هل يقدم Absolute Software خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 14 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Absolute Software أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Absolute Software هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Option one for technical support.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Absolute Software بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-337-0337 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٬١٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Absolute Software قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Absolute Software هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Absolute Software بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Absolute Software هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٬١٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Absolute Software هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Absolute Software يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Absolute Software
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Absolute Software، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعد شركة Supreme Software شركة رائدة في مجال توفير حلول أمان نقطة النهاية وإدارة المخاطر الرقمية. منتجهم الرئيسي، أبسولوت، يمكّن المؤسسات من مراقبة وحماية نقاط النهاية الخاصة بهم، بغض النظر عن الموقع. تسمح تقنية المطلق الفريدة للمؤسسات بالحصول على رؤية مستمرة والتحكم في أجهزتها وبياناتها وتطبيقاتها. من خلال توفير رؤية ومرونة مستمرتين لنقطة النهاية، تساعد البرامج المطلقة المؤسسات على منع خروقات البيانات، وحماية المعلومات الحساسة، والحفاظ على الامتثال للوائح خصوصية البيانات. كما توفر شركة أبسولوت أيضًا إمكانات البيانات والتحليلات، مما يمكّن المؤسسات من الحصول على رؤى قيمة حول أجهزة نقاط النهاية الخاصة بها وسلوك المستخدم. بشكل عام، تعد شركة Supreme Software شريكًا موثوقًا به للمؤسسات التي تسعى إلى التخفيف من المخاطر الرقمية وضمان أمان نقاط النهاية الخاصة بها.
نعم، البرنامج المطلق متوافق مع برامج الأمان التابعة لجهة خارجية. تم تصميم حلول البرامج المطلقة لتتكامل بسلاسة مع أنظمة وبرامج الأمان الحالية. سواء كنت تستخدم برامج مكافحة الفيروسات، أو جدران الحماية، أو أي أدوات أمنية أخرى تابعة لجهة خارجية، فإن البرنامج المطلق يكمل فعاليتها ويعززها. وهو يعمل جنبًا إلى جنب مع هذه الحلول لتوفير طبقات إضافية من الحماية ورؤية شاملة للوضع الأمني لأجهزتك. من خلال التعاون مع برامج الأمان الأخرى، تضمن شركة Supreme Software أنه يمكنك الاستفادة من استثماراتك الحالية مع الاستفادة من ميزاتها الفريدة مثل تتبع الموقع الجغرافي وحذف البيانات عن بعد واسترداد السرقة. باستخدام برنامج Complete Software، يمكنك تحسين البنية الأساسية للأمان لديك من خلال الاستفادة من نقاط القوة في الحلول المتعددة، مما يجعله خيارًا متعدد الاستخدامات ومتوافقًا مع الاحتياجات الأمنية لمؤسستك.
يعمل البرنامج المطلق من خلال توفير حل أمني شامل لنقطة النهاية. يبدأ الأمر بتثبيت وكيل البرامج الخاص بهم، والذي يتم نشره على كل جهاز يحتاج إلى الحماية. يقوم هذا الوكيل بتتبع ومراقبة موقع الجهاز وحالته وتطبيقاته باستمرار. في حالة فقدان جهاز أو سرقته، تضمن تقنية Persistence الحاصلة على براءة اختراع الخاصة بـAbsolute Software اتصاله بالوكيل حتى إذا حاول شخص ما إلغاء تثبيته أو تعطيله. يتيح هذا الاتصال للعملاء تتبع أجهزتهم وتأمينها عن بُعد، وبدء تشفير البيانات، وحتى مسح المعلومات الحساسة عن بُعد إذا لزم الأمر. يتضمن النظام الأساسي لـAbsolute Software أيضًا وحدة تحكم على شبكة الإنترنت توفر رؤية مركزية لجميع الأجهزة، مما يتيح سهولة الإدارة وإعداد التقارير. بفضل هذه الإمكانات، توفر البرامج المطلقة أسلوبًا قويًا واستباقيًا لأمن النقاط النهائية للشركات والأفراد على حدٍ سواء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Absolute Software، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Absolute Software من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Absolute Software، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Absolute Software. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Absolute Software لأن عملاء 79,087 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-337-0337 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Absolute Software أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Absolute Software لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Absolute Software، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Absolute Software. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Absolute Software. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.