم الخاص بك ، فيمكنك النقر فوق "نسيت معرف المستخدم الخاص بك" وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل لأول مرة في eBay. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني من eBay في غضون 24 ساعة باستخدام معرف المستخدم الخاص بك.
اتصل بخدمة عملاء eBay
إذا حاولت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وما زلت لا تستطيع الوصول إلى حساب eBay الخاص بك ، فقد ترغب في الاتصال بفريق خدمة عملاء eBays الذي سيقدم المزيد من المساعدة. في بعض الحالات ، قد يكون موقع eBay قد أغلق حسابك ، وستحتاج إلى فتح حساب جديد إذا كنت تخطط لبدء البيع مرة أخرى.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل eBay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على موقع eBay؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.